Klicka på denna länk och ladda ner vår ... - Schenker

GRI 3
Våra värderingar
En företagskultur är resultatet av de värderingar som
präglar människorna på ett företag. Schenker i Sverige
är ett anrikt företag med värderingar som är starkt förankrade
i företaget sedan länge. Den företagskulturen
ger trygghet och styrka och vi är stolta över den. Det är
den som gjort oss till marknadsledare.
Värderingar och företagskultur är också någonting
levande. Det är något som måste utvecklas i takt med
att samhället förändras, om företaget ska lyckas följa
med in i framtiden. Genom att prata om värderingarna
påminner vi oss om vilka värderingar som gäller. Det
hjälper oss att hålla fokus och skärpa. Värderingarna
gör att vi tycker om vårt arbete och skapar det engagemang
som krävs för att vårt företag ska fortsätta
utvecklas med framgång.
I dagens globaliserade samhälle är detta engagemang
från varje medarbetare en absolut nödvändighet. Konkurrensen
hårdnar och vi måste hela tiden bli bättre,
snabbare och mer kostnadseffektiva om vi ska behålla
våra kunder och kunna skaffa nya.
Våra värderingar som präglar oss på Schenker:
Vi gör rätt från början
• Vi måste sträva efter 100 % i varje led. Det kräver
att vi gör rätt från början, och går till botten med
problem när de uppstår. När vi misslyckas ska vi
informera kunden innan kunden informerar oss.
• 99 % leveranssäkerhet låter bra. Men det innebär
trots allt ett par tusen fel varje dag. Det duger inte.
Vi vet att kundernas krav gör oss effektivare
• Kundernas krav driver fram bättre lösningar till
lägre kostnad. Det gör oss bättre.
• En positiv inställning till kundernas krav gör att vi
behåller och ökar försprånget till konkurrenterna.
Vi möter kunden som vi själva vill bli bemötta
• Vi ska möta våra kunder med serviceanda, ärlighet
och kunskap.
• Kunden värderar oss efter hur vi bemötte honom i
senaste kundögonblicket.
• Vi är den enda logistikaktören i Sverige som
erbjuder en personlig lokal närvaro med ett globalt
”one stop shop”-erbjudande. Detta gör oss unika.
Vi ställer upp för varandra och har högt i tak
• Vi behandlar varandra med respekt och har ett
öppet klimat.
• Vi som redan arbetar här trivs och ges möjlighet
att utvecklas inom företaget.
• Det gör det också lättare att locka nya duktiga
och motiverade medarbetare.
Vi tar ansvar för människor, miljö och samhälle
• Vi vill förbättra miljön både för våra anställda
och vår omgivning.
• Vi är engagerade i samhällsutvecklingen lokalt
och globalt.
• Ett aktivt och ärligt miljö- och samhällsansvar
är en förutsättning för att göra goda affärer.
Vi är stolta över att vara ”glokala”
• Vi är stolta över vår nära kontakt med lokala kunder
och samarbetspartners.
• Lika stolta är vi över att ingå i Deutsche Bahn
– en av världens största och bästa logistikkoncerner.
• Just den kombinationen av det lokala och det globala
gör oss unika och starka.
Schenkerkoncernens förhållningsregler
Vi har förbundit oss att tillämpa hög integritet i våra
affärstransaktioner med kunder, leverantörer och övriga,
samt gentemot våra medarbetare och allmänheten.
• Att vi rättar oss efter lagar, regler och föreskrifter
är självklart.
• Vi får inte tillåta ens en antydan om intressekonflikt
mellan vårt bolag och oss som individer.
• Vi tillämpar rättvise- och ärlighetsprincipen i alla
våra affärer med kunder och leverantörer.
• Vi konkurrerar genom prestation. Vi erbjuder inte
ersättning i form av pengar eller andra otillbörliga
bonusprogram till affärspartner, konkurrenter eller
deras anställda för privat bruk i syfte att påverka
deras affärsbeslut.
• Valet av leverantörer och tjänster bygger alltid på
objektiva och sakliga kriterier.
• Inköpsorder på konkurrerande budgivning sker
när så är möjligt.
• Vi tolererar inte att affärspartner utövar påtryckningar
på våra medarbetare genom till exempel
personliga förmåner.
• Vi följer officiellt godkända redovisningsprinciper
och normer i upprättande av bokslutsrapporter.
• Ständigt förbättrade rutiner och ofta förekommande
internkontroller säkerställer exakt överensstämmelse
med förhållningsreglerna.
• Att följa dessa regler till fullo är en huvuduppgift
för vår företagsledning.
19