Sprawozdanie z działalności Banku Pekao SA za 2009 rok - Bankier.pl

Sprawozdanie z działalnościBanku Pekao S.A. za 2009 r.4. Ważniejsze wydarzenia i uwarunkowania wewnętrzne4.1 Kierunki rozwoju BankuBank Pekao S.A. działa od 80 lat i jest drugim co do wielkości bankiem w Polsce oraz jedną z największych instytucji finansowych w Europie Środkowo-Wschodniejskupiającą wokół siebie instytucje finansowe działające na rynku zarządzania aktywami, funduszy emerytalnych, usług maklerskich,leasingowych i faktoringu.Bank Pekao S.A. dysponuje nowoczesną platformą usług dla klientów polskich i międzynarodowych, wspieraną przez najwyższej klasy systemy zarządzania.Bank oferuje konkurencyjne na rynku polskim produkty i usługi, wysoki poziom obsługi klientów oraz doskonale rozwiniętą sieć oddziałów i bankomatówz dogodnym dostępem na terenie całego kraju, a także profesjonalnym centrum obsługi telefonicznej oraz platformą bankowości internetowejdla klientów indywidualnych, korporacyjnych oraz małych i średnich firm. Model świadczenia usług Banku Pekao S.A. oparty jest na segmentacji.Bank Pekao S.A. nadal będzie utrzymywał zrównoważoną strukturę bilansu oraz silną bazę kapitałową, które, wraz z konserwatywną polityką w zakresieryzyka oraz silnym akcentowaniem zachowania bezpieczeństwa wkładów deponentów, stanowiły filary przewagi konkurencyjnej i stabilności Bankuw czasach światowego kryzysu ekonomicznego w latach 2008 – 2009.Bank Pekao S.A. będzie wzmacniał międzynarodowy profil swojej działalności oraz pozycję w polskim sektorze bankowym, a poprzez efektywne relacjez klientami korporacyjnymi i małymi przedsiębiorstwami będzie uczestniczył w ekonomicznym rozwoju Polski.Bank Pekao S.A. będzie wykorzystywał zaawansowane systemy informacji zarządczej do efektywnego zarządzania ryzykiem, wyznaczania celów orazplanowania działalności.Klienci indywidualniBank Pekao S.A. będzie nadal rozwijał ofertę produktową skierowaną do klientów indywidualnych dbając o zapewnienie najwyższego poziomu usług dlasegmentu klientów detalicznych, zamożnych oraz bankowości prywatnej.Bank udostępnia klientom indywidualnym najbardziej konkurencyjną ofertę produktów i usług, w zakresie m.in.:– kredytów, w szczególności bardzo konkurencyjnych kredytów konsumpcyjnych i złotowych kredytów hipotecznych, poszerzając obecną ofertęi oferując krótki proces udzielania kredytów,– depozytów i produktów inwestycyjnych, skupiając się na cross-sellingu obecnych funduszy inwestycyjnych swoim klientom indywidualnym w celuuzupełnienia bieżącej oferty depozytów terminowych, przy jednoczesnym rozwijaniu i oferowaniu poszerzonej oferty produktów inwestycyjnych orazusług maklerskich dla zamożnych klientów i klientów bankowości prywatnej,– obsługi transakcji i innych usług. Bank dysponuje dogodną siecią placówek oraz kanałów do zdalnej realizacji transakcji (internet, bankomaty, infolinia),a także zachęca klientów do ich wykorzystania, przy jednoczesnym świadczeniu spersonalizowanych usług doradczych dla zamożnych klientów.Bank Pekao S.A.