Svenska - Intrum Justitia

More documents

Recommendations

Info

26 namn Marknad på kapitel och kunder här 2010 var bara cirka 10 procent av marknaden för kredithanteringstjänster utkontrakterad. Det finns med andra ord stor potential att utöka den andelen. 90 000 kunder i 22 länder – plus tillväxtpotential marknaden för professionella kredithanteringstjänster växer. Det finns många or- saker till detta, men gene- rellt sett växer marknaden beroende på att allt fler upptäcker skillnaden mellan att sköta hela kredithanteringen själva och att utkontraktera kredithanteringen till en specialist. Trots trenden, att kredithantering som traditionellt hanterats internt i företagen oftare läggs ut på specialiserade företag som Intrum Justitia, är bara cirka 10 procent av marknaden för kredithanteringstjänster utkontrakterad. Det finns med andra ord stor potential att öka den andelen. vARFöR växeR mARknAden FöR pRoFessionellA kRedithAnteRingstJänsteR? • Variationer i verksamhetens omfattning gör det olönsamt att anpassa antalet fast anställda till perioder av toppar. • Specialiserade och slimmade organisationer ser lönsamheten i att koncentrera sig på kärnverksamheten. • Mindre företag har inte råd att ha intern kredithanteringsexpertis, men har ändå stort behov av sådan. • Nya företag som fortfarande känner sig för behöver den kunskap och effektivitet de kan få genom att ta hjälp av någon med specialistkunskaper. • Bevakning av sena betalningar kostar europeiska företag och statliga organ uppskattningsvis 25 miljarder euro per år. • Flera branscher håller på att avregleras – bland annat finanstjänster, telekommunikation, energi och hälsovård. Avregleringen ökar konkurrensen och fakturavolymen, vilket innebär att företagen måste ha de verktyg och den kunskap som krävs för att kunna ta större risker och fatta snabbare kreditbeslut. kundeR Intrum Justitia har ca 90 000 kunder i 22 europeiska länder. De största branscherna är telekom, energi och vatten samt bank och finans. Under 2010 har Intrum Justitia även sett en god tillväxt inom branscher som telekom, energi och e-handel. De 150 största kunderna står för ca 40 procent av företagets intäkter. Ingen enskild kund står för mer än 2 procent av intäkterna. Exempel på kunder är de nordiska bankerna Swedbank och Nordea, österrikiska banken BAWAG, svenska kreditkortsföretaget EnterCard och ungerska Provident Fi- nancial i finanssektorn. Inom vårdsegmentet finns exempelvis schweziska Ärztekasse som administrerar medicinska kliniker samt belgiska AZ Jan Portaels. I telekomsektorn har vi goda samarbeten med bl a Sunrise i Schweiz, ungerska Vodafone och Slovak Telekom. I energisektorn är det nordiska energiföretaget Fortum ett bra exempel. konkuRRenteR Intrum Justitia har konkurrenter på alla geografiska marknader och i samtliga led i kredithanteringskedjan. Men kredithanteringsbranschen är än så länge mycket fragmenterad, vilket innebär att det finns få konkurrenter som har ett lika brett erbjudande och samma geografiska räckvidd som Intrum Justitia. Exempel på konkurrenter som verkar på flera av Intrum Justitias marknader är Arvato Infoscore, Cetelem-Effico, Coface, EOS och Lindorff. Inom finansiella tjänster finns konkurrenter som exempelvis Aktiv Kapital vars verksamhet i huvudsak inriktar sig mot att investera i portföljer med fordringar. På enskilda geografiska marknader finns flera mindre företag som inriktar sig på delar av kredithanteringskedjan, exempelvis lokala inkassoföretag, advokatbyråer och redovisningsbyråer.
sunda affärer och gynnsammare samhällsekonomi ingen dynamisk ekonomi är tänkbar utan kredit. Kredit är en förut- sättning för ekonomisk tillväxt och med vår rådgivning och våra tjänster medverkar vi till att kunderna fattar sunda kreditbeslut och att de hanterar sina kreditportföljer professionellt. Resultatet blir bättre affärer för våra kunder – till exempel ökad försäljning och bättre kassaflöde, minskade kreditförluster och förbättrade kundrelationer – samt en gynnsammare samhällsekonomi. långsAm åteRhämtning Vi ser idag en långsam makroekonomisk återhämtning i Europa, dock med betydande skillnader mellan de olika regionerna där Intrum Justitia finns representerat. Möjligheterna att lösa konsumenternas ekonomiska problem är bättre jämfört med situationen vid den finansiella världskrisens kulmen under 2009. Den globala finanskrisen präglar fortfarande delar av Europa