Jätkusuutlikkuse aruandluse juhend
Jätkusuutlikkuse aruandluse juhend
Jätkusuutlikkuse aruandluse juhend
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
IP<br />
Näitajate protokollid: PR<br />
Olulisus<br />
Tootevastutuse näitajad käsitlevad toodete<br />
ja teenuste haldamise mõju tarbijatele ja kasutajatele.<br />
Organisatsioonidelt eeldatakse toodete<br />
ja teenuste kujundamisel hoolikust, et need<br />
sobiksid ettenähtud eesmärkidel kasutamiseks<br />
ega kujutaks endast tahtmatut ohtu tervisele ja<br />
ohutusele. Lisaks peab nii toodete ja teenuste<br />
kui ka kasutajatega seotud kommunikatsioon<br />
arvestama tarbijate teabevajadusega ning nende<br />
õigusega eraelu puutumatusele. Näitajad on<br />
eelkõige esitatud paarikaupa, milles põhinäitaja<br />
avaldab andmeid käigusolevate protsesside<br />
kohta ning lisanäitaja annab aru sellest, kuivõrd<br />
järgitakse reegleid.<br />
Määratlused<br />
Mittevastavuse liik<br />
Üldviited<br />
OECD suunised hargmaistele ettevõtetele,<br />
muudetud 2000.<br />
Kohtuotsus selle kohta, et pole suudetud<br />
järgida eeskirju või õigusakte, kategoriseeritud<br />
vastavalt rikutud õigusaktide või eeskirjade<br />
iseloomule.<br />
Toodete ja teenuste kohta käiv<br />
teave/märgistus<br />
Sõnu „teave“ ja „märgistus“ kasutatakse sünonüümidena<br />
ning need viitavad toote või teenusega<br />
kaasas olevale kommunikatsioonile, mis<br />
kirjeldab toote või teenuse omadusi.<br />
Tarbijate eraelu puutumatus<br />
Tarbijate õigus eraelu puutumatusele ja isiklikule<br />
varjumisele, sealhulgas andmekaitsele,<br />
teabe/andmete kasutamisele algselt kavandatud<br />
eesmärgil (kui just teisiti kokku ei lepita),<br />
kohustusele konfidentsiaalsusest kinni pidada<br />
ja kaitsta andmeid väärkasutuse või varguse<br />
eest. Tarbijate hulka kuuluvad ka lõpptarbijad<br />
ning ka ettevõttelt ettevõttele kliendid.<br />
Turundusalane kommunikatsioon<br />
Strateegiad, süsteemid, meetodid ja tegevused,<br />
mida organisatsioon maine, tootemarkide,<br />
toodete ja teenuste sihtrühmale suunatud reklaamiks<br />
kasutab. Turundusalane kommunikatsioon<br />
võib hõlmata reklaami, isiklikku müüki,<br />
kampaaniaid, suhtekorraldust ja sponsorlust.<br />
174
Change language