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mercado<br />
Processos para seleção <strong>de</strong> agências<br />
continuam alvo <strong>de</strong> intensas críticas<br />
Relatos trazem problemas como falta <strong>de</strong> política <strong>de</strong> escolha clara<br />
e ausência <strong>de</strong> transparência na <strong>de</strong>finição <strong>de</strong> critérios essenciais<br />
Freepik<br />
Entida<strong>de</strong>s do setor se mobilizam para tentar melhorar a relação entre agências e clientes e evitar a <strong>de</strong>gradação no ambiente <strong>de</strong> negócios<br />
kelly dores<br />
Consi<strong>de</strong>rado um dos pontos mais sensíveis<br />
na relação entre agências <strong>de</strong> comunicação<br />
e anunciantes, os processos <strong>de</strong><br />
concorrência para seleção <strong>de</strong> agência no setor<br />
privado continuam sendo alvo <strong>de</strong> constantes<br />
reclamações por parte dos fornecedores.<br />
A questão é praticamente um tabu<br />
no mercado publicitário.<br />
A reportagem do PROPMARK entrou<br />
em contato com várias marcas para uma<br />
consulta sobre os critérios adotados nas<br />
concorrências – que para muitas agências<br />
pioraram nos últimos anos –, mas nenhuma<br />
<strong>de</strong>las respon<strong>de</strong>u ao questionamento.<br />
Algumas afirmaram que as informações<br />
são consi<strong>de</strong>radas estratégicas e, por isso,<br />
não divulgam. Diante do cenário, as entida<strong>de</strong>s<br />
do setor passaram a tratar do assunto<br />
com frequência, organizando grupos<br />
<strong>de</strong> trabalho, campanhas, pesquisas e<br />
guias <strong>de</strong> boas práticas para tentar evitar a<br />
<strong>de</strong>gradação no ambiente <strong>de</strong> negócios.<br />
Os relatos feitos trazem problemas<br />
como falta <strong>de</strong> política <strong>de</strong> seleção clara e<br />
ausência <strong>de</strong> transparência na <strong>de</strong>finição <strong>de</strong><br />
critérios consi<strong>de</strong>rados essenciais, como<br />
qualida<strong>de</strong> da equipe, capacida<strong>de</strong> estratégica<br />
e criativa, trajetória da agência, reputação<br />
e credibilida<strong>de</strong> <strong>de</strong> bons serviços<br />
prestados, bem como resultados tangíveis<br />
esperados.<br />
A Associação Brasileira <strong>de</strong> Agências <strong>de</strong><br />
Publicida<strong>de</strong> (Abap) apoia o Guia <strong>de</strong> Boas<br />
Práticas do Relacionamento entre Agências<br />
<strong>de</strong> Publicida<strong>de</strong> e Clientes, produzido<br />
pela Associação Brasileira <strong>de</strong> Anunciantes<br />
(ABA) em 2019, que traz recomendações<br />
para todo o setor, porém, informa que<br />
gran<strong>de</strong> parte dos anunciantes não o segue,<br />
cumpre só parcialmente ou mesmo<br />
“O preçO cOntinua<br />
sendO impOrtante<br />
e a área <strong>de</strong> cOmpras é<br />
cada vez mais atuante<br />
nOs prOcessOs<br />
<strong>de</strong> cOncOrrência”<br />
22 <strong>12</strong> <strong>de</strong> <strong>setembro</strong> <strong>de</strong> <strong>2022</strong> - jornal propmark