Notkun samfélagsmiðla við markaðssetningu á internetinu. - Skemman

og deila reynslu sinni, þannig ef þú ert ekki þarna nr 1 taka þátt í umræðunum og vera til
staðar. Nr.2 Leiðrétta þann misskilning sem getur komið upp þar inna, ef ekki þá ertu í
rauninni viljandi að setja vörumerki þitt í hættu nr.3 þá er þetta frábær vettvangur til að ná
til fólks. Þú getur talað til einhvers ákveðins einstaklings, meðan í sjónvarpsauglýsingum
þá nærðu því ekki og það er einhverjir hundraðþúsundkallar í birtingu þar. Á
samfélagsmiðlum nærðu að fara niður á sama plan og einstaklingar sem þú villt ná til svo
er það líka mjög ódýrt.
Ég tók eftir því að vefsíðan ykkar clara.is, hún er á ensku, eruð þið að markaðssetja
ykkur erlendis?
Guðmundur: Já, við erum að fara út með aðra vöru heldur en vaktarann en byggir á sama
kerfi, við ákváðum að hafa hana á ensku því lang mesta traffíkin þar inná eru erlendir
einstaklingar á meðan flestir íslendingar fara inná vaktarinn.is, við erum líka búnir að fara á
margar ráðstefnur og kynna síðuna.
Eruð þið að markaðssetja ykkur með samfélagsmiðlum, eruð þið t.d að nýta ykkur
blogg?
Guðmundur: Þetta er að fara að kikka inn núna, við erum með blogg fyrir íslensku
notendur vaktarans, en um leið og við förum inná erlendan markað þá munum við koma
með eitthvað press, það er klárlega stefnan og er á dagskrá hjá okkur
Hvað með spjallvefi, þið eruð með hjálparspjall sem notendur vaktarans geta spurt
ykkur spurninga?
Guðmundur: Við notum það sem við köllum getsatistfaction sem er hugsaður þannig að ef
einhver lendir í vandræðum þá er hægt að fara þar inná.
Er það þá einhverskonar spjallborð.
Guðmundur: Jú nokkurnvegin, ég veit ekki alveg hvernig ég á að lýsa þessu, þar er hægt
að koma inn með vandamál eða hugmyndir eða slíkt, þar fáum við fólk inn og svörum því
þar.
Hefur þetta hjálpað ykkur við að bæta vöruna?
Guðmundur: Algerlega. Þegar við byrjuðum fengum við fjölmargar ábendingar sem við
nýttum okkur strax í byrjun þegar þróunin var í gangi og komin nokkuð á veg og fylgjumst
51