You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Division of Financial Regulation ◆ DCBS<br />
<strong>Журнал</strong> <strong>Афиша</strong><br />
т<br />
т<br />
я<br />
в<br />
е<br />
не обновлен по каким-то<br />
причинам.<br />
Когда у вас возникает проблема<br />
или вопрос, первое, что вы<br />
должны сделать – свя<strong>за</strong>ться с<br />
вашей страховой компанией.<br />
Однако, если вы не получите<br />
нужную вам информацию или<br />
предоставленная информация<br />
не кажется вам убедительной,<br />
вы должны позвонить в<br />
службу Защиты Потребителей<br />
Страхового отдела. Здесь<br />
вам могут помочь объяснить<br />
сложные полисы, прояснить<br />
возникающие вопросы в<br />
отношениях со страховыми<br />
компаниями и в тех случаях,<br />
когда произошла ошибка, и<br />
помогут разрешить проблему.<br />
В то время, как страховой<br />
отдел не может <strong>за</strong>ставить<br />
страховую компанию выплатить<br />
иск, если по вашему полису<br />
полагается определенный вид<br />
покрытия, и вы не получили его,<br />
<strong>за</strong>щитник потребителей может<br />
работать с вашей страховой<br />
компанией, чтобы выяснить и<br />
получить результат. Каждый год<br />
специалисты по страховкам<br />
помогают жителям Орегона<br />
получить большие суммы<br />
невыплаченных страховых<br />
льгот. Например:<br />
• Жительница Орегона<br />
обратилась в группу<br />
<strong>за</strong>щитников потребителей,<br />
так как была уверена, что<br />
ее медицинское дело не<br />
было решено правильно.<br />
Ее сын получил серьезную<br />
травму в результате аварии,<br />
произошедшей в другой<br />
стране. Он был доставлен<br />
в ближайший город в<br />
Соединенных Штатах для<br />
ухода и покрытия расходов,<br />
но страховая компания<br />
решила что некоторые<br />
расходы интенсивной<br />
терапии были «вне сети»<br />
покрытия. Представитель<br />
Защиты Потребителей<br />
Отдела Финансового<br />
Регулирования рассмотрел<br />
обращение и представил<br />
страхователю подробности,<br />
как согласно <strong>за</strong>кону<br />
штата Орегон, должны<br />
обрабатываться случаи<br />
аварий. В результате<br />
было получено $3,133<br />
дополнительной оплаты.<br />
• Один из поступивших<br />
звонков сообщал, что<br />
жительнице штата было<br />
предложено страховой<br />
компанией вернуть часть<br />
оплаты страхования жизни,<br />
полученную ей после смерти<br />
ее мужа. Первоначально ей<br />
было выплачено $50 000,<br />
но спустя шесть месяцев,<br />
страховая компания<br />
свя<strong>за</strong>лась с ней и сообщила,<br />
что они переплатили ей<br />
$25.000 и дали ей только<br />
30 дней для того, чтобы<br />
вернуть средства. Адвокат<br />
потребителей рассмотрел<br />
проблему и помог решить<br />
недоразумение. Скоро<br />
страховая компания<br />
признала, что это была их<br />
собственная ошибка, не<br />
требующая возвращения<br />
суммы.<br />
Есть множество других<br />
примеров, как Отдел<br />
Финансового Регулирования<br />
помог людям со сложными<br />
вопросами страхования. Каждый<br />
пример включает помощь<br />
знающего и понимающего<br />
адвоката, тщательно изучившего<br />
вопрос. Когда вы звоните в<br />
Орегонский Отдел Финансового<br />
Регулирования, вам отвечает не<br />
автоответчик, а живой человек.<br />
Есть целая группа опытных<br />
беспристрастных страховых<br />
экспертов, которые готовы<br />
помочь вам и объяснить <strong>за</strong>коны,<br />
правила и права потребителей,<br />
провести исследования по<br />
вашим жалобам и устранить<br />
недоразумения.<br />
Специалисты по страховкам<br />
также могут помочь вам при<br />
покупке страхования. Отдел<br />
имеет информацию, которая<br />
может помочь вам понять и<br />
сделать ваш выбор при покупке<br />
и может помочь вам избежать<br />
распространенных ошибок.<br />
Эти услуги могут быть большой<br />
помощью нуждающимся<br />
людям. Все услуги бесплатны и<br />
конфиденциальны, и адвокаты<br />
доступны с понедельника по<br />
пятницу, с 9 утра до 5 вечера по<br />
телефону или по электронной<br />
почте. Если у вас имеются<br />
проблемы страхования, которые<br />
вам трудно решить, позвоните<br />
по телефону: 1-888-877-4894<br />
или посетите вэб-сайт:<br />
http://dfr.oregon.gov/Pages/index.<br />
aspx.<br />
Перевод Веры Гришиной,<br />
DCBS<br />
<strong>Октябрь</strong> <strong>2017</strong> 91<br />
AFISHA 411.indd 91<br />
9/29/17 10:44 AM
Change language