Guideline 09-02

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ATENDIMENTO ACIONAMENTO ACOMPANHAMENTO RETENÇÃO GLOSSÁRIO Serviços Assistência Viagem Voltar para: Assistência Viagem Extravio de Bagagem Remessa de fundos para assistência Jurídica Retorno de Menores ou Idosos Regresso Sanitário Transmissão de Mensagens Urgentes Envio de Acompanhante Traslado de Corpo/Repatriação Funerária Adiantamento de cauções Penais Remoção Inter-Hospitalar
ATENDIMENTO ACIONAMENTO ACOMPANHAMENTO RETENÇÃO GLOSSÁRIO Adiantamento de Calção Penal Voltar para: Assistência viagem 1. Realizar o script abaixo: “ Sr.(a), para o envio do serviço será necessário que me repasse algumas informações ”. O que ocorreu com o(a) segurado? Em qual país/estado/ cidade ocorreu o evento? Qual valor da remessa? Obs: O valor deverá ser devolvido ao prestador no prazo de 60 dias. O usuário deverá assinar um documento de reconhecimento de dívida Obs.: Verificar as particularidades do produto. 2. Registrar as respostas na “Descrição da ocorrência e Bitácora” do SISE.
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