IL7 2010.pdf - Intelligent Logistik
IL7 2010.pdf - Intelligent Logistik
IL7 2010.pdf - Intelligent Logistik
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
ecension<br />
När Lean kliver in på kontoret<br />
en nyutkommen bok tillämpar lean på ett delvis nytt område. det handlar<br />
om it-stödd informationsspridning, kunskapsutveckling, projektledning och<br />
administration, kort sagt, lean på kontoret.<br />
av Gösta Hultén<br />
På dagens arbetsplatser använder, skapar<br />
och lagrar alltfler människor allt större<br />
mängder av digital information. De arbetsuppgifter<br />
som skall utföras strömmar, i<br />
bästa fall, i hög hastighet genom informationssystemen.<br />
Men samtidigt som digitaliseringen<br />
onekligen snabbar upp och underlättar,<br />
skapar den i sig också ny ineffektivitet och<br />
tidsslöseri, genom att man t ex tvingas läsa<br />
irrelevant e-post, delta i egentligen onödiga<br />
processer, onödig rapportering, s k multitasking<br />
och andra typer av automatiska<br />
prestationsdrivare.<br />
Den nya boken ”Far from the Factory:<br />
Lean for the Information Age”( Productivity<br />
Press Taylor & Francis Group New<br />
York, 2011) av Linus Larsson och George<br />
Gonzalez-Rivas beskriver de tillvägagångssätt,<br />
tekniker och verktyg som kan behövas<br />
för att anpassa vedertagna begrepp inom<br />
Lean Manufacturing, som slöseri, (muda),<br />
värdeskapande, flödestänkande och ständiga<br />
förbättringar till kunskapsarbetare<br />
i moderna, icke tillverkande företag och<br />
organisationer.<br />
Vem är kunskapsarbetare<br />
Men vad är egentligen kunskapsarbetare?<br />
I dagens kunskapsintensiva industri är väl<br />
de allra flesta kunskapsarbetare i någon<br />
mening.<br />
Lean härstammar från Toyota och har<br />
länge tillämpats i företag som Scania och<br />
AstraZeneca och där numera inte bara i<br />
produktionen, utan också på kontoret.<br />
Effektiv tillgång till rätt information och<br />
smarta sätt att utveckla och utbyta den, är<br />
en av de mest kritiska faktorerna som påverkar<br />
resultatet av de uppgifter kunskapsarbetare<br />
utför. Boken ”Far from the Factory<br />
” förklarar hur man skapar en arbetsplats<br />
där kunskapsarbetare inte bara kan lösa<br />
problem snabbare, men också kan använda<br />
information och kunskap på ett effektivare<br />
sätt i sitt beslutsfattande och därmed fatta<br />
bättre beslut.<br />
Lean på ett nytt område<br />
Boken tillämpar lean på ett delvis nytt<br />
område med nya idéer och bryter därmed<br />
ny mark i förhållande till traditionellt<br />
lean-tänkande. Det handlar om IT-stödd<br />
informationsspridning, kunskapsutveckling,<br />
projektledning och administration.<br />
Den beskriver en leanprocess i fem<br />
steg för kunskapsarbetare, hur man skapar<br />
en bestående leankultur och hur man utvecklar<br />
användbara nyckeltal för styrning<br />
och uppföljning.<br />
Linus Larsson har under 20 år arbetat<br />
som konsult med svenska och internationella<br />
företag och organisationer i olika<br />
branscher och hjälpt kunder att införa<br />
Lean.<br />
George Gonzalez-Rivas har verkat som<br />
rådgivare i ledarskap och verksamhetsutveckling<br />
och har haft ledande befattningar i<br />
flera globala management- och IT-företag.<br />
Att synliggöra slöseri<br />
Boken innehåller många verkliga exempel,<br />
utmärkta illustrationer och tips för framgång.<br />
Författarna har väl fångat kraften i<br />
processtänket för globala och kunskapsdrivna<br />
organisationer.<br />
Den är tankeväckande, rik på nya idéer<br />
och koncept som ofta lyckas sammanföra<br />
de klassiska Leanprinciperna med nya synsätt<br />
och verktyg som passar för en modern<br />
webmiljö.<br />
Författarna lär oss t ex hur man kan<br />
synliggöra slöseri även i komplicerade informationsflöden<br />
och beskriver hur verkliga<br />
förbättringsmöjligheter kan uppnås även<br />
bland de som t ex jobbar med forskning<br />
och utveckling.<br />
Många har länge använt värdeflödesanalyser<br />
som verktyg för processförbättringar<br />
i projekt- och administrationsarbete. Men<br />
”I dagens kunskapsintensiva industri<br />
är väl de flesta kunskapsarbetare”.<br />
Ny bok tillämpar lean på nya områden.<br />
tillämpning av lean-tänkande för kunskapsarbetare<br />
är ännu relativt nytt. Att tillämpa<br />
Lean på moderna kunskapsföretag är<br />
nästa steg i den leanimplementering som<br />
väl ännu bara börjat i svenska företag och<br />
organisationer. Den här boken fyller därför<br />
definitivt ett tomrum.<br />
De många konkreta exemplen på hur<br />
e-post och sociala medier skapar nya varianter<br />
av slöseri och icke-produktiv tid är en<br />
av bokens starka sidor.<br />
Vällovligt syfte<br />
Den ambitiösa uppslagsdelen gör boken än<br />
mer användbar.<br />
Att boken fått ”2011” som utgivningsår<br />
har förstås ett vällovligt syfte, att hålla den<br />
färsk längre, men det är åtminstone för mig<br />
en innovation för mycket – den kom ju faktiskt<br />
ut i 2010.<br />
Boken är skriven på engelska. Det är en<br />
nackdel, som tyvärr många inte fullt ut förstår<br />
begränsningarna i. Även vi som själva<br />
tror oss behärska detta språk, (Minns förre<br />
Ericssonchefens verbala magplask i Mexikanska<br />
Golfen i våras) behärskar det sällan<br />
så bra som vi själva tror.<br />
Därför förtjänar boken en svensk utgåva,<br />
eller varför inte, en svensk uppföljare<br />
i ett hyperaktuellt ämne.<br />
42 <strong>Intelligent</strong> <strong>Logistik</strong> 7/10
Change language