Gestão Hospitalar N.º 24 2021

GH Iniciativa APAH | webinars
“
A TRANSFORMAÇÃO DIGITAL JÁ DEVIA
ESTAR DE TAL FORMA INTERIORIZADA
NAS PESSOAS E NAS ORGANIZAÇÕES
QUE AS QUESTÕES DO DIGITAL
JÁ SERIAM SECUNDÁRIAS.
”
fim, a melhoria contínua (continual service improvement),
deve-se avaliar continuamente, fazer autoavaliações e pedir
aos utilizadores que avaliem o serviço prestado.
• 10 de novembro de 2020: “Estratégia do Digital na
Saúde”. Orador: Rui Gomes (Diretor do Serviço de Tecnologias
e Sistemas de Informação do Centro Hospitalar
e Universitário de Coimbra, EPE). Moderadoras: Zita Espírito
Santo (APAH) e Ana Esteves (SPMS).
Começou por partilhar as linhas principais que podem
ser consideradas como agentes facilitadores nas instituições
de saúde, pode não ser uma pessoa, mas ser
uma infraestrutura ou a forma como lidamos com este
ecossistema, um equipamento ou os espaços físicos, entre
outros. Facilitador é tudo aquilo que tenha um papel
ativo nesta construção. Com a mudança repentina fruto
da pandemia, aquilo que de alguma forma estaria a uma
grande distância para o utilizador comum ou até para
os próprios utentes em termos de informação e até no
âmbito das operações dos hospitais, como seja a tecnologia,
ficou muito mais próximo. Aquilo que poderia ser
difícil de implementar, de sensibilizar nas instituições para
a adoção de novos processos de trabalho com vista a
promover a função TIC não como um fim, mas como
um meio, tornou-se mais fácil.
A transformação digital já devia estar de tal forma interiorizada
nas pessoas e nas organizações que provavelmente
os temas com que lidam diariamente e que focam as
questões do digital já seriam secundários. A necessidade
de operar novos e diferentes modelos de serviços TIC
nas instituições em benefício de toda a rede de cuidados
de saúde faz refletir não só nas novas estruturas de ativos
a posicionar, mas também nos novos processos de
trabalho. Terminou com um resumo dos fatores críticos
de sucesso que considera ser premente acautelar nas
instituições de saúde.
• No dia 15 de dezembro assistimos ao 12.º webinar
e último desta primeira temporada. Foi dedicado ao
“HIMSS 7 - Case Study Lusíadas Saúde” por Luís Vaz
Henriques (Chief Information Officer na Lusíadas Saúde).
Moderadores: Teresa Magalhães (APAH) e Domingos
Pereira (SPMS).
A apresentação incidiu sobre a forma como o Hospital
de Cascais chegou ao stage 7 do HIMSS 9 ao fim de
três anos. Foram mostrados alguns exemplos práticos e
pragmáticos de tecnologias e de negócio, os resultados
alcançados na área clínica e por fim, partilhou que estes
projetos do ponto de vista financeiro pagam-se a eles
próprios, focando alguns fatores críticos de sucesso. Terem
atingido o nível máximo reflete o desejo do Hospital
de Cascais em eliminar o uso de papel e passar a usar
as tecnologias de informação por forma a garantir benefícios
para os doentes e para os profissionais de saúde.
O HIMSS tem definido vários modelos de maturidade e
estes indicam o caminho que deve ser seguido para se
alcançar o nível de excelência.
Dentro dos modelos de maturidade, o modelo associado
à adoção do processo clínico eletrónico é o mais conhecido
- o EMRAM (Electronic Medical Record Adoption
Model). Considera serem três os pontos importantes para
se avançar para um stage 7:
1. Financiamento (uma parte será re-investimento);
2. Envolvimento dos profissionais que estão no terreno
(médicos e enfermeiros);
3. Liderança e apoio da gestão de topo.
Para finalizar, das lições aprendidas, foram destacados
alguns aspetos, em particular a importância da celebração
das pequenas vitórias obtidas durante o processo
com as pessoas envolvidas, com base na importância da
motivação. Ã
1. Pode ser consultado em https://www.spms.min-saude.pt/wp-content/uploads/
2019/10/ ENESIS2022_ VersaoParaConsultaPublicaOut2019.pdf.
2. O Ecosistema de Informação da Saúde (eSIS) é um conjunto de tecnologias,
pessoas e processos que intervém no ciclo de vida da informação relacionada com
todas as dimensões da saúde do cidadão e outra relacionada, independentemente
do local de prestação de cuidados e, ou das barreiras organizacionais.
3. O Relatório Anual de Segurança Interna (RASI) é publicado em março de cada
ano.
4. A versão completa do Plano de Ação pode ser consultada no Portal do Governo,
no site do Portugal Digital em https://www.portugal.gov.pt/gc22/portugal-digital/
plano-de-acao-para-a-transicao-digital-pdf.aspx
5. Sugere-se a consulta da plataforma KHARE, Kinect HoloLens Assisted Rehabilitation
Experience, que resulta de um projeto que combinou especialização médica,
tecnologia e neurociência numa pareceria entre o INAIL, a Universidade de Parma
e a Microsoft Enterprise Services. Esta oferece, em tempo real, as orientações e os
insights necessários para criar uma fisioterapia personalizada para cada paciente,
em qualquer lugar.
6. Para mais informação consultar: https://www.scaledagile.com/enterprise-solutions/what-is-safe/.
7. A Continua é uma associação europeia para a normalização e criação de um selo
de conformidade para dispositivos médicos (Personal Health Devices).
8. O ITIL é o referencial de melhores práticas na gestão de serviços de tecnologias
de informação (TI) usado em muitas organizações em todo o mundo.
9. O HIMSS (Healthcare Information and Management Systems Society) é uma
instituição sem fins lucrativos dedicada à promoção da melhoria da prestação de
cuidados de saúde através da adoção e otimização contínua das tecnologias de
informação e comunicação (TIC).
Os Webinars estão disponíveis no canal da APAH no YouTube
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