Facility Manager

More documents

Recommendations

Info

montáž zajišťuje zakázky od obchodu a instaluje nové systémy, které následně předává do servisu. Tím je zajištěna kompletní služba od prvotního nacenění přes montáž až po servis a péči o zákazníka po dobu několika let. Naše firma se snaží razit cestu, že jeden technik nemá danou oblast, že by měl Prahu a staral se o všechny klienty v Praze, ale má vybrané klienty, o které se stará. Musí znát prostředí a drží si určitou specializaci. Jeden technik má na starost pět zákazníků, když je třeba dělat něco ve dvojici, doplní se. Z hlediska dlouhodobé strategie, kvality systému a udržení kroku s vývojem technologií je důležitá znalost zákazníka a péče o něj. Pokud je nějaká novinka, technik ví, že ji může nabídnout stávajícímu zákazníkovi. Osobní přístup se nám osvědčil. Máme strategické klienty, kteří ocení, když za nimi jezdí stále stejný technik, mohou se s ním domluvit, znají jeho přístup a v podstatě spolu systém stále rozvíjejí. My víme, jestli je technik dobrý nebo špatný, protože od zákazníků máme okamžitě zpětnou vazbu. Jaká je podle vás budoucnost ve vašem oboru? Trend je všechno integrovat, veškeré bezpečnostní systémy propojovat, z jednotlivých bezpečnostních systémů udělat jeden ucelený systém. Vybrali jsme systémy, které jsme si osahali od jednotlivých typů technologií, třeba dva tři výrobce, zjistili jsme, s kterými máme nejlepší vztahy, co se týká rychlosti dodávek, reklamací i technologických kvalit, spolehlivosti. S těmi distributory a výrobci se dnes snažíme pracovat, abychom technologie integrovali. Požadavkem zákazníka je mít co nej - méně lidí, kteří se starají o chod systému a integrace veškerých systémů do jednoho softwaru. Naučí jednoho člověka například z ostrahy software a už nemusí znát ovládání zabezpečovacího zařízení, kamerového systému nebo přístupového systému, má to vše v jednom. Jaká je ve vašem oboru reakce na teroristické akce ve světě? Stačí se vrátit čtyři měsíce zpátky, kdy se rozjela imigrační vlna, atentáty, útoky extrémistů. Zákazníci kladou větší důraz na bezpečnost než dříve. Pomocí kamerových systémů sledují, jestli si někdo fotí jejich budovy, jestli někdo pozoruje okolí budov, jestli je člověk nějak podezřelý, prochází budovami a prohlíží si je… Lidé, kteří sedí na dispečincích, mají za úkol to kamerovým systémem více sledovat. Znamená to rozšíření kamerového systému, nastavení na vyšší kvalitu, existují různé typy videoanalýz, podpůrné moduly, které umožňují sledovat podél zdí, jestli tam někdo neodložil nějaký balíček, který by tam byl delší dobu, jestli se někdo nezdržuje někde podezřele dlouho… Videoanalýza dokáže zachytit konkrétního člověka např. i v noci, jít s ním s otočnou kamerou a sledovat, co dělá na parkovišti nebo v office parku, kdyby chtěl něco uložit… Je to v podstatě modernizace systémů a zvyšování bezpečnosti. Na jaké odvětví trhu se chcete v budoucnosti více zaměřovat? V zásadě nový trh, který chceme oslovit, jsou hotely. Nejenom z hlediska bezpečnostních systémů, ale hlavně z hlediska hotelových systémů. Tj. řízení hotelových pokojů, jejich komfortu na vyšší úrovni, než je nyní obvyklé na českém trhu, kdy člověk dostane do ruky kartičku, s ní nějakým způsobem zachází, pokoj pak jede 24 hodin naplno, protože klient neřeší žádné úspory. Na trh dodáváme inteligentní systém, který funguje podle přítomnosti klienta na hotelovém pokoji a na základě toho řídí veškerý komfort hotelového pokoje od topení, chlazení, osvětlení až po komunikaci s personálem ohledně prádelny, úklidu atd. Jakým způsobem chcete do hotelového segmentu vstoupit? Prvotním cílem bylo získání systému pro řízení hotelových pokojů, který bude nadčasový a bude splňovat všechny nejnovější požadavky na