RCIA - ED. 111 - OUTUBRO 2014

De fato, para o consumidor que quer ganhar
tempo e busca conforto e praticidade,
fazer as compras perto de casa também é
vantagem. Adquirir produtos e serviços em
estabelecimentos que estão no caminho de
casa ou do trabalho, evitam alguns transtornos
tão comuns nos grandes centros urbanos
e shoppings centers, como falta de vagas para
estacionar e lojas superlotadas. Potencializar
e fortalecer este setor da economia, também
é uma preocupação de entidades como ACIA e
SINCOMERCIO já em prontidão para insistir na
conscientização do consumidor.
Carlinhos Segura,
empresário na área
de colchões
Mas a grande dor de cabeça do consumidor,
diz Renato Haddad, é comprar em outra
cidade, e caso precisar efetuar uma troca: os
gastos com viagem, pedágio, alimentação,
acabam se tornando inviáveis e sai mais caro
o molho do que o peixe, correndo ainda o risco
da loja não aceitar a substituição do produto.
Tanto na Associação Comercial quanto no
SINCOMERCIO, já se perdeu a conta de consumidores
que recorreram ao Departamento Jurídico
das entidades em busca de informações
sobre produtos adquiridos fora de Araraquara
e que apresentando problemas, “as lojas se
negaram em fazer trocas alegando
estar fora do prazo determinado pelo
estabelecimento”. De fato, diante da
impossibilidade de uma viagem imediata,
acaba ocorrendo atraso para a
troca, vence o prazo determinado por
lei e não há como se cumprir o acordo.
São inconvenientes encontrados por
alguns consumidores que compram
no comércio da região
Renato Haddad, na Alameda, um
dos mais agitados corredores
comerciais da cidade
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