806.1. IdejaOsnivanje službi koje studentima i diplomiranim studentima pomažu da uspješno uđu <strong>na</strong> tržišterada od iznimne je važnosti, te doprinosi ugledu određenog sveučilišta. Dobro organizirane istručno vođene službe <strong>za</strong> <strong>profesio<strong>na</strong>lno</strong> <strong>savjetovanje</strong> mogu doprinijeti boljem položaju sveučilišta<strong>na</strong> tržištu (u odnosu <strong>na</strong> ostala sveučilišta) i postati važnim dijelom njihove promidžbe i razvoja.Sveučilište sa službom <strong>za</strong> <strong>profesio<strong>na</strong>lno</strong> <strong>savjetovanje</strong> smatra se vrijednim poslovnim partnerom:mjesto je to <strong>na</strong> kojem poslodavci mogu dobiti stručne i strukturirane informacije o visokostručnojradnoj s<strong>na</strong>zi. Tako ostvareni kontakti mogu pridonijeti razvoju drugih područja suradnje,kao što je z<strong>na</strong>nstve<strong>na</strong> suradnja s partnerima iz područja gospodarstva, ili poboljšanje izgleda <strong>za</strong><strong>za</strong>pošljavanje budućih stude<strong>na</strong>ta.Nadalje, sveučilište sa službom <strong>za</strong> <strong>profesio<strong>na</strong>lno</strong> <strong>savjetovanje</strong> može se pri organi<strong>za</strong>ciji promidžbenestrategije usmjeriti <strong>na</strong> činjenicu da studentima, osim kvalitetnog z<strong>na</strong>nja tijekom procesaobrazovanja, može ponuditi i pomoć u <strong>profesio<strong>na</strong>lno</strong>m razvoju. Na taj <strong>na</strong>čin sveučilište šaljejasnu poruku: da brine o studentima - što je osobito važno ako se prisjetimo da su <strong>na</strong> studentausmjerene ustanove jedan od prioriteta Bolonjskog procesa.6.2. Područja radaGlavni klijenti službi <strong>za</strong> <strong>profesio<strong>na</strong>lno</strong> <strong>savjetovanje</strong> bit će studenti, poslodavci i akademska <strong>za</strong>jednica.Kada govorimo o pojedinim aktivnostima službi <strong>za</strong> <strong>profesio<strong>na</strong>lno</strong> <strong>savjetovanje</strong>, o prioritetima,<strong>na</strong>ravno, moraju odlučiti sveučilišne vlasti. Međutim, vrlo jer vjerojatno da će glav<strong>na</strong>područja rada službi <strong>za</strong> <strong>profesio<strong>na</strong>lno</strong> <strong>savjetovanje</strong> <strong>na</strong>jčešće biti sljedeća: informiranje, edukacijai suradnja.„Informiranje“ se odnosi <strong>na</strong> pružanje informacija o prilikama <strong>na</strong> tržištu rada, <strong>na</strong> stvaranjeba<strong>za</strong> podataka stude<strong>na</strong>ta koji traže posao i ba<strong>za</strong> podataka koje sadrže ponude poslova, kao i <strong>na</strong>informiranje stude<strong>na</strong>ta o tome što trebaju učiniti da bi bili uspješni <strong>na</strong> tržištu rada. „Edukacija“ seodnosi <strong>na</strong> pojedi<strong>na</strong>čno i grupno <strong>savjetovanje</strong>, tečajeve <strong>za</strong> stjecanje vješti<strong>na</strong> te radionice (posvećeneprezentacijskim vješti<strong>na</strong>ma, planiranju karijere, raspoređivanju vreme<strong>na</strong>). Pod „suradnjom“podrazumijevamo uspostavljanje kontakata s poslodavcima, vladinim i među<strong>na</strong>rodnim partnerima,kao i organiziranje događanja pove<strong>za</strong>nih s tržištem rada, poput