Raportul administratiei locale 2007 - Ploiesti.ro

tratare si epurare a apelor uzate, domeniul public al Municipiului <strong>Ploiesti</strong>,
date spre administrare conform protocolului nr. 961/28.02.<strong>2007</strong> precum si
cele inchiriate de la S.C. Apa Nova <strong>Ploiesti</strong> S.R.L. conform contract de
inchiriere nr. DFC/SIAM/MI/083.07-010 din 28.02.<strong>2007</strong>;
- Colaborarea cu directiile de specialitate din cadrul Primariei, in
realizarea inventarierii patrimoniului public aferent serviciului public de
alimentare cu apa si de canalizare;
- Urmarirea corelarii programului de investitii al concesionarului cu cel al
Primariei si celorlalti detinatori de retele, in conformitate cu prevederile
legale dar si cu nevoile comunitatii, participand la intalnirile organizate in
acest scop cu reprezentantii S.C. Apa Nova Poiesti S.R.L si
Departamentelor de specialitate din Primarie ;
C.Relatii cu utilizatorii serviciului public de alimentare cu apa si de
canalizare
In acest sens Biroul Apa- Canal a realizat urmatoarele activitati:
- Asiguarea comunicarii directe cu cetatenii, prin analizarea sesizarilor si
reclamatiilor acestora, verificarea situatiilor in teren, individual sau
impreuna cu reprezentantii S.C. Apa Nova <strong>Ploiesti</strong> S.R.L contribuind la
solutionarea problemelor in limita competentelor biroului si in
conformitate cu prevederile legale;
- Solicitarile cetatenilor, a furnizat informatii privind masurile luate de
municipalitate in vederea asigurarii alimentarii cu apa potabila si
canalizare in Municipiul <strong>Ploiesti</strong>, solutiile tehnice accesibile din punct de
vedere tehnic, economic si financiar pentru rezolvarea unor probleme
legate de serviciul de alimentare cu apa si de canalizare;
- Urmarirea solutionarii operative a sesizarilor, reclamatiilor si
contestatiilor privind calitatea serviciilor prestate de operator, asigurand
medierea neintelegerilor dintre acesta si utilizatori si urmarind
respectarea prevederilor legale in ceea ce priveste aplicarea de sanctiuni
ca urmare a incalcarii Regulamentului de organizare si functionare a
serviciului apa canal;
- Verificarea in teren si analizarea impreuna cu S.C. Apa Nova <strong>Ploiesti</strong>
S.R.L a cererilor, reclamatiilor si sesizarilor, propunerilor scrise si
verbale ale cetatenilor, privind alimentarea cu apa si serviciul de
canalizare. S-au inregistrat 120 solicitari si sesizari scrise, din care: 49
cereri de bransamente gratuite,2 cereri separatie tehnica, 9 cereri
extindere retea de apa, 9 cereri extindere retea de canalizare, 2 cereri
montare guri de scurgere, 4 cereri de racord canal gratuit, 2 cereri
contorizare consum scara, 2 cereri montare hidrant incendiu, 1 cerere
montare hidrant de gradina, 4 cereri reparatie retea de apa-canal, 36
sesizari privind: