Klicka pÃ¥ denna lÃ¤nk och ladda ner vÃ¥r ... - Schenker

More documents

Recommendations

Info

GRI 3 Engagemang och tydligt ledningssystem skapar hög kvalitet Som ett av de marknadsledande logistikföretagen har Schenker stor betydelse för svenskt näringsliv. En hög kvalitet på våra tjänster påverkar våra kunders konkurrenskraft såväl nationellt som internationellt. Hög kvalitet når vi genom ledningens engagemang, kloka riktlinjer och ett tydligt ledningssystem. Affärsplanen är en central del av vårt ledningssystem. I affärsplanen finns till exempel verksamhetsansvar för företagsledningen, övergripande strategiska mål och handlingar, grundläggande värderingar samt centrala mål och riktlinjer. Schenkers ledningssystem är certifierat enligt ISO 9001:2000 och ISO 14001: 2004 och är även förberett för en certifiering enligt arbetsmiljöstandarden OHSAS 18001. Det innebär att verksamheten regelbundet kontrolleras genom besök av externa och interna revisorer. Kopior av Schenkers ISO-certifikat finns på webbplatsen (www.schenker.se) under rubrik Kvalitet och Miljö. Schenkers mål är att: ha kunder som är nöjda med hur vi utför deras uppdrag. ha medarbetare som är motiverade, kompetenta och alltid vet hur kundens uppdrag ska genomföras. ta hänsyn både till kundnytta och till kostnadseffektivitet. Det innebär att vi har nedbrutna mål för tillväxt, lönsamhet, effektivitet, kvalitet, kundnöjdhet samt motivation hos personalen. Övergripande miljömål och mål för trafiksäkerhet finns också som en del av vårt kvalitetshöjande arbete. Schenker tillämpar Försiktighetsprincipen enligt Riodeklarationen och har omfattande riskhantering med lastsäkring, säkerhetsrådgivare för farligt gods och ansvarsförsäkringar. På webbplatsen (www.schenker.se) erbjuder Schenker ett ständigt ökande antal e-tjänster, som underlättar våra kunders transportadministration såväl före som under och efter transporten. På webbplatsen kan våra kunder boka transporter, följa godset, få priser, tidtabeller, titta på frakthandlingar och fakturor och mycket mer. Rätt utnyttjat bidrar e-tjänsterna till en högre kvalitet och en hållbar utveckling för alla parter. 18
GRI 3 Våra värderingar En företagskultur är resultatet av de värderingar som präglar människorna på ett företag. Schenker i Sverige är ett anrikt företag med värderingar som är starkt förankrade i företaget sedan länge. Den företagskulturen ger trygghet och styrka och vi är stolta över den. Det är den som gjort oss till marknadsledare. Värderingar och företagskultur är också någonting levande. Det är något som måste utvecklas i takt med att samhället förändras, om företaget ska lyckas följa med in i framtiden. Genom att prata om värderingarna påminner vi oss om vilka värderingar som gäller. Det hjälper oss att hålla fokus och skärpa. Värderingarna gör att vi tycker om vårt arbete och skapar det engagemang som krävs för att vårt företag ska fortsätta utvecklas med framgång. I dagens globaliserade samhälle är detta engagemang från varje medarbetare en absolut nödvändighet. Konkurrensen hårdnar och vi måste hela tiden bli bättre, snabbare och mer kostnadseffektiva om vi ska behålla våra kunder och kunna skaffa nya. Våra värderingar som präglar oss på Schenker: Vi gör rätt från början • Vi måste sträva efter 100 % i varje led. Det kräver att vi gör rätt från början, och går till botten med problem när de uppstår. När vi misslyckas ska vi informera kunden innan kunden informerar oss. • 99 % leveranssäkerhet låter bra. Men det innebär trots allt ett par tusen fel varje dag. Det duger inte. Vi