Hållbara arbetsplatser - Ekonomisk-historiska institutionen

arbetsplatsen? Vilken typ av uppföljning är relevant? Vad mäts i dag, och för vem?
Frågan om återkoppling är kanske enklare i en traditionell organisation som bara
mäter den finansiella sidan av verksamheten. I bokföringen hamnar allt som kan kvantifieras,
allt som går att mäta i pengar och sätta siffror på. Men hur ska man värdera helheten
och uppskatta andra faktorer som är viktiga i ett hållbart arbetsliv och ett företags långsiktiga
konkurrenskraft? Hur mäts kunskap, sociala relationer, samarbete, dialog?
De omätbara, osynliga tillgångarna kan sägas vara av betydelse när företag värderas
redan i dag, om man tittar på marknadsvärdet. I USA har företagens marknadsvärde fördubblats
i förhållande till bokföringsvärdet under det senaste årtiondet. 76 En osynlig, icke
mätbar tillgång kan inte köpas eller imiteras. Det är en tillgång som ökar i värde när den
används, som kan tillämpas på många sätt och som inte kan lagras.
Kvantitativ information måste därför kompletteras med kvalitativa data om tillgångar
som inte syns. Annars blir det som gamle nobelpristagaren JK Galbraith varnade för:
”Om det inte kan räknas blir det heller inte uppmärksammat.”
Cressey och Docherthy har formulerat det så här: ”Det behövs både ett strukturerat
mätsystem och ett perspektiv som värderar kvantitativa och kvalitativa aspekter, tydliga
och underförstådda färdigheter”. Att mäta det osynliga kan ge ordet ”effektivitet” en ny
innebörd. När företag i dag bedömer effektiviteten inom organisationen mäts produktiviteten.
Den går att uttrycka i siffror och procent, den går att jämföra år från år.
Men det finns en annan effektivitet som också bidrar till ett företags konkurrenskraft
och som följer av lärande och kompetensutveckling. När anställda får mer kunskap om
det de behöver för att kunna utvecklas i jobbet ökar den anställdes flexibilitet och för-
48
HÅLLBARA ARBETSPLATSER