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ÍNDICE CAPÍTULO 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 FATOR CRÍTICO 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 FATOR CRÍTICO 2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 A HISTÓRIA DO COACHEE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 O PROCESSO DE PENSAMENTO DO COACHEE . . . . . . . . . . . . . . . 6 OS SENTIMENTOS DO COACHEE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 A UTILIZAÇÃO DE SI PRÓPRIO (“USE OF SELF”) . . . . . . . . . . . . . 7 FATOR CRÍTICO 3 – UM BOM PROCESSO DE COACHING . . . . . . . . . . 7 FATOR CRÍTICO 4 – A RELAÇÃO ENTRE O COACH E O SEU COACHEE . . 7 FATOR CRÍTICO 5 – FATORES RELACIONADOS COM O COACHEE . . . . . 8 FATOR CRÍTICO 6 – O PROFISSIONALISMO DO COACH . . . . . . . . . . 8 CAPÍTULO 2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 COACHING EXECUTIVO NO BRASIL E NO MUNDO . . . . . . . . . . . . . 9 COACHING NO AMBIENTE ORGANIZACIONAL . . . . . . . . . . . . . . . 15 O CONTRATO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 O PLANEJAMENTO DO TRABALHO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 SESSÃO 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 OS CUIDADOS COM O AMBIENTE EXECUTIVO . . . . . . . . . . . . . . . 19 RELATÓRIOS FINAIS AOS RHS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 FERRAMENTAS DE COACHING EXECUTIVO . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 CONSIDERAÇÕES FINAIS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 CAPÍTULO 3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 COACHING DE TIMES NAS EMPRESAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 CAPÍTULO 4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 COACHING DE NEGÓCIOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 O PAPEL DO BUSINESS COACH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 CAPÍTULO 5 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 AVALIAÇÃO DE COMPETÊNCIAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 ESPECIFICAÇÃO DE OBJETIVOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 HOUSE OF CHANGE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 ESTILOS EMOCIONAIS DO CÉREBRO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 CONTROLE DE ESTADOS EMOCIONAIS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 SEIS PASSOS PARA O CONTROLE EMOCIONAL . . . . . . . . . . . . . . . 33 CRIANDO UM ESTADO MENTAL DE PODER . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 MODELO DE INTELIGÊNCIA EMOCIONAL DANIEL GOLEMAN . . . . . . . 35 REGRAS E CONVICÇÕES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 MODELO CASIO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 APROXIMANDO O EU REAL DO IDEAL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 BREAKING DOWN PREVIOUS GOALS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 SOLUÇÃO POSITIVA DE PROBLEMAS (ROBERT DILTS) . . . . . . . . . . . 37 SOMBRA /AUTO EXPRESSÃO (PHIL STUTZ E BARRY MICHELS) . . . . . . 38 STOP (TIM GALWEY) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 SELF 1 E SELF 2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 SWOT ESTRATÉGICO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
ÍNDICE RELEMBRANDO SUCESSOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 ROAD MAP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 ESPECIFICAÇAO DE OBJETIVOS 2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 CANVAS PESSOAL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 DECISÃO DE CARREIRA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 LEVANTA ASTRAL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 GANHOS E PERDAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 SWOT PESSOAL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 ENSAIO MENTAL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 IDENTIFICAÇÃO DE VALORES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 MISSÃO & PROPÓSITO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 CURVA ABCDE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 ANÁLISE DO CAMPO DE FORÇA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 MODELO IDEAL BCI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 MODELO SEIS SEGUNDOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 ÂNCORAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 CONGELAMENTO DE IMAGEM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 MODELO AF BCI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 MODELO ORACLE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 MATRIZ DE REESTRUTURAÇÃO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 FEEDBACK SANDWICH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 FAST . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 FAZENDO MUDANÇAS PESSOAIS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54 LINHA DO TEMPO DE PLANEJAMENTO E AÇÃO . . . . . . . . . . . . . . 54 REVISITANDO OBJETIVOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54 GOAL SETTING FRAMEWORK . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 NÍVEIS LÓGICOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 MAPA DE SOLUÇÃO DE PROBLEMAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 CAMPO DE FORÇAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 NEGOCIAÇÃO DE CONFLITOS INTERNOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 MUDANDO PADRÕES DE PENSAMENTOS NEGATIVOS . . . . . . . . . . . 59 DESAFIANDO CRENÇAS LIMITANTES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 CONTROLANDO A RAIVA COM O DIÁLOGO INTERIOR . . . . . . . . . . . 61 ATRAVESSANDO O PROCESSO DE MUDANÇA . . . . . . . . . . . . . . . . 62 USANDO DIRETORES MENTAIS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 GESTÃO EFICAZ DO TEMPO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 GESTÃO EFICAZ DO TEMPO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 LIDANDO COM INDICADORES DE LINGUAGEM NEGATIVA . . . . . . . . . 63 CONSTRUINDO AUTOCONFIANÇA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 INQUÉRITO APRECIATIVO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 OSKAR . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 POSIÇÕES PERCEPTIVAS (AQUI, ALI, ACOLÁ) . . . . . . . . . . . . . . . 67 POWER . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 IESEC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 TENHO QUE, QUERO QUE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 LIDANDO COM CONFLITOS COMPORTAMENTAIS . . . . . . . . . . . . . . 71 ANALISANDO E RESOLVENDO CONFLITOS . . . . . . . . . . . . . . . . . 72 PREPARANDO PARA INFLUENCIAR . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
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