Svenska - Intrum Justitia

More documents

Recommendations

Info

6 VD-ord ”genom att ha färre regioner kan vi bättre utnyttja de skalfördelar som finns mellan landsorganisationerna och därmed bli mer kostnadseffektiva.” söker vi åtgärda det med både avbetalningsplaner och skuldsanering. Att vi skapar dessa värden för våra kunder och deras kunder, har medfört att Intrum Justitia är Europas ledande företag inom kredithantering. Vårt rörelseresultat under 2010 blev 731 Mkr. Justerat för kostnader uppkomna vid förvärv och omstrukturering samt valutaeffekter ökade rörelseresultatet med 7 procent i år. Kassaflödet från rörelsen uppgick till 1,6 miljarder kronor, motsvarande belopp var 1,4 miljarder kronor under 2009. huR hAR veRksAmheten utvecklAts 2010? Under 2009 påbörjades ett omfattande organisatoriskt förändringsarbete som slutfördes i slutet av 2010, då vi gick från sju regioner till tre. En förändring som utgör en viktig parameter för att vi ska kunna skapa den dynamiska och kundorienterade organisation som vi strävar efter. Genom att ha färre regioner kan vi bättre utnyttja de skalfördelar som finns mellan landsorganisationerna och därmed bli mer kostnadseffektiva. Vi kommer också snabbare kunna lansera nya tjänster i en organisation med färre, men större regioner. Kredithantering är en fragmenterad industri. Detta medför goda möjligheter att komplettera vår organiska utveckling med förvärv. Exempel på detta är de två förvärv som genomfördes under året, med en total köpeskilling på 750 MSEK. I november tecknade vi avtal om förvärv av en del av Aktiv Kapitals nordiska verksamhet. En affär som innebär att vi väsent- ligt stärker vår marknadsposition i Norden, framförallt i Norge där vi nu är en av de tre största aktörerna på marknaden. I december förvärvade vi Nice Invest Nordic, ett företag som fokuserar på att investera i förfallna fordringar från kunder inom postorder och e-handel samt därtill uppkomna finansiella fordringar. Förvärvet innehåller en befintlig portfölj, samt exklusiva avtal om ”forward flow”-kontrakt de kommande fem åren. FinAnsiellA tJänsteR – FoRtsAtt stAbilt med god AvkAstning Inom vår investeringsverksamhet av köpta fordringar har året inte inneburit några större nyheter. Det innebär ytterligare ett stabilt år med god avkastning till låg risknivå. Vi ökade investeringsnivån till 1 050 MSEK, en ökning med 21 procent. Avkastningen på våra investeringar blev 16,3 procent för helåret. Rörelseresultatet inom detta verksamhetsområde ökade med 7 procent justerat för valutaeffekter. Våra investeringar har även under 2010 haft en god riskspridning, både geografiskt och branschmässigt. Rörelseresultatet inom köpta fordringar ökade med 7 procent justerat för valutaeffekter. Rörelseresultatet inom kredithantering ökade med 26 procent, justerat för valutaeffekter. FöRbättRAd kRedithAnteRing Vår kredithanteringsverksamhet har förbättrats rejält under året. Kraftig omstrukturering i exempelvis Spanien, Storbritannien och Ungern har medfört minskad omsättning men också ökat rörelseresultat för koncernen. Vidare ger kontinuerligt effektiviseringsarbete och intensifierade säljinsatser önskade resultat. Däremot är den makroekonomiska situationen fortfarande problematisk i betydande delar av Europa. Detta medför ökade kostnader för oss att lösa gäldenärers problem. Rörelseresultatet inom kredithantering ökade med 26 procent justerat för valuta och marginalen blev 14,4 (11,2) procent. Intrum Justitia är välkapitaliserat med en skuldsättningsgrad på 85,1 procent vid årets slut. Det innebär att det finns finansiellt utrymme för fortsatt expansion inom såväl kredithanteringstjänster som finansiella tjänster. vAd händeR 2011? Jag ser med tillförsikt på det år vi just inlett. Mycket talar för att vi fortsätter se en långsam makroekonomisk återhämtning i de södra delarna av Europa. I takt med att arbetslösheten minskar kommer också betalningsförmågan i dessa länder att förbätt-
as. Intrum Justitia har en solid grund att stå på med en mycket stark finansiell ställning som ger oss möjligheter att fortsätta växa och utveckla vårt företag till Europas ledande företag för kredithantering och finansiella tjänster. Sett till den makroekonomiska situationen och den marknadsutveckling vi ser inom vår bransch förväntar vi oss en god resultattillväxt i våra regioner Norra och Centrala Europa, medan tillväxten i region Västra Europa (med länder som Spanien, Portugal, Italien, Irland och Storbritannien) förväntas bli något svagare. Möjligheten att över tid öka våra kunders outsourcing av kredithanteringstjänster är god och vi förväntar oss att marknaden för att köpa portföljer med förfallna fordringar fortsätter att återhämta sig. Framförallt ser vi en ökad efterfrågan på tjänster där kredithantering kombineras med köp av fordringar till en mer integrerad relation mellan Intrum Justitia och våra kunder. Vidare tillkommer goda möjligheter till kompletterande förvärv. ”vi har goda möjligheter att fortsätta växa och utveckla intrum Justitia till europas