Designguide för e-post - Apsis

1.0
Påverkar designen resultatet?
Bra design är ofta avgörande för hur väl
e-postmarknadsföring fungerar. Det är lätt att få
intrycket att design för e-post bara handlar om att
minimera misstag. Att det är tekniska hinder som
dikterar villkoren och att designern i bästa fall kan skapa
något som inte ser allt för hemskt ut.
Och visst, generellt sett är e-postdesign betydligt mer begränsad än
modern webbdesign. E-postklienter klarar inte av all design och alla
funktioner på samma sätt som en webbläsare gör. Det gäller både
installerade programvaror som Microsoft Outlook, Lotus Notes och
webbaserade lösningar som Hotmail eller Gmail. Man måste därför
tänka runt problemen för att skapa en bra grafisk form.
Samtidigt bör man tänka på att det är olika former av
kommunikation. Ett nyhetsbrev är inte en webbplats, lika lite som
en trailer är en hel film. En trailer lockar och skapar ett intresse,
som filmen följer upp. Man kan inte jämföra dem rakt av, utan man
bör istället konstatera att det är två olika produktioner som drar åt
samma håll.
För designern som ska göra ett nyhetsbrev handlar det därför inte
om att göra en sorts sämre webbsida, utan om att göra något som
står på egna ben. Ett nyhetsbrev är ett kraftfullt verktyg som kan
locka till handling – men du som kommunikatör måste bestämma
dig för vilken typ av handling du vill få fram.
Den här guiden har vi gjort för att hjälpa dig som ska skapa grafiskt
tilltalande e-postkommunikation. Vi kommer inte att försöka lära
ut något om utseende eller grafisk form – det är vi övertygade om
att du har koll på. Däremot ser vi ofta att goda idéer inte alltid
blir vad designern hade tänkt sig. Det som var snyggt på den
egna datorn riskerar att förvandlas på vägen så att brevet ser helt
annorlunda ut i olika e-postklienter. Och allt som går snett med
designen påverkar givetvis läsaren. Är det något vi kan vara säkra
på är det att designen har stor betydelse för responsen.
Vi har hjälpt många företag att anpassa e-postutskick efter
marknadens alla e-postklienter, och det är inte lätt alltid. Här
nedan ser du till exempel hur ett utskick kan skilja sig i tre
välkända e-postklienter.
Apple Mail
Microsoft Entourage
Du kanske väljer ett rent textmail
för att slippa de här problemen.
Men vad vinner du på detta
egentligen? En undersökning som
vi genomfört visar att textmail har
30 % lägre öppningsfrekvens än
HTML-brev - och då har vi inte ens
börjat fundera på hur mycket mer
positivt ett snyggt brev tas emot av
läsarna.
Tänk så här: varje medium – vilket
det än är – har sina svårigheter
och sina begränsningar i ena
vågskålen. I andra vågskålen ligger
möjligheterna. När det gäller
e-postmarknadsföring är vågskålen
med möjligheter många, många
gånger tyngre. Den tid du lägger ner
på att lära dig behärska e-post har
du igen många gånger om.
För att lyckas behöver du kunna
en hel del om ditt verktyg – vilka
styrkor och svagheter som finns och
vilka möjligheter och begränsningar
e-postmarknadsföringen erbjuder.
Trevlig läsning!
4 5
Gmail