Directório Global das TIC | Empresas e Profissionais | 2014/2015

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parceiros. O programa contemplará
ainda um conjunto de eventos
que nos permitem transmitir
ao mercado como é que o cliente
final poderá ter confiança em
trabalhar com a Samsung e também
transmitir a um conjunto de
parceiros especializados a forma
de endereçar essas soluções.
Foi já apresentado a algum
grupo de parceiros?
Sim, há cerca de três meses.
Quisemos fazer uma primeira
validação porque o programa é
internacional, e tivemos a preocupação
de perceber junto deles
se teria que ser adaptado. E
isso também está relacionado
com as condições socioeconómicas
e culturais do país.
Que estratégia tem a Samsung
definida para o canal?
A prioridade é continuar a crescer
de forma muito significativa,
em 2015 e nos anos seguintes.
Temos um objectivo, que é, até
2018, termos um negócio empresarial
que represente tanto na
subsidiária portuguesa quanto o
negócio de consumo. Isto implica
ter um processo muito consistente
de crescimento ao longo
dos próximos anos. De momento
representamos mais ou menos
22% daquilo que é o negócio da
Samsung Portugal e chegar aos
50% significa percorrer um
caminho muito longo, que exige
consistência. Acreditamos que
tal é conseguido com programas
como este, com tecnologia inovadora
e com um conjunto de
pessoas que criam relações
duradouras, quer na gestão dos
parceiros quer dos clientes
finais.
O negócio da mobilidade caiu
um pouco dentro da Samsung.
O mercado empresarial poderá
ajudar a inverter esta situação?
É uma situação muito recente. O
crescimento que a Samsung teve
nos últimos anos é muito grande
e significativo. Chegámos a uma
altura em que o mercado de consumo
atingiu maturidade, o que
significa que crescer nesta área
deixou de ser tão fácil como era
no passado. Sentimos também
que existe na área empresarial
uma oportunidade tão grande
quanto aquela que houve nos últimos
anos na área de consumo.
Estamos confiantes que isso
será compensado com o crescimento
na área empresarial. O
negócio empresarial na Samsung
é relativamente recente e, por isso,
representa para nós um oceano de
oportunidades, se conseguirmos
endereçá-lo de forma correcta.
A expectativa é que esta quebra
seja apenas uma questão pontual,
circunstância do ambiente
que se vive hoje na Europa e que
será rapidamente ultrapassado.
Isto porque sentimos que a área
empresarial vai trazer um novo
fôlego de crescimento que vai levar
a Samsung a crescer nos níveis a
que o mercado está habituado.
Que estratégia tem a Samsung
delineada para contrapor a
parceria entre a IBM e a Apple,
claramente a querer disputar o
segmento empresarial?
O aspecto tecnológico é fundamental
e por isso não tenho
dúvida de que vamos continuar a
lançar para o mercado um conjunto
de produtos que têm a inovação,
a transformação e a evolução
que os nossos clientes
empresariais estão à procura.
Além do mais não estamos no
mercado para vender produtos,
mas soluções, e aqui diferenciamo-nos
da Apple. O nosso posicionamento
passa muito por
estar próximo do nosso cliente e
conseguir com o nosso ecossistema
de parceiros construir as
soluções que vão ajudar o seu
negócio a dar o próximo passo e a
evoluir positivamente. Esse é o
nosso grande elemento diferenciador:
trabalhamos com o cliente
numa perspectiva do negócio
dele, não como um fornecedor e
fabricante de hardware.
Em termos de área de negócio,
o que representa de momento
o printing dentro da Samsung?
É uma das áreas que temos trabalhado
mais nestes últimos
tempos em Portugal, e que
necessitou da construção de um
canal empresarial de fornecimento
de soluções de gestão de
impressão, que de alguma forma
não estava com a maturidade
necessária. Nesse sentido tentámos
chegar ao mercado com
uma proposta de valor. Para
fazermos isso não apostámos
num modelo exclusivo de hardware.
Entrámos no modelo de
gestão de impressão (MPS) no
qual tivemos necessidade de
construir um ecossistema de
parceiros que tivessem a capacidade
de entregar estes modelos
de negócio. Procurámos atrai-los
para as nossas tecnologias, para
que acreditassem que tinham em
nós uma solução diferenciadora.
Vêem a sinalética digital como
uma das áreas em maior
crescimento e com maiores
potencialidades?
Sem dúvida. Isto porque, na realidade,
no mercado europeu,
vários países já fizeram este
caminho, especialmente os países
nórdicos, que perceberam
como é que isso poderia criar
factores diferenciadores na
experiência do consumidor. Estamos
numa fase em que, em Portugal,
isso ainda não aconteceu.
Estamos a sentir, com contactos
que fizemos este ano com clientes,
que estamos no início dessa
nova vaga. Esta é, por isso, uma
das áreas pelas quais gostaríamos,
em 2015, de ser conhecidos
– como a empresa que conseguiu
transformar o mercado de publicidade
em Portugal.
A Samsung dispõe de diversos
equipamentos de redes.
Como se processa esta área de
negócio em Portugal?
Não temos um negócio de
redes activo e estabelecido em
Portugal. Na realidade, este é
um dos assuntos em discussão
até ao final do ano, de
forma muito intensa. Estamos
a ponderar se devemos ou não
dar início a este negócio em
Portugal. Os indicadores que
temos de outros países são
muito positivos, com bons
resultados e grande satisfação
por parte dos clientes. Em
Portugal não endereçámos
este negócio à partida porque
estávamos numa fase de lançamento
e consolidação dos
outros negócios. A área de
redes está contemplada na
nossa oferta através de access
points – access points controllers,
wireless managers, wireless
security servers –, sendo
uma área em estudo que
requer a constituição de uma
equipa especializada e de um
canal próprio, muito competente
e que está já muito estabelecido.
Existe um conjunto
de empresas, hoje em dia, que
têm um negócio muito enraizado
quer ao nível de canal
quer de clientes finais.
Estão a ponderar recrutar novos
parceiros para esta área?
Possivelmente sim. Alguns dos
nossos parceiros talvez até
poderiam fazê-lo, mas os que
têm esta componente não trabalham
connosco estas unidades,
especificamente.
A Samsung tem uma área de
investigação dedicada ao LTE
e às Small Cells.
Que expectativas têm?
Queremos ser a empresa que
lidera esta área, devido às experiências
que estamos a fazer na
área do 5G, na Coreia. Temos
estado a acompanhar este
assunto com algum cuidado, até
com algumas universidades aqui
em Portugal, que têm estado
muito atentas a toda esta inovação
e transformação. Temos até
uma entidade em Aveiro, o TICE,
que tem desenvolvido um conjunto
de grupos de trabalho e que
tem participado nas reuniões da
UE dedicadas a este tema. Até
seria interessante perceber
como é que Portugal – e aqui
estou no domínio da futurologia
– poderia ser um dos primeiros
pilotos para a Europa. O nosso
país tem a dimensão ideal para
ser um óptimo laboratório de
experiências.Do ponto de vista da
Samsung, posso assegurar que
esta é uma prioridade máxima.
Neste momento temos uma área
de inovação e desenvolvimento
dedicada a poder garantir que, de
futuro, poderemos ser a primeira
a estar neste mercado e a trazer
para esse mesmo mercado não
só dispositivos móveis, mas também
a tecnologia que permita
dotar cidades e empresas de
redes de nova geração, em especial
de 5G.