Directório Global das TIC | Empresas e Profissionais | 2014/2015

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Alcançar negócios em cenários
cada vez mais complexos
Joaquim Ribeiro
CEO
Todas as semanas, a Leadmarket
tem conferências telefónicas ou
reúne-se com os responsáveis de
negócio, de canal e de marketing
de produto e soluções dos maiores
fabricantes IT&TECLCO com
presença na Europa. O feedback
é recorrente: cada vez existem
soluções mais complexas e cada
vez é mais difícil detetar novos
negócios, gerir parceiros, comunicar
campanhas, ter audiências
em eventos.
Os desafios que a indústria de TI
&TELCO enfrentou nos últimos
dez anos tiveram um grande
impacto sobre os resultados
das empresas que não conseguiram
adaptar-se: um cenário
de uma grande crise económica,
juntamente com mudanças
sem precedentes nos
modelos de negócio, nos produtos
e soluções.
A crise económica deixou para
trás milhares de agentes no
mercado e criou outros tantos
devido a mudanças na política
de aquisição, modelos de negócio
(Cloud) e nos investimentos
das empresas e nos cortes em
orçamentos de marketing onde,
por outro lado, se exigia um
maior retorno do investimento
(ROI) justificável em vendas
diretas.
Por outro lado são observadas,
também, mudanças significativas
nos modelos de
negócios, como a consumerização
da tecnologia e a explosão
de soluções na nuvem, que
estão a mudar os modelos de
vendas e de licenciamento em
todos os fabricantes de TI.
Os CIO’s são pressionados a
reduzir os custos operacionais
e a transformar custos fixos de
infraestrutura em custos variáveis
dando prioridade a soluções
tecnológicas que facilitem
a mobilidade dos funcionários e
soluções na nuvem, em que
pagam pelo que usam, escaláveis
e sem necessidade de
investimento inicial.
Essas mudanças tornaram
obsoletas as bases de dados
de clientes das empresas, que
viram desaparecer até 55% os
seus registros em menos de
três anos, constatando que os
seus contatos mudaram.
A maioria dos nossos clientes
entendeu que deveria colocar a
gestão das suas Base de Dados
e da sua Plataforma telefónica
de Telemarketing e Teleprospecting
na Leadmarket, pois exigem
que cada euro investido em
campanhas de geração de oportunidades
de negócio qualificadas
(Leads) tenha um retorno
positivo (8 a 12x) e ajustado aos
seus cada vez mais diminutos
orçamentos de marketing.
Neste sentido, na Leadmarket
apostámos em ser, a nível Ibérico,
uma referência na geração
de negócio com campanha B2B
com campanhas personalizadas
de marketing integrado, assentando
em quatro pilares:
• Sem dúvida alguma, Base de
Dados, mais completa e atualizada
da indústria com elevadíssimo
nível de contactabilidade
dos principais decisores de
aquisição de IT desde PME’s a
grandes empresas passando
pelo setor do estado local ou
central, educação…
• Contact Center com as mais
recentes ferramentas de gestão
tanto de contacto bem
como de Business Intelligence
própria e adaptada aos requisitos
das campanhas de leadgeneration
de hoje, Reporting na
Cloud... Gravação de chamadas
• Solução de Marketing Automático
e plataforma correio
eletrónico do mais avançado
que existe.
• Capital Humano, com vasta
experiência e know-how no
setor.
Bem como na gestão de Canal
onde possuímos experiencia
acumulada e base de dados
completa e bem segmentada
de quem faz o quê e com quem
de modo a que tanto para
recrutar, Manter ou aumentar
a recorrência temos a melhor
solução.
LeadMarket: O valor da informação e das novas
ferramentas de marketing Integrado para geração
de oportunidades de negócio altamente qualificadas
(Leadgeneration)