Hitech_Subat2019
HOTEL RESTAURANT MAGAZINE Şubat 2019
HOTEL RESTAURANT MAGAZINE Şubat 2019
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
İşletmelerde<br />
@tavsiyecini<br />
dönemi başladı!<br />
Onlar, en iyi yemek, en güzel mekan, en iyi hizmet, en iyi ürün, en iyi mesaj, en iyi<br />
fiyat ve en iyilerin duyurulmasıyla amacı ve tüketicinin zarar görmemesi için dürüst<br />
ve korkusuzca izleme yapıyorlar.<br />
Bir avukat, bir iç mimar, bir diyetisyen<br />
ve bir gazetecinin bir araya gelmesiyle<br />
oluşan fahri denetleme ve sonuç<br />
değerlendirme organizasyonu, günlük<br />
hayat içinde yaptıkları değerlendirmeleri<br />
sosyal medya üzerinden yayınlıyorlar.<br />
Kendilerine ‘Tavsiyecini’ adını veren<br />
ekip, bu çalışmayı yaparken olabildiğince<br />
yorumsuz yansıtmaya çalışıyorlar.<br />
1500 mekan, ürün ve hizmeti<br />
değerlendirdiler…<br />
Bugüne kadar 1500 mekan, ürün ve<br />
hizmeti değerlendiren @tavsiyecini ekibi,<br />
sonuçlarını sosyal medya hesaplarından<br />
yayınladı. Ekip, değerlendirmelerini fiyat,<br />
kalite ve hizmet kriterlerini göz önüne<br />
alarak yapıyor.<br />
Amaçlarının her alanda tüketiciyi uyarmak<br />
ve bilinçlendirmek olduğunu belirten<br />
Tavsiyecini organizasyonu sözcüsü Serdar<br />
Şahin, “Uğradığımız mekan veya aldığımız<br />
bir hizmeti, ürünü dört kişilik ekip olarak<br />
tek tek deneyerek değerlendiriyoruz.<br />
Ortaya çıkan sonucu internet üzerinden<br />
kendi aramızda raporlayarak paylaşıyoruz.<br />
Sonrasında ekip üyeleri yaptıkları oylama<br />
sonucu çıkan sonucu sosyal medyadaki<br />
takipçilerimizle ve internet sitemizle<br />
paylaşıyoruz.” dedi.<br />
Şahin: “Bu işe, uğradığımız haksızlıklar<br />
sonrası başladık”<br />
Tavsiyecini ekibinin verdiği not ve<br />
raporlamayı fotoğraflarıyla birlikte<br />
sosyal medya @tavsiyecini hesabından<br />
duyurduklarını anlatan Serdar Şahin,<br />
“Yaptığımız bu çalışmanın benzerlerini<br />
dünyanın farklı yerlerinde görmek<br />
mümkün. Avrupa’daki Michelin Restorant<br />
bunun en güzel örneği. 1900’lü yılların<br />
başında, Michelin lastiklerinin sahibi<br />
Andre Michelin, müşterilerine fayda<br />
sağlamak için hazırladığı rehber ile<br />
müşterilerine konaklayabilecekleri,<br />
yemek yiyebilecekleri, araçlarını tamir<br />
ettirebilecekleri ve benzin alabilecekleri<br />
yerleri tavsiye eder. İlk yıllarında yalnızca<br />
mekan tavsiyesinde bulunurken, ardından<br />
bu mekanları kalitesine göre puanlama<br />
yapmaya başlarlar. Şimdilerde Michelin<br />
Yıldızı olarak bilinen uygulamanın benzerini<br />
biz sosyal medya ve internet sitemiz<br />
üzerinden yapıyoruz. Yeni açılan mekanları<br />
da duyuruyoruz, kapananları da. Ekibimiz<br />
bugüne kadar 1500 mekan, ürün ve hizmeti<br />
değerlendirdi.” şeklinde konuştu.<br />
Tavsiyecini sözcüsü Serdar Şahin, fikrin<br />
ortaya çıkış nedenini anlattı: “Biz bu işe,<br />
uğradığımız haksızlıklar sonrası başladık.<br />
Maalesef ülkemizde birçok işletmede<br />
ödediğiniz ücretin hizmet karşılığını<br />
alamıyorsunuz, haksızlığa uğruyorsunuz.<br />
Bazen iyi hizmet vermesine rağmen çok iyi<br />
bir mekan müşterisiz kalabiliyor. Bu gibi<br />
nedenlerden dolayı dört arkadaş, ürünleri,<br />
hizmetleri, işletmeleri yakın takibe aldık.<br />
Amatörce başladığımız bu çalışmayı<br />
yaklaşık bir yıldır sürdürüyoruz. Ulaştığımız<br />
sonuçları sosyal medyadan yayınlıyoruz.<br />
İşletme sahipleri yayımladığımız<br />
sonuçlardan dolayı bazen teşekkür ediyor,<br />
bazen de tehdit. Mesela Kadıköy’de bir<br />
çorbacı ile ilgili değerlendirmemizden<br />
dolayı yoğun tehdit aldık ama önemli değil.<br />
Çünkü sonuçta biz görevimizi yaptık ve<br />
objektif değerlendirmemizle tüketiciye yol<br />
gösterdik. Sosyal medya takipçilerimiz ise<br />
sonuçlardan oldukça memnun, çünkü bir<br />
değerlendirmeden dolayı yüzlerce teşekkür<br />
aldığımız da oluyor.”<br />
Bu arada, @tavsiyecini çalışmalarını ücretsiz<br />
olarak sürdürüyor. Her üyenin 25 puanla<br />
sınırlı oy hakkı var. 80’in üstünde puan alan<br />
işletmenin Kapısına Tavsiye rozeti takılıyor.<br />
Yapılan değerlendirmeleri Instagram’da @<br />
tavsiyecini hesapından ve diğer sosyalmedya<br />
hesapları üzerinde yine @tavsiyecini adıyla<br />
yayımlıyor. Ayrıca www.tavsiyerotasi.com<br />
sitesi üzerinden de tüketicilerin en iyi yemek,<br />
en güzel mekan, en iyi hizmet, en iyi ürün,<br />
en iyi mesaj ve en iyi fiyat gibi en iyilerden<br />
haberdar olmaları mümkün.
Change language