Medarbejderne skulle holde mund

med astmaanfald, infektioner og forgiftninger.
Det er de også. På afdelingen glider
arbejdet med en sådan selvfølgelighed, at
patienterne ikke opdager, når der er travlt.
De 30 sygeplejersker og seks social- og
sundhedsassistenter tænker ikke i titler,
men i kompetencer, og derfor bliver
meget arbejde udført af den, der står nærmest.
Her gør man arbejdet færdigt, fordi
man har kompetencer og carte blanche til
det. Så slipper patienterne for ventetid, og
det giver ro på stuerne.
Opgaveglidning er simpelthen så
udbredt og indarbejdet på afdelingen, at
fag og arbejdes dommerpanel har valgt
AMA som vindere af fagbladets konkurrence
i opgaveglidning.
Glade på arbejde
Sådan var det ikke på medicinsk afdeling
for ti år siden. Dengang var der utilfredshed
blandt opskolede sygehjælpere. De
følte ikke, de fik lov til at bruge deres nye
kompetencer, og flere rejste i frustration.
En progressiv vicecenterchef satte skub i
udviklingen, så alle kunne få mulighed for
at bruge deres viden og indsigt. Gitte
Nielsen var med i arbejdsgruppen.
»Formålet var, at vi skulle gå glade på
arbejde og glade hjem igen. Vi skulle have
lov at bruge vores kompetencer,« fortæller
hun.
Kortlægning af kompetencer
Gruppen opfandt en kompetenceudviklingsbog,
der indeholdt en lang række
opgaver, som assistenterne skulle besvare
Samarbejde. Der arbejdes i team på AMA, og social- og sundhedsassistenterne Gitte Nielsen og
Lotte Boldt kobler Hans Marius Andersen på monitor.
og vise, de kunne udføre. Hermed blev
deres kompetencer kortlagt, og de blev
hele tiden opdaterede med ny viden.
Opgaverne gik ofte et skridt videre end
assistentuddannelsen og var dermed en
slags overbygning, der gav udvidede beføjelser.
»Bogen er personlig, og det er op til den
enkelte at sætte sig nye mål,« fortæller
Lotte Boldt, mens Gitte Nielsen tilføjer:
»På en akutafdeling skal man kunne
mange ting, og det kræver viden. Vi har
mange kurser og temadage sammen med
sygeplejerskerne.«
Nøglepersoner
Ved MUS-samtaler fortæller den enkelte
medarbejder, hvilke områder hun brænder
for, og så er der mulighed for at få en
specialfunktion på området. For eksempel
er Lotte Boldt nøgleperson inden for diabetes
og selvmordsforebyggelse, mens Gitte
Nielsen er rygestopinstruktør.
»Der er spændende opgaver til alle, så vi
behøver ikke slås om dem. Vi får lov til
det, vi gerne vil, og sygeplejerskerne er
gode til at uddelegere opgaver. Hver gang,
der opstår nye opgaver, er vi med og bliver
oplært i dem,« fortæller Lotte.
Når der kommer nye sygeplejersker til
AMA, er de ofte positivt overraskede over,
at social- og sundhedsassistenterne er så
Vindere. »Mange tak. Det er lige her, det foregår.«
Sådan lød den tilfredse konklusion, da
medarbejderne på AMA, Aalborg Sygehus,
vandt fagbladets konkurrence i opgaveglidning.
Forrest fra venstre social- og sundhedsassistenterne
Jonna Kjær, Gitte Nielsen og Lotte Boldt.
Bagerst konstitueret afdelingssygeplejerske
Hanne Skaarup Pedersen.
dygtige og har så mange arbejdsområder.
»Sygeplejerskerne er ikke blege for at
bede os om hjælp eller spørge, hvis der er
noget, de ikke kan. Og mange patienter er
kede af det, når de skal videre her fra,«
smiler Gitte Nielsen. ■
heiberg@reportagegruppen.dk
Win-win for patienter
og medarbejdere
Dommerpanelet for konkurrencen i opgaveglidning
begrunder deres valg på denne
måde:
»Arbejdsfordelingen på Akut Medicinsk
Modtageafdeling i Aalborg er et smukt
eksempel på, hvordan man ved at give
social- og sundhedsassistenter mulighed
for at bruge deres kompetencer, skaber et
smidigt og velfungerende patientforløb og
samtidig fremmer arbejdsglæden og samarbejdet
mellem faggrupperne. Vi håber
afdelingens opgaveglidning kan være til
inspiration for andre sygehusafdelinger i
en tid, hvor der er knaphed på arbejdskraft
på de fleste faggrupper inden for sygehusvæsenet.«
Dommerpanelet består af: Karen Stæhr,
formand for Social- og Sundhedssektoren i
FOA, Tove Larsen (S), formand for KL’s
Social- og Sundhedsudvalg samt Ulla Astman
(S), regionsrådsformand i Nordjylland
samt formand for Sundhedsudvalget i
regionerne.
fag og arbejde • februar 2009
33