AlltOmJobbet Nr02-13-Administration.pdf - Tidningen Vision
AlltOmJobbet Nr02-13-Administration.pdf - Tidningen Vision
AlltOmJobbet Nr02-13-Administration.pdf - Tidningen Vision
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
n uTveckling n uTveckling<br />
NU HAR THERE SE<br />
GjORT ETT lYF T<br />
FakTa<br />
Bara var femte assistent får<br />
tillräckligt med kompetensutveckling<br />
från arbetsgivaren.<br />
40 procent har fått mycket lite<br />
eller ingen vidareutbildning<br />
alls. Men Therese Dahl tillhör<br />
dem som arbetsgivaren har<br />
satsat på.<br />
Therese Dahl är lyckligt lottad.<br />
Hon jobbar på kontaktcentret i<br />
Norrtälje kommun och har fått<br />
mycket vidareutbildning av sin<br />
arbetsgivare. På senare tid har<br />
hon bland annat fått utbildning<br />
för att kunna administrera<br />
datasystemet som styr det nya<br />
kontaktcentret. Dessutom har<br />
hon gått kundserviceutbildning<br />
och en kurs i muntlig presentation<br />
för att bli bättre i sin roll<br />
på kontaktcentret och som<br />
konsumentvägledare.<br />
– Jag är mycket nöjd med<br />
min kompetensutveckling och<br />
älskar verkligen att gå till jobbet,<br />
säger hon.<br />
Men Therese Dahl tillhör<br />
ovanligheterna. Den stora majoriteten<br />
assistenter och administratörer<br />
tycker inte att de får<br />
tillräcklig vidareutbildning på<br />
6<br />
FakTa<br />
Märks det på lönen att du<br />
utvecklat din kompetens?<br />
YRKE JA NEJ<br />
löneassistent/-administratör ................................... 20% .................80%<br />
skolassistent/-administratör ............................ 23% .............. 77%<br />
Ekonomiassistent ...........................................................27% ..................73%<br />
Administrativ assistent ....................................... 32% ..............68%<br />
receptionist/telefonist ................................................ 36% .................64%<br />
jobbet. Det visar Allt om jobbets<br />
undersökning som bevarats av<br />
1 100 <strong>Vision</strong>medlemmar som<br />
arbetar med administration.<br />
Endast 20 procent av dessa<br />
tycker att de fått tillräcklig kompetensutveckling<br />
de senaste tre<br />
åren. Denna siffra kan jämföras<br />
med en annan yrkeskategori i<br />
kommuner och landsting: ekonomer.<br />
En undersökning som<br />
Jag är mycket nöjd med min<br />
kompetensutveckling och älskar<br />
verkligen att gå till jobbet.<br />
therese dahl, kontaktcenterarbetare<br />
förbundet gjorde 2010 visar<br />
att 60 procent av ekonomerna<br />
ansåg att de fick tillräcklig kompetensutveckling.<br />
Av de som har fått vidareutbildning<br />
så svarar 70 procent av<br />
assistenterna/administratörerna<br />
att det inte märks på lönen.<br />
– Det är anmärkningsvärt.<br />
Har du fått tillräcklig kompetensutveckling?<br />
YRKE JA<br />
löneassistent/-administratör ...............................................................20%<br />
skolassistent/-administratör ................................................. 16,5%<br />
Ekonomiassistent .......................................................................................22%<br />
Administrativ assistent ...............................................................20%<br />
receptionist/telefonist .............................................................................18%<br />
Det borde ligga i arbetsgivarens<br />
intresse att ge sin personal<br />
möjlighet till fortlöpande kompetensutveckling<br />
för att kunna<br />
möta verksamhetens krav på<br />
lång och kort sikt. Och självklart<br />
borde det synas på lönen,<br />
säger Kurt Blomqvist, ombudsman<br />
på <strong>Vision</strong>.<br />
Therese Dahl har länge tyckt<br />
att det borde synas på lönen att<br />
hon har höjt sin kompetens och<br />
fått mer ansvar.<br />
– Jag har fått en drivande<br />
roll på det nya kontaktcentret.<br />
Det är ett fantastiskt kul jobb.<br />
Men rent krasst är det så att<br />
jag har tyckt att det har varit så<br />
roligt och omvälvande att få de<br />
här uppgifterna att jag inte har<br />
pushat på för en högre lön.<br />
Dessutom har hon tyckt att<br />
hon borde få en ny titel i stället<br />
för kundcentermedarbetare.<br />
– En ny titel är nästan enda<br />
sättet som gör att man kan kliva<br />
uppåt lönemässigt som kommunanställd.<br />
För bara några veckor sedan<br />
fick Therese Dahl gehör för sina<br />
önskemål hos sin chef. Numera<br />
kan hon titulera sig systemadministratör<br />
och i lönekuvertet<br />
får hon 2 000 kronor extra.<br />
– Det känns så bra – en ny<br />
lön är jag värd! säger hon.F<br />
text karin warne<br />
foto riCkarD kilsTröM<br />
nÖJd. Therese Dahl har<br />
fått mycket utbildning av<br />
sin arbetsgivare på sistone.<br />
Hennes kompetenslyft har<br />
gjort avtryck på lönen.<br />
allt om jobbet nr 2 AdministrAtion 20<strong>13</strong><br />
allt om jobbet nr 2 AdministrAtion 20<strong>13</strong><br />
FakTa<br />
Du har rätt till<br />
kompetensutveckling<br />
E<strong>Vision</strong> vill att kommande löneavtalet<br />
för landstings- och kommunanställda<br />
(höK) ska bli<br />
tydligare när det gäller att kompetens-<br />
och karriärutveckling<br />
ska vara en del av utvecklingsoch<br />
lönesamtalen och kopplas<br />
samman med löneutveckling. Just<br />
nu pågår förhandlingar om bland<br />
annat detta mellan förbundet och<br />
arbetsgivarorganisationen SKl.<br />
7
Change language