Notkun samfélagsmiðla við markaðssetningu á internetinu. - Skemman

Rannsókn Mynd 9: Áhrif slæmra ummæla
Flestir töldu frekar líklegt að þeir versluðu ekki vöru eða þjónustu eftir að hafa lesið slæm
ummæli innan samfélagsmiðla. lagsmiðla. Eins og sagði í fyrri hluta ritgerðar þá er mikið um að
einstaklingar lesi ummæli annarra um tiltekna vöru á netinu áður en varan er keypt. Slæm
ummæli virka mjög fráhrindandi og er því kannski ekki að furða að rúm 70% svarenda
sögðu að það væri ri frekar líklegt eða mjög líklegt að þau forðuðust að kaupa vörur eftir að
hafa séð slæm ummæli innan samfélagsmiðla
Spurning 10
Spurt er: Hefur þú leitað að vöru eða þjónustu innan samfélagsmiðla?
Rannsókn Mynd 10: Leit að vöru eða þjónustu innan samfélagsmiðla
70% svarenda sögðust hafa leitað að vöru eða þjónustu innan samfélagsmiðla.
Spurninguna hefði líklega átt að orða á annan hátt svo sem ;“Hefur Hefur þú leitað að vöru og
þjónustu innan Facebook?“. ?“. Engu að síður telur skýrsluhöfundur að svarendur séu hér
helst að hugsa um þann samfélagsmiðil þegar leitað er að vöru eða þjónustu sökum þess
að Facebook er í raun sá samfélagsmiðill sem flestir svarenda virðast nota og að auki
hentar hann vel til að leita að vöru og þjónust þjónustu.
Spurning 11
Mjög líklegt
Frekar líklegt
Hvorki líklegt né ólíklegt
Frekar ólíklegt
Mjög ólíklegt
0
Nei
30%
6
42
Já
70%
44
44
88