konferencija, semi<strong>na</strong>ra, sajmovaposlova (job fairs) ili rasprava u koje su uključeni poslodavci. Kroz takve inicijative službe<strong>za</strong> <strong>profesio<strong>na</strong>lno</strong> <strong>savjetovanje</strong> mogu privući poslodavce kao partnere sveučilišta, te z<strong>na</strong>tno doprinijetipromidžbi samog sveučilišta (usmjerenoj <strong>na</strong> potencijalne studente i poslovne partnere).U početnom bih razdoblju rada službama <strong>za</strong> <strong>profesio<strong>na</strong>lno</strong> <strong>savjetovanje</strong> preporučila da seusredotoče <strong>na</strong> veće i grupne aktivnosti - poput tečajeva <strong>za</strong> razvoj vješti<strong>na</strong>, konferencija, prezentacijatvrtki te događanja ve<strong>za</strong>nih uz potragu <strong>za</strong> novim <strong>za</strong>poslenicima (recruitment) <strong>na</strong> <strong>sveučilištima</strong>- radije nego <strong>na</strong> pojedi<strong>na</strong>čno <strong>savjetovanje</strong> stude<strong>na</strong>ta. Studenti <strong>na</strong> početku općenito nisusvjesni korisnosti sasta<strong>na</strong>ka sa savjetnicima, te zbog toga vjerojatno u službu <strong>za</strong> <strong>profesio<strong>na</strong>lno</strong><strong>savjetovanje</strong> neće dolaziti u velikom broju. Takva situacija predstavlja gubitak vreme<strong>na</strong> <strong>za</strong> <strong>za</strong>poslenikei šteti ugledu ustanove, koja se bez klije<strong>na</strong>ta može doimati beskorisnom. Svijest mladihljudi o potrebi da razmišljaju o svojoj budućnosti i u<strong>na</strong>prijed planiraju razvoj karijere donedavnonije bila rašire<strong>na</strong> u Poljskoj, i vjerujem da su im mladi građani Hrvatske u tom pogledu slični. Ta-Izgledi <strong>za</strong> budućnost: <strong>za</strong>vršne preporuke <strong>za</strong> pokretanje službi <strong>za</strong> <strong>profesio<strong>na</strong>lno</strong> <strong>savjetovanje</strong> <strong>na</strong> <strong>hrvatskim</strong> <strong>sveučilištima</strong>
kav svjeto<strong>na</strong>zor se razvija kasnije, kada pojam službi <strong>za</strong> <strong>profesio<strong>na</strong>lno</strong> <strong>savjetovanje</strong> postane širepriz<strong>na</strong>t i prihvaćen, a stav stude<strong>na</strong>ta se promijeni.<strong>Službe</strong> <strong>za</strong> <strong>profesio<strong>na</strong>lno</strong> <strong>savjetovanje</strong> ne moraju se nužno usmjeriti samo <strong>na</strong> studente i poslodavce.Mogu ostvarivati suradnju i s akademskim odjelima i sa sveučilištem u cjelini. Stoga trebarazmotriti mogućnost ostvarivanja takve vrste suradnje. Moguće su i istraživačke aktivnosti poputistraživanja mogućnosti stude<strong>na</strong>ta prilikom <strong>za</strong>pošljavanja, ili istraživanja „prvog odredišta“(pregled prvih poslova diplomiranih stude<strong>na</strong>ta). Iako se, gledano s pozicije ograničenih početnihresursa, može činiti da takva istraživanja <strong>za</strong>htijevaju previše vreme<strong>na</strong> i rada, takve i slične aktivnostimogu biti vrlo korisne. Naime, ispitivanja poput ovih daju vidljive rezultate koji mogubiti <strong>za</strong>nimljivi kako sveučilištu (zbog evaluacije <strong>na</strong>stavnih programa u odnosu <strong>na</strong> potrebe tržištarada), tako i medijima, što je od ključne važnosti <strong>za</strong> promidžbu.6.3. Organi<strong>za</strong>cijska strukturaSve poljske službe <strong>za</strong> <strong>profesio<strong>na</strong>lno</strong> <strong>savjetovanje</strong> (osim jedne), osnovane su kao administrativnejedinice sveučilišta. Međutim, treba <strong>na</strong>glasiti da, prema statutima sveučilišta, takav položajograničava razvoj određenih aktivnosti službi <strong>za</strong> <strong>profesio<strong>na</strong>lno</strong> <strong>savjetovanje</strong> koje se možda želeusmjeriti <strong>na</strong> sveučilišno obrazovanje i istraživanje. Uz to, neke su službe <strong>za</strong> <strong>profesio<strong>na</strong>lno</strong> <strong>savjetovanje</strong>u Poljskoj postale žrtvama politike smanjenja administrativnih troškova u korist istraživačkihi obrazovnih aktivnosti sveučilišta. Stoga vjerujem da je važno <strong>na</strong> početku donijeti jasnuodluku o vrsti (ili vrstama) službi <strong>za</strong> <strong>profesio<strong>na</strong>lno</strong> <strong>savjetovanje</strong> koje se osnivaju, kao i o njihovimpravima i obve<strong>za</strong>ma, i tek tada odlučiti o njihovom položaju unutar strukture sveučilišta. Time bise osiguralo da status administrativnih jedinica ne predstavlja <strong>za</strong>preku u daljnjem razvoju službi<strong>za</strong> <strong>profesio<strong>na</strong>lno</strong> <strong>savjetovanje</strong>.6.4. Tehnički detaljiIznimno je važno da službe <strong>za</strong> <strong>profesio<strong>na</strong>lno</strong> <strong>savjetovanje</strong> budu smještene <strong>na</strong> atraktivnom mjestu- mjestu lako dostupnom, i studentima, i poslodavcima, te da <strong>na</strong> raspolaganju imaju <strong>na</strong>jmanjedvije prostorije, kao i prostor <strong>za</strong> održavanje tečajeva. Na početku rada službe <strong>za</strong> <strong>profesio<strong>na</strong>lno</strong><strong>savjetovanje</strong> optimal<strong>na</strong> bi bila tri <strong>za</strong>poslenika, od kojih barem jedan radi puno radno vrijeme (bezdrugih dužnosti). Neizmjerno je važno olakšati rad osoblja službe <strong>za</strong> <strong>profesio<strong>na</strong>lno</strong> <strong>savjetovanje</strong>učinkovitim korištenjem informacijskih tehnologija, poput dobro organiziranih internetskih stranicai glasila koji se šalju elektronskom poštom. Takva sredstva u z<strong>na</strong>čajnoj mjeri štede vrijeme inovac, a informatički se stručnjaci mogu <strong>za</strong>posliti putem ugovora o autorskom dijelu, umjesto darade puno radno vrijeme.6.5. KvalitetaPrilikom osnivanja službi <strong>za</strong> <strong>profesio<strong>na</strong>lno</strong> <strong>savjetovanje</strong>, u početnoj fazi njihova djelovanja preporučilabih neku vrstu sustava <strong>za</strong> evaluaciju kvalitete. To ne treba biti kompliciran sustav poputISO standarda kvalitete, ali bi trebalo osigurati jasan sustav evaluacije i prikupljanja povratnihinformacija od klije<strong>na</strong>ta. Potencijalni će klijenti <strong>na</strong> taj <strong>na</strong>čin biti potpuno svjesni što im služba81Izgledi <strong>za</strong> budućnost: <strong>za</strong>vršne preporuke <strong>za</strong> pokretanje službi <strong>za</strong> <strong>profesio<strong>na</strong>lno</strong> <strong>savjetovanje</strong> <strong>na</strong> <strong>hrvatskim</strong> <strong>sveučilištima</strong>