You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
บทที่ ๑ ศูนยบริการประชาชน<br />
๑.๑ ขอมูลทั่วไป<br />
ศูนยบริการประชาชน เปนหนวยงานในสังกัดสำนักงานปลัดสำนักนายกรัฐมนตรี มีอำนาจหนาที่ในการดำเนินการ<br />
เกี่ยวกับการรองทุกข รองเรียน และขอความเปนธรรมของประชาชน ที่มีมาถึงนายกรัฐมนตรี รองนายกรัฐมนตรี<br />
รัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี และปลัดสำนักนายกรัฐมนตรี ซึ่งศูนยบริการประชาชนยุคใหม มุงเนนพัฒนาวิธี<br />
การทำงาน โดยนำเทคโนโลยีสารสนเทศและเทคโนโลยีการสื่อสารเขามาชวยในการปฏิบัติงาน ผานกระบวนการ<br />
บริหารจัดการที่เปนระบบ เพื่อใหภารกิจการแกไขปญหาความเดือดรอนของประชาชนระหวางสวนราชการ และหนวยงาน<br />
ที่เกี่ยวของมีเอกภาพและสามารถตอบสนองตอความตองการของประชาชนไดอยางสูงสุด<br />
๑.๒ อำนาจหนาที่<br />
ศูนยบริการประชาชนมีอำนาจหนาที่ตามกฎกระทรวงแบงสวนราชการสำนักงานปลัดสำนักนายกรัฐมนตรี<br />
พ.ศ. ๒๕๔๙ ลงวันที่ ๒๓ พฤษภาคม ๒๕๔๙ ดังนี้<br />
๑.๒.๑ ดำเนินการเกี่ยวกับการรองทุกข รองเรียนขอความเปนธรรมและการขอความชวยเหลือที่มีผูยื่นคำรองตอ<br />
นายกรัฐมนตรี รองนายกรัฐมนตรี และรัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี รวมทั้งปญหา<br />
ความเดือดรอนของประชาชน<br />
๑.๒.๒ ใหคำแนะนำเกี่ยวกับกฎหมาย และการดำเนินคดีแกประชาชนที่มาขอความชวยเหลือและ<br />
ขอคำแนะนำจากนายกรัฐมนตรี รองนายกรัฐมนตรี และรัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี<br />
๑.๒.๓ ประสานงานเพื่อแกไขปญหาและอำนวยความสะดวกแกมวลชนที่มาพบ หรือชุมนุมรองเรียนตอ<br />
นายกรัฐมนตรี รองนายกรัฐมนตรี และรัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี<br />
๑.๒.๔ ตรวจสอบเรื่องรองเรียนในพื้นที่เพื่อแกปญหาสำคัญที่เปนกรณีเรงดวน<br />
๑.๒.๕ ปฏิบัติงานรวมกับหรือสนับสนุนการปฏิบัติงานของหนวยงานอื่นที่เกี่ยวของ หรือที่ไดรับมอบหมาย<br />
๑.๓ วิสัยทัศน (Vision)<br />
เปนองคกรกลางในการรับเรื่องราวรองทุกข<br />
และเปนศูนยกลางแกไขปญหาความเดือดรอนของประชาชน ที่มีประสิทธิภาพและประสิทธิผล<br />
เพื่อประโยชนสุขและตอบสนองการมีสวนรวมของประชาชนในการบริหารงานภาครัฐ<br />
๑๒ รายงานประจำป ๒๕๕๑
Change language