DIJITAL EYLUL 2019

kine, yedek parça ve boya konusuna yoğunlaşmıştır. Faaliyette
bulunduğumuz tüm çözümlerde oldukça iyi ve başarılı
bir konumdayız. Makine grubunda, Solvent, Eco Solvent, UV,
Laminasyon ve Plotter makinesi satışı gerçekleştirmekteyiz.
Yakın bir zamanda 60x90 ebatlı promosyon ürünlerine yönelik
UV makinemiz ürün portföyümüze katılacak. Yine teknik
servis ve yedek parça noktasında oldukça iddialıyız. Bu noktada
verdiğimiz hizmetlerimizden müşterilerimiz oldukça
memnun durumdalar.
Veysel Kuzgun, siz Elmas Reklam Ürünleri’nde teknik servis
hizmetlerini yürütüyorsunuz. Genel olarak hangi problemlerle
karşılaşıyorsunuz?
Veysel Bey: Firmalar makine satın alırken bazı ayrıntıları
gözden kaçırabiliyorlar. Daha sonra servis hizmetinde sorun
yaşadıklarında hata yaptıklarını anlıyorlar. Doğru servis hizmeti
alamadıklarından yakınan çok sayıda müşteriyle karşılaşıyoruz.
Bizler tüm marka ve modellere yönelik olarak teknik
servis hizmeti verebilmekteyiz. Bizden makine alsın veya
almasın hiçbir ayrım yapmadan aynı hassaslık ve titizlikle
makineleri inceleyip, sorunlarını çözmek için çaba gösteriyoruz.
Bu makinelerin problemini çözerken de, müşteri için
en makul ve uygun fiyatla çözmek gayretinde oluyoruz.
Ülkemiz ekonomik şartlarında en uygun çözümü en uygun
fiyata en kaliteli ürünleri ve parçaları kullanarak sunuyoruz.
Özellikle UV baskı sektöründe müşteri taleplerinin çok
çeşitli ve kalite öncelikli olması bizi de kaliteli markalar ve
kaliteli çözümler arayışında yönlendiriyor. Çözümlerimizi
de müşterilerimize en hızlı ve uygun bir şekilde sunmamız
dolayısıyla ile müşterilerimizle uzun soluklu güzel ilişkiler
sağlıyor.
Mesut bey, düzenli olarak firma ziyaretleri gerçekleştiriyorsunuz.
Bu noktada piyasaların genel durumuna ait izlenimlerinizi
öğrenebilir miyiz?
Mesut Elmas: Evet, tüm sektörlerde olduğu gibi bizim sektörümüzde
de genel olarak bir yavaşlama yaşandı. Bu yavaşlamanın
en büyük nedeninin döviz kurlarındaki dalgalanma
olduğunu söyleyebiliriz. Makine ve malzemelerin dövize endeksli
olması nedeniyle yatırımcılar birkaç defa düşünerek
ürün satın alıyor. Türk Lirası’na olan güven arttıkça, dövizdeki
dalgalanma azalacaktır. Böylece yatırımcı önünü daha iyi
görebilecek, yatırımdan korkmayacaktır. Bu bir geçiş sürecidir.
Piyasaların normalleşmesi yönünde işaretler görmekteyiz.
2019 yılının son çeyreğine girdik. Elmas Reklam Ürünleri’nde
yenilikleriniz olacak mı?
Mehmet Elmas: Müşteri beklenti ve ihtiyaçları her zaman
değişkenlik gösteriyor. Bu doğrultuda müşteri beklentilerini
yakalama noktasında adımlar atmaktayız. Mevcut şartlarda
bu sene fuarlara katılım düşüncemiz yok. Yeni yerimiz için
ciddi bir yatırım yaptık. Bu planlamayı yıl başında gerçekleştirmiştik.
Yeni ofisimize tüm sektörümüzü ve yatırımcıları davet
ediyoruz. Fespa fuarına katılmayı planlıyoruz.
104 Eylül 2019