Revista dos Pneus 66

Pneus OTR e Florestais
com frequência para que se extraia a maior
performance de cada um, seja através do
trabalho manual ou das soluções digitais
existentes. Além disso, possui uma rede
credenciada pronta para oferecer diversos
serviços de manutenção, e desta forma garantir
que a operação não pare.
A Dispnal dispõe de várias ferramentas que
ajudam na procura da melhor solução para
o negócio dos seus clientes. Numa primeira
fase, tem vindo a dinamizar a sua plataforma
on-line para que esta tenha o máximo de
informação possível acerca dos pneus disponíveis
e também tem vindo a apostar
na disponibilização das fichas técnicas dos
pneus aos seus clientes, à qual se segue um
acompanhamento personalizado por parte
da força de vendas no sentido de auxiliar
na escolha do melhor produto para o efeito
pretendido. Toda a componente que envolve
tecnologias, está um pouco mais direcionada
para a própria máquina em si e para
os fabricantes das mesmas, que em alguns
casos já possuem tecnologia de medição de
monitorizar e melhorar a produtividade de
um pneu, a BKT desenvolveu uma solução
inovadora denominada Spotech, que consiste
num dispositivo plug and play de
monitorização dos ciclos de trabalho das
máquinas e respetivos esforços aplicados
nos pneus, cujos dados obtidos e depois
de analisados, permitem melhorar o rendimento
das máquinas e dos pneus OTR. A
BKT dispõe de um Engenheiro no terreno,
responsável por Portugal, Espanha e França,
que garante o acompanhamento de todos
os clientes.
A Trelleborg dispõe de uma estrutura comercial
dedicada, em Portugal, que presta
assistência e assessoria a todos os clientes e
utilizadores. Além disso, a rede de parceiros
autorizados oferece serviços de montagem
e desmontagem, bem como informações
sobre os produtos da marca. Projetado para
aplicações portuárias e na construção, o
Trelleborg TPMS é um sistema integrado
na nuvem que coloca em comunicação os
sensores dos pneus, um ponto de acesso
sobre a vida útil esperada dos pneus, etc.
É muito importante usufruir de uma assessoria
sobre o produto antes da compra, de
modo a escolher o produto mais indicado.
Uma vez equipado nas máquinas, essa assessoria
continua com uma monitorização
constante, até que chegue o momento de
ajudar o cliente a tomar a melhor decisão,
no momento da substituição. O serviço de
vendas e pós-venda é um dos principais
pilares da Trelleborg.
OUTSOURCING OU INSOURCING?
Qual a melhor solução para uma gestão eficiente
dos pneus OTR e Florestais: Outsourcing
ou insourcing? É uma questão complexa
que pode ter uma resposta ambígua. O mais
importante para uma boa gestão dos pneus
é, em primeiro lugar, utilizar um produto
de qualidade, através de uma marca com
experiência e conhecimento no segmento.
Depois disso, possuir sistemas e recursos
qualificados e formados no assunto para
que a gestão ocorra de maneira efetiva.
Só desta forma é que será possível obter
A procura de pneus OTR e Florestais não só mudou
do ponto de vista do produto, cada vez mais tecnológico
e em sintonia com as máquinas que equipa, como aumentou
em termos de serviço
pressão, temperatura e horas de trabalho.
Nesse sentido, a Dispnal tenta estar a par
das mais recentes novidades neste ramo
para assim poder também conjugar essas
valências com as mais recentes tecnologias
associadas aos pneus. Nesta fase, pretende
sobretudo efetuar um acompanhamento
personalizado dos clientes através da medição
dos tempos de trabalho de cada pneu,
do registo de eventuais anomalias no seu
funcionamento, bem como o registo dos
comportamentos de cada pneu em diferentes
tipos de utilização. Isso permite-lhe
desde logo ter um conhecimento mais aprofundado
dos produtos, o que permitirá, no
futuro, um melhor aconselhamento aos seus
clientes.
Principalmente em OTR, área em que na BKT
está atualmente em grande foco, em conjunto
com um técnico da fábrica, a S. José
Pneus está disponível para apoiar os seus
clientes na visita a pedreiras e outro tipo de
solicitações, para que se possa aconselhar o
melhor pneu para a melhor aplicação e monitorizar
os pneus aplicados da marca, para
que seja possível tirar o maior rendimento e
produtividade de cada pneu aplicado. Para
central na máquina e uma plataforma online
para monitorizar todas as operações
das frotas dos nossos clientes, contribuindo,
deste modo, para evitar acidentes. Os representantes
de vendas da Trelleborg realizam
um seguimento dos produtos vendidos, controlando
as pressões, realizando estudos
uma vantagem competitiva, independentemente
de ser outsourcing ou insourcing.
A necessidade de procurar uma solução de
gestão dos pneus OTR e Florestais fora da
empresa estará diretamente relacionada
com o volume de trabalho da própria empresa,
à semelhança do que se regista noutros
segmentos de pneu. De todo modo, o
que se torna vital para a escolha sustentável
das empresas é existir um conhecimento
aprofundado das ferramentas com que trabalham
para poderem escolher o produto
que mais se adequa às suas necessidades.
Cada utilizador deve ser capaz de gerir a
sua própria frota, mas trabalhando em sinergia
com especialistas em pneus para um
controlo preciso, constante e eficaz de seu
desempenho. Nenhuma pergunta é errada
se colocada a tempo, e uma intervenção
corretiva oportuna pode realmente salvar
a situação. Se o cliente quiser fazer a gestão
dos pneus por sua conta, deverá investir
em maquinaria e pessoal especializado, de
modo a ser capaz de realizar as diferentes
manutenções necessárias. Só após a avaliação
dos custos desses investimentos será
possível tomar a decisão mais adequada
e economicamente mais interessante. u
www.revistadospneus.com | 19