provoz hotelů. Při tomto hledání se nám podařilo pro Českou republiku získat výhradní zastoupení systému INNCOM, který splňuje všechny naše požadavky, požadavky investorů a provozovatelů hotelů. Systém INNCOM je produkt, který je určen pouze pro řízení hotelových pokojů. Na žádné jiné prostory se systém nedá použít. Díky této specializaci je vhodný pro všechny typy hotelů a zajistí komfortní a efektivní provoz energií spotřebovaných při provozu hotelových pokojů. V jaké fázi se dostáváte k projetu? My děláme konkrétní práci pro architekta nebo investora. Standardně to probíhá tak, že nás osloví architekt nebo investor a v rámci architektonického zpracování řešíme naši část bezpečnostních a protipožárních systémů a řízení hotelových pokojů. V tomto stupni projektové dokumentace se řeší, jaký systém se vybere, jaká bude náročnost následného servisu, popř. jaká je životnost instalovaného systému, aby měl investor představu, jak nákladný provoz to bude. Nabízíte klientům i další služby? Někteří klienti si nás pozvou na nezávislou auditní činnost, kdy máme vnést myšlenky do projektu, zhodnotit stávající technologie, které provozují. Zhodnotíme jejich stav, tedy poruchovost, stáří apod. Dále se díváme, jak je technologie navržena, zda nedošlo k technologickému posunu, jestli neexistuje metoda, která by stávající technologie zjednodušila. Na základě toho se klient rozhodne, jestli ponechá stávající technologie, nebo připraví investici do modernizace. Co v současné době realizujete za projekt? Momentálně realizujeme výměnu 120 kamer v jednom pražském obchodním centru. Již jsem zmínil výměnu karet a technologie přístupového systému u zákazníka se sítí poboček po celé republice, u něhož jsme realizovali výměnu zastaralého přístupového systému v rozsahu 360 čteček a zhruba 5 000 uživatelů, kteří tento systém plnohodnotně využívají. V rámci tohoto projektu došlo k distribuci nových karet i s potiskem karet a včetně distribuce karet k jednotlivým uživatelům, naplánovali jsme a realizovali výměnu čtecích hlav přístupového systému a konfiguraci celého systému, aby to uživatel nepoznal. Jeden den použil starou kartu a druhý den tu novou. Bylo to naplánováno v etapách tak, aby na daných lokalitách došlo k výměně a distribuci čtecích karet i čtecích hlav. Máte zkušenosti i ze zahraničí? Máme zkušenosti s tím, že zákazníci, pro něž zajišťujeme instalace a servis v České republice, se na nás obracejí se záležitostmi týkajícími se instalace a servisu zařízení v jejich objektech na Slovensku a v posledních třech letech i v Rumunsku. Tam jsme realizovali 13 instalací, které obhospodařujeme a zajišťujeme jejich pravidelný i havarijní servis a v podstatě dohled nad systémem. Vše je dis tribuováno a řízeno z Čech, nemáme zatím žádné pracovníky v zahraničí. Důvodem je současný počet zakázek, kdy se nevyplatí pracovníka v zahraničí financovat, ale je to trh, který bychom chtěli do budoucna dobýt. Máme zde již připravené zázemí i reference. Klientela se tam začíná rozšiřovat a začínáme mít každodenní kontakt o možných realizacích. ARNOŠT WAGNER / FOTO ARCHIV 26 FACILITY MANAGER 5 –6/2015
CESTY KE SPLNĚNÍ ZÁKONNÉ POVINNOSTI A SNÍŽENÍ NÁKLADŮ úspory energií Velké společnosti (nad 250 zaměstnanců) musejí do 5. prosince 2015 vyhovět požadavkům novely zákona č. 406/200 Sb., o hospodaření energií. To s sebou kromě formálních náležitostí přináší také nové příležitosti, jak dlouhodobě optimalizovat spotřebu energií, snižovat provozní náklady, a účinně tak přispívat ke zvýšení konkurenceschopnosti. Rozhodující při tom bude, jak efektivně firmy dokážou informace získané z nově povinných energetických auditů nebo certifikace ISO dále využít ve svůj prospěch. ENERGETICKÝ MANAGEMENT S CERTIFIKÁTEM Náklady na energie tvoří ve