12 Verksamhetsberättelse för 2007 för HoS rätt vers - Landstinget ...

2. Analys och kommentarer
2.1 Medborgarperspektiv (Patient – brukare - kund)
Tillgänglighet
0.an i primärvården
Telefontillgängligheten i primärvården har förbättrats betydligt. I början av
året klarade drygt hälften av vårdcentralerna målet, i slutet av året klarade
drygt tre av fyra målet på 90 % besvarade samtal. Samtliga vårdcentraler har
nu försökt att koncentrera resurserna i telefonrådgivningen utifrån befolk-
Anledningen till att målet inte alltid nås är oftast akut sjukfrånvaro av sjuk-
ningens behov, d.v.s. inkommande samtal över dagen och under veckan.
sköterskor. Situationen försvåras av att det saknas distriktsläkare, vilket i sin
tur gör att tiderna till patienterna inte räcker till och det i sin tur leder till
längre samtalstid för att kunna ge så bra råd som möjligt till patienterna.
7 dagar i primärvården
Jämfört med föregående år, då 77 %, fick en läkartid inom 7 dagar i primär-
mätningar. För riket har tillgängligheten fortsatt att öka och är nu 89 %, vil-
vården, har andelen ökat till 84 % vid vår-, respektive 80 % vid höstens
ket innebär att Sörmland i höstens mätning ligger 9 procentenheter lägre än
rikssnittet. Anledningen till gapet bedöms främst vara att primärvårdsuppdraget
ökat utan att motsvarande resurser för uppdraget tillförts samt att
bristen på distriktsläkare ökar i länet.
Nybesöksgarantin 90 dagar i den specialiserade vården
Fyra av fem mottagningar klarar att erbjuda ett nybesök inom 90 dagar. Det
är en förbättring jämfört med förra året, då 72 % klarade garantin.
Sedan ett par månader tillbaka klarar samtliga tre ortopedmottagningar ny-
På ortopedkliniken MSE har en hel del förändringar genom-
besöksgarantin!
förts för att effektivisera verksamheten, vilket också gett resultat. Båda klinikerna
har jobbat intensivt med planering och schemaläggning över längre
perioder.
Hudkliniken har jobbat hårt med det interna arbetet samt med indikationer
för vilka patienter som ska behandlas på kliniken för att uppnå bästa möjliga
kvalitet för patienterna. Under fjärde kvartalet har samtliga hudklinikens
mottagningar klarat nybesöksgarantin, vilket visar på en klar förbättring
under året. Positiv utveckling ses även inom den urologiska specialiteten där
samtliga mottagningar kan erbjuda en nybesökstid inom en till två månader.
Kirurgmottagningarna, ÖNH-mottagningarna, lungmedicin samt ögonmottagningen
på MSE har problem att klara nybesöksgarantin. På ÖNH-
4