Guideline 09-02

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ATENDIMENTO ACIONAMENTO ACOMPANHAMENTO RETENÇÃO GLOSSÁRIO Lubrificação de fechaduras e dobradiças Voltar para: SCRIPTS PARA ABERTURA DE ATENDIMENTO 1. Seguir o script abaixo “ Sr.(a), para o envio do serviço será necessário que me repasse algumas informações sobre o que ocorreu”. Quais itens precisam ser lubrificados? Quantos itens precisam ser lubrificados? Obs.: O prestador leva o material para a lubrificação. 2. Registrar as respostas na “Descrição da ocorrência” do SISE.
ATENDIMENTO ACIONAMENTO ACOMPANHAMENTO RETENÇÃO GLOSSÁRIO Serviços gerais Voltar para: SCRIPTS PARA ABERTURA DE ATENDIMENTO 1. Seguir o script abaixo “ Sr.(a), para o envio do serviço será necessário que me repasse algumas informações sobre o que ocorreu”. O (a) sr.(a) já está com os itens em mãos? Qual objeto de decoração (a) sr.(a) deseja que seja fixado? Quadros? Prateleiras? Persianas? varal de teto? objetos de decoração? kit de banheiro? varões de cortina? Qual a quantidade de itens? Em qual cômodo? Obs.: Objetos frágeis (vidros e espelhos), não são cobertos a não ser que o cliente assine o check list com a autorização. 2. Registrar as respostas na “Descrição da ocorrência” do SISE.
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