ledande före- tag för kredithantering och finansiella tjänster.” Under 2011 kommer vi att arbeta vidare med att genomföra vår strategi, Intrum Way. Den omfattar fyra huvudsakliga fokusområden: • Stärka Intrum Justitias marknadsposition på varje lokal marknad Under 2010 förbättrade vi vår position i Norge från att vara den sjunde till att vara den tredje största aktören på marknaden, i Sverige stärkte vi vår position i banksegmentet genom nya avtal med Nordea, Swedbank och Enter Card, vi har också väsentligt stärkt positionen i telekomsegmentet i Schweiz genom ett nytt avtal med telekomoperatören Sunrise. I södra Europa har ett antal aktörer dragit sig tillbaka och vår andel på marknaden ökar. • Vidareutveckla vårt tjänsteerbjudande Vi fortsätter att vidareutveckla våra tjänster. Ett bra exempel på detta under 2010 är det strategiska samarbetet med Swiss Post, som vi offentliggjorde under hösten. Genom att kombinera vår mycket detaljerade kunskap om den schweiziska marknaden med vår mångåriga erfarenhet av inkasso samt etablerade metoder för att värdera risker i portföljer med fordringar kan Intrum Justitia och Swiss Post erbjuda schweiziska företag en komplett tjänst med kreditinformationstjänster, hantering av kundreskontra och betalningsgaranti. • Intern effektivitet och professionalism Vårt arbete att leverera lite mer kundvärde och bli lite mer effektiva varje månad fortsätter. Marginalförbättringen inom Kredit- VD-ord 7 hantering under 2010 är ett bra exempel på de effekter vårt arbete inom detta område bidrar med. • Bidra till en utveckling av ett sunt betalningsbeteende Vårt analysarbete utvecklas, vi fortsätter arbetet med att påverka EU och lokala beslutsfattare så att de skapar regler och etablerar beteenden som gynnar en sund ekonomisk utveckling. För att lyckas med ambitionen att vara ett modernt och framgångsrikt kredithanteringsföretag är dessa fyra hörnstenar nyckelfaktorer för oss. tAck AllA AnställdA En förutsättning för att lyckas i en bransch som vår är att ha rätt personer på plats i organisationen, och det har vi. Intrum Justitia har funnits på marknaden för kredithanteringstjänster i många år och vi fortsätter att leverera tjänster med hög kvalitet till dryga 90 000 företag i Europa. Därtill hjälper vi hundratusentals människor att bli skuldfria och få en bättre ordnad privatekonomi. Jag är stolt över det arbete som alla våra medarbetare genomför varje dag för att fortsätta utveckla vårt företag till att vara det mest framstående i vår bransch. Jag vill rikta ett stort tack till alla anställda för sitt engagemang och hårda arbete under 2010. Lars Wollung VD och koncernchef Stockholm i februari 2011
Page 1 and 2: INTRUM JUSTITIA ÅRSREDOVISNING
Page 3 and 4: Nettoresultatet uppgick till 452 MS
Page 5: vi arbetar för ett sunt betalnings
Page 9 and 10: Förutom att vi finns i 22 europeis
Page 11 and 12: vi är det marknadsledande kreditha
Page 13 and 14: Respektfull kredithantering med kom
Page 15 and 16: insikt möjliggör innovation Vi le
Page 17 and 18: etalningstjänster Information är
Page 19 and 20: etalningsgaranti Många av våra ku
Page 21 and 22: Vi är ofta delaktiga i känsliga s
Page 23 and 24: Det handlar om allt från kreditins
Page 25 and 26: vårt mål är att bli förstahands
Page 27 and 28: sunda affärer och gynnsammare samh
Page 29 and 30: Regioner intrum Justitia har verksa
Page 31 and 32: Omsatt antal aktier Intrum Justitia
Page 33 and 34: Finansiell översikt Resultaträkni
Page 35 and 36: Resultatet har stärkts mot slutet
Page 37 and 38: FinAnsnetto Finansnettot uppgick ti
Page 39 and 40: dandet av nya betalkort samt genom
Page 41 and 42: Balanserat resultat från föregåe
Page 43 and 44: Balansräkning - Koncernen MSEK NOT
Page 45 and 46: Kassaflödesanalys - Koncernen MSEK
Page 47 and 48: Resultaträkning - Moderbolaget MSE
Page 49 and 50: Balansräkning - Moderbolaget MSEK
Page 51 and 52: Sammandrag avseende förändringar
Page 53 and 54: NOT 1 VäSeNTlIga ReDOVISNINgS- Och
Page 55 and 56: Likvida medel Likvida medel inklude
Page 57 and 58:
valtningstillgångarnas verkliga v
Page 59 and 60:
KONCERNEN 2010 2009 Materiella och
Page 61 and 62:
KONCERNEN 2010 2009 Avstämning MSE
Page 63 and 64:
NOT 11 MaTeRIella aNläggNINgSTIllg
Page 65 and 66:
NOT 13 JOINT VeNTUReS Intrum Justit
Page 67 and 68:
NOT 21 lIKVIDa MeDel KONCERNEN MODE
Page 69 and 70:
att ådra sig ytterligare skulder,
Page 71 and 72:
SEK Grundlön / arvode Rörlig ers
Page 73 and 74:
2010 MODERBOLAGET MSEK värderade t
Page 75 and 76:
Kundfordringar Koncernens kundfordr
Page 77 and 78:
Revisionsberättelse Vi har granska
Page 79 and 80:
CHARLOTTE STRÖMBERG 51 år Ledamot
Page 81 and 82:
PER CHRISTOFFERSON 42 år, direktö
Page 83 and 84:
NäRVaRO VID STyRelSeMÖTeN UNDeR 2
Page 85 and 86:
Styrelsens rapport om intern kontro
Page 87 and 88:
cernens gemensamma redovisningsprin
Page 89 and 90:
Information till aktieägarna 89 In
Page 91 and 92:
Intrum Justitias årsredovisning 20
show all

Svenska - Intrum Justitia

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?