E-administracja w perspektywie kontroli - EUROSAI IT Working Group

Nie uwaŜamy za rozsądne ograniczać się zawczasu poprzez przyjęcie zbyt wąskiej
definicji. Oto inne definicje obejmujące temat.
Uniwersytet Nauk Stosowanych (Berner Fachhochschule) w Bernie (Szwajcaria)
przedstawia następującą definicję:
o E-administracja obejmuje wsparcie dla relacji, procesów oraz udziału
politycznego zarówno w ramach jednostek administracji wszystkich poziomów
(federalnego oraz/lub państwowego, regionalnego, poziomów lokalnych, itd.)
oraz pomiędzy jednostkami administracji i wszystkimi ich interesariuszami,
łącznie z obywatelami, przedsiębiorstwami i innymi organizacjami. Obejmuje
ona zapewnianie niezbędnych środków współdziałania poprzez kanały
elektroniczne.
Jeszcze inną definicję stanowi definicja podana przez Unię Europejską 2 :
o E-administracja oznacza wykorzystanie informacji oraz technik
komunikacyjnych w urzędach publicznych, w połączeniu ze zmianą
organizacyjną oraz nowymi umiejętnościami w celu usprawnienia usług
publicznych, procesów demokratycznych oraz wzmocnienia wsparcia polityk
publicznych.
Ustawa o elektronicznej administracji USA z roku 2002 przedstawia obszerną, choć ścisłą
definicję:
o Elektroniczna administracja oznacza uŜycie przez Administrację aplikacji
internetowych opartych o sieć oraz innych technologii informacyjnych,
połączonych z procesami, które wdraŜają te technologie, aby:
(A) usprawnić dostęp do informacji Administracji oraz usług, jak równieŜ ich
dostarczanie ogółowi, innym agencjom lub innym jednostkom Administracji;
lub
(B) wprowadzić ulepszenia do działalności Administracji, które mogą obejmować
skuteczność, wydajność, jakość usługi lub transformację
W oparciu o podane definicje, dokonujemy definicji tego pojęcia w następujący sposób:
Poprzez termin e-administracja rozumiemy stosowanie informacji oraz technik
komunikacyjnych przez administrację, czego celem jest:
(a) usprawnienie wymiany informacji z obywatelami oraz przedsiębiorstwami oraz/lub
dostarczanie usług obywatelom oraz przedsiębiorstwom;
(b) usprawnienie działalności administracji w zakresie większej skuteczności, oraz/lub
wydajności 3 ;
(c) zwiększenie udziału politycznego.
2 COM(2003) 567 final, 26.9.2003, „The role of eGovernment for Europe’s future”.
3 Obejmuje to wymianę informacji oraz/lub dostarczanie usług pomiędzy agencjami rządowymi
10