Designguide för e-post - Apsis

HTML- och CSS-stöd. Skapa istället en enkel form och skilj alltid
på text och bild. Lägg alltså inte text som bilder eller i bilder. Om
du har särskilda typsnitt du brukar använda i dina trycksaker och
på hemsidan kommer dessa troligtvis inte att fungera för e-post.
Håll dig till de webbsäkra typsnitten.
Två sorters bakgrundsbilder som fungerar
Det finns två typer av bakgrundsbilder du kan använda i e-post och
de beter sig lite olika beroende på vilken e-postklient mottagaren
sitter på. En del e-postklienter, bland annat Outlook 2007 och
Lotus Notes, saknar stöd för den ena varianten av bakgrundsbilder.
Just dessa två e-postklienter är ganska stora och vanliga i
kontorsvärlden så du gör bäst i att bygga en design som inte är
beroende av att bakgrundsbilder av den här typen fungerar.
Det som händer i e-postklienter med saknat stöd för
bakrundsbilder är att bilderna helt enkelt försvinner. De lämnar
dock inga rutor eller röda kryss efter sig som vid bildblockering.
Den ena varianten kan du lägga som en bakgrundsbild bakom
nyhetsbrevet, det vill säga som e-postfönstrets bakgrund. Just
denna typen av bakgrund fungerar både i Outlook 2007 och Lotus
Notes, däremot saknar den stöd i många välkända webbaserade
e-postklienter som Gmail och Hotmail.
Den andra varianten
lägger du som en eller
flera bakgrundsbilder
i brevet. Du lägger
bilden som bakgrund
på det objekt du vill
ha den, till exempel på
en ruta med text. Det
är den här typen av
bakgrundsbilder som
Outlook 2003
Mmm... melon!
Sommarens skönaste
frukter i en svalkande
lag med stjärnanis och
mynta.
Outlook 2007
Mmm... melon!
Sommarens skönaste
frukter i en svalkande
lag med stjärnanis och
mynta.
är mest användbara, men de försvinner i Outlook 2007 och Lotus
Notes. Däremot fungerar de i Gmail, Hotmail och många andra
klienter.
För att sammanfatta är det ofta bäst att låta bli bakgrundsbilder
helt och hållet och sträva efter en design som ser likadan ut i
alla e-postklienter. Bakgrundsbilder innefattar även bakgrundsfärgtoningar,
att exempelvis tona en bakgrund från ljust till mörkt.
Animationer och script passar inte i e-post
GIF-animationer fungerar i de flesta stora e-postklienter men
inte i Microsoft Outlook 2007. Första bildrutan syns, men resten
visas inte. Placera därför det viktigaste i första rutan om du tänker
använda GIF-animationer – då syns den som en vanlig bild.
Flash fungerar ytterst sällan i e-post. Om du gör ett e-postutskick
med Flash-animationer är det väldigt få mottagare som kommer att
se dem på ett korrekt sätt.
Samma sak gäller för JavaScript. Även om det finns stöd för
JavaScript i enstaka klienter blockeras det ofta av säkerhetsskäl.
Formulärkod i form av enkäter, anmälningsformulär, sök- och
inloggningsfält fungerar inte i de flesta e-postklienter. Länka vidare
ut på webben till den här typen av innehåll.
Avregistreringslänken bör vara tydlig
En tydlig länk för avregistrering är viktig av flera anledningar.
Den skapar ett förtroende hos mottagaren. Känslan att man
snabbt och enkelt kan avregistrera sig är viktig och bidrar till att
nyhetsbrevet inte upplevs som påtvingande. En positiv bieffekt är
att du minskar risken att bli svartlistad, något som kan hända om
många mottagare hellre markerar ditt brev som spam än letar upp
avregistreringslänken.
Undvik att lägga länken i en bild eller som en bildknapp då många
blockerar bilder. Du vill att mottagaren ska få tillgång till den
oberoende av de tekniska förutsättningarna.
Det bästa är att ha en avregistreringslänk både högst upp och
längst ner i e-postutskicket.
10 11