vet att kundernas krav gör oss effektivare • Kundernas krav driver fram bättre lösningar till lägre kostnad. Det gör oss bättre. • En positiv inställning till kundernas krav gör att vi behåller och ökar försprånget till konkurrenterna. Vi möter kunden som vi själva vill bli bemötta • Vi ska möta våra kunder med serviceanda, ärlighet och kunskap. • Kunden värderar oss efter hur vi bemötte honom i senaste kundögonblicket. • Vi är den enda logistikaktören i Sverige som erbjuder en personlig lokal närvaro med ett globalt ”one stop shop”-erbjudande. Detta gör oss unika. Vi ställer upp för varandra och har högt i tak • Vi behandlar varandra med respekt och har ett öppet klimat. • Vi som redan arbetar här trivs och ges möjlighet att utvecklas inom företaget. • Det gör det också lättare att locka nya duktiga och motiverade medarbetare. Vi tar ansvar för människor, miljö och samhälle • Vi vill förbättra miljön både för våra anställda och vår omgivning. • Vi är engagerade i samhällsutvecklingen lokalt och globalt. • Ett aktivt och ärligt miljö- och samhällsansvar är en förutsättning för att göra goda affärer. Vi är stolta över att vara ”glokala” • Vi är stolta över vår nära kontakt med lokala kunder och samarbetspartners. • Lika stolta är vi över att ingå i Deutsche Bahn – en av världens största och bästa logistikkoncerner. • Just den kombinationen av det lokala och det globala gör oss unika och starka. Schenkerkoncernens förhållningsregler Vi har förbundit oss att tillämpa hög integritet i våra affärstransaktioner med kunder, leverantörer och övriga, samt gentemot våra medarbetare och allmänheten. • Att vi rättar oss efter lagar, regler och föreskrifter är självklart. • Vi får inte tillåta ens en antydan om intressekonflikt mellan vårt bolag och oss som individer. • Vi tillämpar rättvise- och ärlighetsprincipen i alla våra affärer med kunder och leverantörer. • Vi konkurrerar genom prestation. Vi erbjuder inte ersättning i form av pengar eller andra otillbörliga bonusprogram till affärspartner, konkurrenter eller deras anställda för privat bruk i syfte att påverka deras affärsbeslut. • Valet av leverantörer och tjänster bygger alltid på objektiva och sakliga kriterier. • Inköpsorder på konkurrerande budgivning sker när så är möjligt. • Vi tolererar inte att affärspartner utövar påtryckningar på våra medarbetare genom till exempel personliga förmåner. • Vi följer officiellt godkända redovisningsprinciper och normer i upprättande av bokslutsrapporter. • Ständigt förbättrade rutiner och ofta förekommande internkontroller säkerställer exakt överensstämmelse med förhållningsreglerna. • Att följa dessa regler till fullo är en huvuduppgift för vår företagsledning. 19
Page 1 and 2: Hållbarhetsredovisning 2008 Schenk
Page 3 and 4: Innehållsförteckning Sida GRI kap
Page 5 and 6: GRI 1 Dialogen kring utsläppen må
Page 7 and 8: Om sjupunktsprogrammet för halveri
Page 9 and 10: Från KNEG-montern på Logistik- oc
Page 11 and 12: Nytt & Noterat 2008 m händer i vå
Page 13 and 14: Sune Jansson Åkeri - vinnare av Sc
Page 15 and 16: GRI 2, 4 Redovisning med GRI som le
Page 17: GRI 2, 3 Vi utvecklas i dialogen me
Page 21 and 22: GRI 3 Miljö Vi bidrar till en hål
Page 23 and 24: GRI EN1-EN2 Miljönyckeltal Övergr
Page 25 and 26: GRI EN5-EN7 BIOLOGISK MÅNGFALD EN6
Page 27 and 28: GRI EN11-EN16 EN12. Större utsläp
Page 29 and 30: GRI LA3-LA4, LA6, LA9b-LA11 Olyckor
Page 31 and 32: Ordlista Barriäreffekt. Vägar, st

Klicka pÃ¥ denna lÃ¤nk och ladda ner vÃ¥r ... - Schenker

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?