Guideline 09-02

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ATENDIMENTO ACIONAMENTO ACOMPANHAMENTO RETENÇÃO GLOSSÁRIO Baby-Sitter/Serviços domésticos provisório Voltar para: Serviços disponibilizados por reembolso 1. Realizar o script abaixo: “ Sr.(a), para o envio do serviço será necessário que me repasse algumas informações sobre o que ocorreu”. O que ocorreu na residência? O que ocorreu com o(a) titular? Obs: O serviço de baby sitter ocorre através de reembolso. É necessário a abertura do atendimento e a solicitação do comprovante para a central. 2. Registrar as respostas na “Descrição da ocorrência e Bitácora” do SISE.
ATENDIMENTO ACIONAMENTO ACOMPANHAMENTO RETENÇÃO GLOSSÁRIO Documentação necessária Voltar para: Demora na prestação do Serviço 1. Para solicitação de reembolso, será necessário encaminhar: Documentos: a) Nota fiscal original ou recibo original; b) Carta de próprio cunho (informando o motivo da solicitação de reembolso) c) Telefones para contato d) CPF Dados Bancários: a) Banco/Agencia/ conta corrente ou poupança em nome do associado. b) Protocolo de atendimento c) Valor do reembolso Endereço para envio dos dados: Aos cuidados do setor de qualidade Alameda Rio Negro, 500 – Bloco B – 11º andar – Ikê Assistência Alphaville – Barueri/SP CEP:06454-000 Obs.: Para ter certeza de que o correio efetuou a entrega corretamente sugerimos que envie a documentação com Aviso de Recebimento (A.R).
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