edição de 4 de julho de 2022

nenhuma; outro exemplo de diversificação é o projeto Orange Nation, lançado há menos de um mês
Divulgação
“Podemos dizer que não existe no Ocidente
um modelo de negócio que reúna tantos
requisitos para ser de fato um Super App
quanto o Inter. Falando ainda em ampliar
fronteiras, queremos replicar globalmente
o modelo de um Super App completo, com
serviços financeiros e não financeiros, começando
pelos Estados Unidos”, diz.
Ela declara ainda que a companhia está
sempre atenta às oportunidades para reforçar
o Super App com produtos e serviços
que simplifiquem a vida das pessoas.
“Pensando nisso, acabamos de aumentar
o portfólio da Inter Seguros, com o lançamento
do Doutor Inter, nossa plataforma
de saúde 100% digital que oferece consultas
online com médicos, psicólogos
e nutricionistas sem sair do nosso Super
App”. Outra novidade, segundo ela, é a
estruturação da plataforma de viagens,
que faz parte do Inter Shop e foi batizada
de Inter Travel. “Essa vertical já permite
aos clientes a compra de passagens aéreas
dentro do aplicativo e acabamos de lançar
a reserva de hospedagens em hotéis
no mesmo formato, com poucos cliques e
sem sair do Super App. Outro produto que
nossos clientes encontram desde o ano
passado é a Inter Cel, operadora móvel
virtual que usa a estrutura da Vivo e por
isso oferece planos com a maior cobertura
de internet móvel do Brasil”.
roupas
Ela conta que outro exemplo da diversificação
da atuação é o projeto Orange Nation,
lançado há menos de um mês para comemorar
a expressiva marca de 20 milhões
de clientes do Inter. A iniciativa inclui o
lançamento de uma linha exclusiva de roupas
em parceria com a marca de streetwear
Nephew, que está disponível na Inter Store,
loja do Super App onde é possível comprar
produtos exclusivos do Inter. “Entre
os itens da coleção Orange Nation, as pessoas
vão encontrar camisetas, jaquetas,
moletons, bonés, meias, shapes de skate e
cadernos, tudo inspirado em conceitos de
streetwear como a liberdade, uma das marcas
registradas do Inter”, diz.
Não era a intenção, mas a pandemia
acabou ajudando o Inter Shop, por conta
das medidas restritivas impostas pela
Covid-19. Ela fala que houve um aumento
significativo na procura por produtos e serviços
digitais, que já eram o foco principal
de nossas ofertas. “Por isso, podemos dizer
que já estávamos preparados para esse
cenário quando a pandemia intensificou a
busca por soluções digitais para facilitar a
vida das pessoas”.
Para ela, esse novo cenário de negócios
é uma tendência “sem dúvida” nenhuma.
Ela avalia que, considerando que o cliente é
o grande favorecido pela união de produtos
e serviços que se complementam em um
mesmo negócio, a tendência é encontrar
cada vez mais players seguindo o mesmo
caminho que a empresa trilha. “Em 2019,
quando começamos o Inter Shop, o mercado
era muito cético em relação à oferta
de um marketplace por um banco digital.
Hoje, já podemos contabilizar vários
players estruturando suas áreas de produtos
não financeiros, especialmente o shopping.
Isso mostra que nossa iniciativa foi
pioneira no mercado, seguindo o DNA de
inovação do Inter”, considera.
Marcela conta também que realizam
muitas ações de marketing para alavancar
o negócio. Ela fala que são diversas campanhas
para fortalecer o negócio e mostrar o
quanto a vida pode ser mais simples com
algumas soluções. “Trabalhamos focados
tanto em awareness, com campanhas institucionais
de branding, quanto em performance,
com ações voltadas para conversão
dos clientes em diferentes produtos
e serviços”. Conforme revela ela, na parte
de branding, pode-se destacar iniciativas
como a campanha institucional criada em
2021 para consolidar o posicionamento
como um Super App de soluções integradas,
com produtos e serviços financeiros e
não financeiros”.
Outra ação importante, segundo Marcela,
é a parceria firmada com a cantora Ivete
Sangalo, que vai estrelar campanhas e
ativações da marca. “A parceria atende ao
objetivo estratégico do Inter, que é se comunicar
com os brasileiros a partir de um
rosto que representa muitos dos seus valores.
Para isso, nada melhor do que uma artista
que se encaixa com a marca também
por sua atitude e história. E, acima de tudo,
para ajudar a posicionar o Inter como uma
marca que faz parte da vida de todos os
brasileiros”, diz.
Sobre o investimento realizado na
nova empresa, Marcela afirma que todas
as verticais do Super App do Inter, assim
como o Inter Shop, fazem parte do mesmo
negócio. “O que aconteceu foi uma
diversificação da fonte de receitas com
atuação também em outras áreas, usando
sempre o mesmo Super App para a oferta
dos produtos e serviços que simplificam a
vida das pessoas”, conclui.
jornal propmark - 4 de julho de 2022 31