AlltOmJobbet Nr02-13-Administration.pdf - Tidningen Vision

n sPeCialisTer
”Folk skulle
höra av sig”
en pensionshandläggare på
4 000 anställda. Går det? Jo,
på landstinget Jämtland är
det anders Johansson och
ingen annan som ser till att
de som passerat 65 år får rätt
tjänstepension.
Beskriv ditt jobb.
– Jag kontaktar alla som närmar
sig 65-årsdagen, både de som
jobbar och de som har jobbat
här tidigare. Ska de gå i pension
meddelar jag KPA Pension att
det är dags. När deras beräkningar
är klara kollar jag att
anställningstider och annat
stämmer, godkänner utbetalningen
och meddelar personen
det gäller att pengarna kommer.
Många tycker pensionssystemet
är krångligt att begripa.
Får du mycket frågor?
– Ja. Många som hör av sig
har läst på och vill kolla att de
förstått det rätt. Men överlag är
kunskapen ganska låg. Folk vill
ha information om sin allmänna
pension också, och förväntar sig
att jag ska kunna tala om hur
mycket de ska få. Jag får förklara
vart de ska vända sig och
beskriva att pensionen kommer
från olika håll. Därefter kan kan
jag gå in på tjänstepensionen
och dess olika delar.
Pedagogiskt arbete, alltså?
– Ja, och för att kunna förklara
varför resultatet blir som det
blir måste jag ju själv förstå hur
pensionerna kommer till.
Och vem frågar du själv när du
fastnar i någon fråga?
– Jag resonerar mycket med
min chef och får stöttning.
Men när det kommer till att få
svar på specifika frågor får jag
försöka lösa det själv. Jag kan
ju kontakta kolleger i andra
landsting och prata med KPA
förstås.
ANdERs:
JÄRNKOLL
PÅ PENSIO-
NER
Namn: anders Johansson Ålder: 47 år Yrke: Pensionshandläggare på landstinget
Jämtland Bor: i östersund Fritidsintressen: sport, särskilt trav. delägare i en travhäst.
Och vem täcker upp för dig om
du är borta?
– Sedan jag tog över för 5–6 år
sedan finns det ingen backup.
Hittills har det gått bra ändå.
Men det är en brist man är
medveteten om.
Så hur skulle det gå utan dig ?
– Det skulle dröja några veckor,
sedan skulle det bli problem.
Folk skulle börja höra av sig:
anställda som inte får ut någon
tjänstepension, KPA skulle
undra varför deras beräkningar
inte godkänts.
Hur ser du på din unika roll?
Fördelen är att det är en stor
frihet, jag kan i stort sett
avgöra själv när jag kan vara
ledig. Nackdelen är att allt som
behöver göras när jag är borta
får jag ta hand om själv
efteråt. F
text MårTen kierkeGaarD
foto Marie Birkl
Namn: kirsi Heino Ålder: 21 år Yrke: registrator på Haparanda kommun Bor: Haparanda Fritidsintresse: Yoga och
dricka kaffe med vänner.
”Det skulle bli
kaos utan mig”
Det skulle bli riktigt rörigt i
kommuner och landsting om
inte registratorerna fanns.
all inkommande post skulle
slukas av ett stort svart hål. i
Haparanda är det kirsi Heino
som håller ordning.
Vad gör du som registrator?
– Jag registrerar alla allmänna
handlingar som skickas till oss
eller författas här
på kommunen.
Allt ska få ett
diarienummer
och skickas
vidare till rätt
handläggare.
Jag jobbar som
registrator för
kommunstyrelsen,
sociala nämnden,
barn- och ungdomsnämnden
och Haparandas
kommunala
bolag. Det innebär
att jag registrerar ett
100-tal nya ärenden
varje vecka.
Haparanda är en av
de kommuner som
kommit längst när
det gäller att arbeta
papperslöst. Vad
innebär det för dig?
– I och med att
Haparanda har börjat med
e-förvaltning så skannar jag in
alla papper i vår databas där
alla ärenden finns samlade. På
så sätt får handläggarna tillgång
till dem digitalt. Sedan ska all
protokollhantering bli elektronisk.
Jag har fått gå utbildningar
och utbildar själv handläggare
och nämndsekreterare i
programmet. E-förvaltningsprojektet
är det roligaste i mitt
jobb, det är kul att modernisera
något som inte har moderniserats
på ett tag. Man får tänka i
nya banor.
Hur fick du tjänsten?
– Jag har varit registrator
sedan juni 2011. Jag fick in en
fot på kommunen som 17-åring
när jag började sommarjobba i
kommunens växel och reception.
När den förra registratorn
skulle gå i pension så sökte jag
tjänsten. Jag fick gå parallellt
med henne någon månad – hon
var en duktig lärare. Sedan har
vår gamla nämndsekreterare
varit en bra mentor. Men nu
klarar jag uppgiften bra på egen
hand.
Vad gör du mer på jobbet?
– Jag har min arbetsplats på
Haparandas nya medborgarkontor
och sköter en del
kundservice. En och
en halv dag i veckan
jobbar jag på överförmyndarkontoret.
Då gör jag bland
annat utredningar
för att se om de som
söker god man har
rätt till det.
Vilka egenskaper är
viktiga som registrator?
– Det är viktigt att
man håller ordning
och reda och att man
har kunskap om
organisationen. Här
i stadshuset jobbar 70 personer
och det är viktigt att jag vet
vad de arbetar med. Det kan bli
stora tidspålägg om man skickar
vidare ärenden fel.
Om registratorn inte fanns –
vad skulle hända då?
– Det skulle bli svårt att upprätthålla
offentlighetsprincipen.
Och det skulle vara svårt att
hålla koll på handlingar och
hitta dem. Det skulle bli rätt
kaosartat.F
text karin warne
foto susanne linDHolM
14 allt om jobbet nr 2 AdministrAtion 2013
allt om jobbet nr 2 AdministrAtion 2013
15
KiRsi:
HÅLLER
KAOSET
BORTA
Det är kul att
modernisera
något som
inte har moderniserats
på ett tag.
GUN hAR FULL KOLL i UddEVALLA
E