Designguide för e-post - Apsis
Designguide för e-post - Apsis
Designguide för e-post - Apsis
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
7.1<br />
Traditionella nyhetsbrev<br />
Det vi kallar traditionella nyhetsbrev är en startpunkt <strong>för</strong> många<br />
som börjar med e-<strong>post</strong>marknads<strong>för</strong>ing. Det är den enklaste formen<br />
av brev, där man som avsändare skapar ett brev och skickar det till<br />
samtliga adresser på en prenumerantlista.<br />
Det kommer i viss mån alltid att finnas generella nyhetsbrev,<br />
men mottagare av e-<strong>post</strong> blir allt mer kräsna med vad som får<br />
hamna i inkorgen. Alla vill ha relevant information – något som<br />
avspeglar sig tydligt i öppningsfrekvensen på nyhetsbrev. Generella<br />
nyhetsbrev har en tydligt fallande trend och som avsändare har<br />
man mycket att vinna på att anpassa sina utskick efter olika<br />
målgrupper.<br />
Ett nyhetsbrev som <strong>för</strong>söker rikta sig till alla riskerar att inte<br />
vara helt rätt <strong>för</strong> någon. Det är där<strong>för</strong> generella nyhetsbrev har<br />
lägst öppningsfrekvens – och det är där<strong>för</strong> man har så mycket<br />
att tjäna på att göra sina brev mer personliga. Statistiken talar<br />
<strong>för</strong> sig själv: generella nyhetsbrev öppnas av 28 %, medan<br />
transaktionsmeddelanden ligger på 70 %.<br />
Nyckeln till en högre öppningsfrekvens ligger i att segmentera sina<br />
nyhetsbrev.<br />
Vi vet idag att massutskick ligger på en öppningsfrekvens på 26 %. Individutskick, som<br />
bekräftelsemeddelanden, ligger på drygt 70 % i öppningsfrekvens. Vi vill naturligtvis närmare<br />
de 70 procenten. Men hur? Skalan nedan<strong>för</strong> ger en del ledtrådar. Nästa kapitel <strong>för</strong>klarar mer.<br />
Massutskick<br />
Generella<br />
nyhetsbrev<br />
Segmentera,<br />
demo. data<br />
Segmentera<br />
på statistik<br />
Info<br />
från webb<br />
Individutskick<br />
Transaktionsmeddelanden<br />
7.2<br />
Filtrerade nyhetsbrev<br />
För att utveckla sina nyhetsbrev och <strong>för</strong> att öka chanserna att<br />
nå sina mottagare med ett relevant innehåll kan man arbeta<br />
med filtrerade nyhetsbrev. Det innebär att man skapar ett antal<br />
versioner av sitt brev och att olika grupper på prenumerationslistan<br />
får särskilt anpassade brev.<br />
Detta kan givetvis göras på ett närmast oändligt antal sätt.<br />
Filtrera på demografisk data<br />
Ett vanligt sätt att filtrera – eller segmentera, som vi ofta säger – är<br />
att välja ut ett eller flera demografiska attribut. Alltså: stad, ålder,<br />
kön eller någon annan egenskap som man bedömer är intressant.<br />
Ett bra e-<strong>post</strong>verktyg låter dig göra filtreringen direkt i<br />
nyhetsbrevet. Du behöver alltså inte skapa en mängd olika<br />
nyhetsbrev och manuellt välja ut vem som ska ha vilka brev, utan<br />
du skapar ett enda långt brev och adresserar sedan olika moduler i<br />
brevet till olika grupper av mottagare.<br />
Filtrera på statistik<br />
Nästa steg mot att skicka mer personliga brev är att anpassa<br />
informationen efter vad mottagarna har gjort i tidigare brev. Det<br />
kan vara att adressera delar av brevet till de som klickat på en<br />
viss modul i <strong>för</strong>ra utskicket eller göra riktade utskick till delar av<br />
prenumerantlistan.<br />
Efter några utskick kommer det att finnas ett antal mottagare<br />
som inte klickar på någonting överhuvudtaget. Uppenbarligen<br />
gör man något fel <strong>för</strong> den här gruppen – så här är det öppet att<br />
experimentera!<br />
32 33
Change language