GÖTEBORG REGERAR - Intelligent Logistik

SCOR-tillämpning i ett logistikföretag
Processmodellen ”Supply Chain Operation Reference Model” (SCOR)
har tagits fram av Supply Chain Council (SSC). Modellen tillämpas
alltmer i Europa, även om de flesta tillämpningar fortfarande finns i
USA. Storföretag går i spetsen och satsar stora resurser på att utveckla
modellen och nya varianter som täcker produktutveckling (DCOR) och
kundinteraktion (CCOR). Här beskriver Gunnar Stefansson, forskare vid
Chalmers, principer och syfte med modellen och hur den använts av ett
logistikföretag.
SCOR-modellen beskriver fem huvudprocesser,
Plan, Source, Make, Deliver,
och Return, i en försörjningskedja bestående
av det egna företaget, leverantörer
och kunder. Det egna företaget är i centrum.
Modellen är tänkt att vara ett ramverk
för relationer mellan standardprocesser,
definitioner av standardmått för
mätning av processprestation och en uppsättning
mått för best-in-class benchmark.
Den kan tillämpas på olika detaljeringsnivåer.
Modellens innehåll och syften
beskrivs relativt utförligt på SCCs hemsida
www.supply-chain.org.
I Norden har utveckling och användning
av SCOR gått långsamt, även om
fler och fler börjar använda modellen på
olika sätt. Omfattningen av tillämpningarna
sträcker sig alltifrån användning av
några av de 9 mått som finns framtagna
på nivå 1 i modellen, till relativt komplexa
nivå 3 nulägesanalyser, för att förbättra
de olika processerna. De företag
som har gjort störst satsningar är tillverkande
och distribuerande. Tjänsteföretagen
har ännu inte kommit med på tåget,
men logistik- och transportföretagen börjar
visa intresse. Orsaken är att en av de
största fördelarna med användning av
modellen är att man inte bara specificerar
företagets processer, utan även de som
ligger i gränssnittet mot andra företag.
Utöver det kan man med hjälp av modellen
specificera informationsflödet in och
ut från processer samt mellan processer.
För logistikbolagen blir detta extra intressant,
då de har en mängd processer som
ligger i gränslandet till kunder och kun-
ders kunder.
De måste också ha tillgång till eller ta
del av en mängd information från sina
kunder för att kunna utföra sina tjänster.
Det finns en klar fördel i att kunna specificera
dessa processer och relaterade
informationsflöden mot sina kunder och
redan från början, när uppdragen utvecklas
och upphandlas, kunna tala om vilka
uppgifter som ingår, vem som skall försörja
vem med information, vilken teknik
som skall användas, mm.
Exempel på SCOR-användning
På Chalmers tekniska högskola, som varit
medlem i SSC sedan 1999, har SCORmodellen
använts på olika sätt i grundoch
mastersutbildningen. Studenterna
arbetar med den i verkliga praktikfall,
kopplade till seminarier. I forskarutbildningen
har doktorander tillsammans med
seniora forskare kartlagt processer i olika
företag, mest för att analysera nuläge och
ta fram strukturerade bilder av de aktiviteter
som utförs samt informationsflöden
kopplade till dem. Nyligen gjordes ett
ganska stort arbete, i ett av Europas största
logistikbolag och en av dess kunder,
en stor skandinavisk modekedja. Logistikbolaget
hanterar hela modeföretagets
logistik och transportupplägg, där pro-
Figur 1. Kartläggning av avlastning av lastbil
Intelligent Logistik 2/07 31