och påverkar därmed Intrum Justitias verksamhet. tydligt behov Av bättRe kRedithAnteRing och Riskbedömning Ohållbart stora skulder hos hushållen utlöste den globala finanskrisen i USA och Europa. När krisen spreds till den reala ekonomin drabbades företagen inte bara av en kraftigt minskad efterfrågan, utan också av längre betalningstider och press på kassaflödet. Det finns idag ett tydligt behov av bättre kredithantering och riskbedömning hos många företag. Det innebär också att företagen blir allt mer medvetna om att kredithantering inte Fördelar med kredithantering 27 är deras kärnverksamhet och att en professionell aktör bättre kan ta hand om hela processen – från kundprospektering och kreditbeslut till inkasso. Professionell kredithantering innebär bland annat snabbare betalning, lägre kostnader, bättre kassaflöde och bättre kontroll av fordringar. Andra fördelar är att våra kunder får tillgång till den senaste kunskapen om hur de kan skapa kundlojalitet samt identifiera och arbeta sig in på nya marknader. Med professionell kredithantering behöver inte företag lägga tid och pengar på marknadsföring till kunder som inte är kreditvärdiga. Vi erbjuder våra kunder en meny av olika kredithanteringslösningar, från en enstaka kredithanteringstjänst till komplett utkontraktering av kredithanteringen. betAlning i tid – en öveRlevnAdsFRågA I denna tid av långsam återhämtning är det extra viktigt med god kredithantering eftersom kreditmiljöerna är försämrade eller riskabla på flera marknader. Det gäller alla led i kreditcykeln – från prospektering till inkasso. Betalning i tid är en överlevnadsfråga för många små och medelstora företag. För företag som ger konsumentkrediter är kunskap om kundernas kreditvärdighet och deras betalningsvanor en faktor som minskar deras risk och stimulerar till ökad försäljning. Intrum Justitia spelar en aktiv roll på marknaden och bidrar med sina kunskaper och tjänster till såväl internationella företag som små företag. Detta ger våra kunder en bättre verksamhet och sundare ekonomi.
Page 1 and 2: INTRUM JUSTITIA ÅRSREDOVISNING
Page 3 and 4: Nettoresultatet uppgick till 452 MS
Page 5 and 6: vi arbetar för ett sunt betalnings
Page 7 and 8: as. Intrum Justitia har en solid gr
Page 9 and 10: Förutom att vi finns i 22 europeis
Page 11 and 12: vi är det marknadsledande kreditha
Page 13 and 14: Respektfull kredithantering med kom
Page 15 and 16: insikt möjliggör innovation Vi le
Page 17 and 18: etalningstjänster Information är
Page 19 and 20: etalningsgaranti Många av våra ku
Page 21 and 22: Vi är ofta delaktiga i känsliga s
Page 23 and 24: Det handlar om allt från kreditins
Page 25: vårt mål är att bli förstahands
Page 29 and 30: Regioner intrum Justitia har verksa
Page 31 and 32: Omsatt antal aktier Intrum Justitia
Page 33 and 34: Finansiell översikt Resultaträkni
Page 35 and 36: Resultatet har stärkts mot slutet
Page 37 and 38: FinAnsnetto Finansnettot uppgick ti
Page 39 and 40: dandet av nya betalkort samt genom
Page 41 and 42: Balanserat resultat från föregåe
Page 43 and 44: Balansräkning - Koncernen MSEK NOT
Page 45 and 46: Kassaflödesanalys - Koncernen MSEK
Page 47 and 48: Resultaträkning - Moderbolaget MSE
Page 49 and 50: Balansräkning - Moderbolaget MSEK
Page 51 and 52: Sammandrag avseende förändringar
Page 53 and 54: NOT 1 VäSeNTlIga ReDOVISNINgS- Och
Page 55 and 56: Likvida medel Likvida medel inklude
Page 57 and 58: valtningstillgångarnas verkliga v
Page 59 and 60: KONCERNEN 2010 2009 Materiella och
Page 61 and 62: KONCERNEN 2010 2009 Avstämning MSE
Page 63 and 64: NOT 11 MaTeRIella aNläggNINgSTIllg
Page 65 and 66: NOT 13 JOINT VeNTUReS Intrum Justit
Page 67 and 68: NOT 21 lIKVIDa MeDel KONCERNEN MODE
Page 69 and 70: att ådra sig ytterligare skulder,
Page 71 and 72: SEK Grundlön / arvode Rörlig ers
Page 73 and 74: 2010 MODERBOLAGET MSEK värderade t
Page 75 and 76: Kundfordringar Koncernens kundfordr
Page 77 and 78:
Revisionsberättelse Vi har granska
Page 79 and 80:
CHARLOTTE STRÖMBERG 51 år Ledamot
Page 81 and 82:
PER CHRISTOFFERSON 42 år, direktö
Page 83 and 84:
NäRVaRO VID STyRelSeMÖTeN UNDeR 2
Page 85 and 86:
Styrelsens rapport om intern kontro
Page 87 and 88:
cernens gemensamma redovisningsprin
Page 89 and 90:
Information till aktieägarna 89 In
Page 91 and 92:
Intrum Justitias årsredovisning 20
show all

Svenska - Intrum Justitia

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?