Guideline 09-02

ATENDIMENTO
ACIONAMENTO
ACOMPANHAMENTO RETENÇÃO GLOSSÁRIO
Prestador Aceitou o
Atendimento
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Tela anterior
4. Passe para o prestador os dados do atendimento, e a quilometragem que será utilizada na remoção.
5. Caso tenha excedente para o segurado, informar ao prestador a quantidade de quilômetros
5. Não realizar nenhum tipo de calculo com o prestador em linha.
6. Se o prestador questionar qual o valor do atendimento, informar que os valores serão calculados quando for
realizado o fechamento do serviço de acordo com a tabela já cadastrada.
7. Em caso de dúvida, o prestador deve entrar em contato com o gestor da sua área de rede.
8. Realizar contato com o cliente/segurado reforçar a cobertura contratada
9. Informar a prévia para o atendimento
Script para contatar
o segurado .
Como inserir lista
de custo.
Como Calcular
quilometragem