velkých podnicích 30 až 50 % variabilních nákladů. Výsledky zahraničních projektů realizovaných energetickou společností Cofely ukazují, že díky energetickému managementu lze v průměru dosáhnout 30% úspor nákladů na energie. Investice spojená se splněním nových zákonných požadavků se tak při efektivním využití zjištěných dat a implementaci doporučených opatření dokáže firmám mnohonásobně vrátit. Cofely je jednou z prvních společností v ČR, která požadavkům novely zákona o hospodaření energií již vyhověla. Rozhodli jsme se jít cestou certifikace ISO 50001, která představuje dlouhodobý a především systémový přístup ke snižování energetické náročnosti firemního provozu. Získání certifikátu pro energetický management totiž není završením, ale spíše začátkem procesu dlouhodobého sledování, vyhodnocování a optimalizace hospodaření s energií. To nám umožňuje průběžně identifikovat potenciální příležitosti i rizika a reagovat na ně, a tím účinně snižovat provozní náklady i ekologické dopady naší činnosti. ENERGETICKÝ AUDIT Druhou cestou, kterou si zatím volí zejména menší a nesíťové podniky, je energetický audit. Na rozdíl od certifikace ISO nevyžaduje žádné systémové ani procesní změny, a jeho získání tak může být časově rychlejší. Jeho výstupem je jednak zhodnocení současného stavu hospodaření s energiemi ve firmě, jednak doporučení, jak zjištěný stav zlepšit. Dále je jen na dané společnosti, jak tato doporučení převede do konkrétních řešení. Pro dosažení očekávaných výsledků je klíčové najít na trhu partnera, který klientovi zajistí nejen energetický audit, ale zároveň mu navrhne a ideálně i zrealizuje následná opatření. Je-li audit proveden kvalifikovaně a správně, náklady na jeho vyhotovení se podniku vrátí bezprostředně po realizaci vybraného energeticky úsporného projektu. OBA ZPŮSOBY UŠETŘÍ NÁKLADY Řada společností se doposud nerozhodla, kterou z variant splnění zákonné povinnosti si zvolí. Jako velmi pozitivní signál od našich zákazníků však vnímáme, že si mnoho z nich již nyní uvědomuje, že energetické audity a energetický management jsou důležité nejen proto, že to nařizuje zákon, ale především proto, že tak můžeme pozitivně ovlivnit náklady a konkurenceschopnost našich podniků. Cílem Cofely ve spolupráci se zákazníky je podívat se na problematiku energetické náročnosti provozu budov a podniků komplexně, navrhnout v součinnosti s nimi energeticky efektivní opatření a zajistit jejich implementaci od A do Z. Zkušený tým odborníků se postará nejen o energetický audit, ale také o zavedení následných kroků od projektové dokumentace přes inženýring, technickou dodávku a instalace, financování až po servisní činnost. Využijme nové příležitosti, a zajistěme tak nákladově efektivní a zároveň odpovědný provoz podniků. MARTIN ŠMÍD, COFELY FACILITY SERVICES FACILITY MANAGER 5 –6/2015 27
Page 1 and 2: Číslo 5-6 | 2015 | WPremium event
Page 3 and 4: obsah FACILITY MANAGER 5-6/2015 4 A
Page 5 and 6: Nové výzvy v Operačním programu
Page 7 and 8: Nejlepší outsourcingovou firmou t
Page 9 and 10: aby tyto principy nepronikly do inf
Page 12 and 13: týden fm 2015 FM AWARDS 2015 - NOM
Page 14: týden fm 2015 CENTRA PŘEVZALA SPR
Page 17 and 18: CHYBĚJÍ PRAVIDLA PRO ELEKTRONICK
Page 19 and 20: Nové vedení SSI (zleva): Jiří D
Page 21 and 22: vební úklid, stewarding, průmysl
Page 23 and 24: SODEXO A INTEGROVANÝ FACILITY MANA
Page 25: vyhovovala. Dobře, máš tady disp
Page 29 and 30: ce obtížně realizovatelná. Inve
Page 31 and 32: Energetický portál je nástroj pr
Page 33 and 34: DRIVE! - MODERNÍ NÁSTROJ ZVYŠOV
Page 35 and 36: PĚNOVÉ MÝDLO - TREND BUDOUCNOSTI
Page 37 and 38: Zajistěte si roční předplatné
Page 40: = řízení nemovitostí

Facility Manager

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?