Endelig rapport - Rapport Endelig.pdf - Guldborgsund Kommune

For borgerne har samarbejdet med Udsatte team også betydet, at mange
af dem har fået et andet og mere almindeligt forhold til Borgerservice. De
kan nu henvende sig alene uden at blive ledsaget af en medarbejder fra
Udsatte team: ”For nylig så jeg en af ”mine” borgere, som havde haft
svært ved at få tillid til mig. Han havde trukket nummer, selv om han godt
ved, at han ikke behøver det for at tale med mig. Min kollega kaldte ham
hen og ekspederede ham. Så gik han igen og på vejen ud hilste han på
mig”.
5.4. Støttekontaktpersonerne (SKP-§99teamet) og Udsatte team
Samarbejdets art
Områdelederen fortæller, at samarbejdet mellem SKPerne og Udsatte
teams medarbejdere primært har drejet sig om to forhold:
1. Faglig sparring
2. Konkrete sager
Angående SKPteamets brug af Udsatte team som sparringspartner, mener
områdelederen, at det har sammenhæng med, hvordan de to teams er
sammensat. Hun betragter SKPernes arbejdsfelt som vanskeligt og meget
varieret. Det forventes, at SKPerne løser disse opgaver, men det er
begrænset, hvad de har fået af værktøjer til at gøre det.
SKPteamet er sammensat af personer med forskellig uddannelsesbaggrund.
Som udgangspunkt er det derfor begrænset, hvor vidende den
enkelte kan være om de love og regler, som er gældende på det sociale
område.
I modsætning til det står, at Udsatte team har en socialrådgiver, som
SKPteamet har kunnet få faglig sparring af: ”Netop også fordi de har haft-
der har i hvert fald været en uddannet socialrådgiver – og hun har været
meget skarp på paragraffer og regler. Hun har ikke skullet bruge så meget
tid på at skulle undersøge tingene. Hvor SKPerne har mange forskellige
uddannelser, og måske ikke er så velbevandrede i love og paragraffer”.
Omvendt har SKPteamet kunnet give Udsatte team sparring på for
eksempel samarbejdet med psykisk syge borgere, fordi SKPerne har stor
erfaring med dette.
Samarbejdet om sager har blandt andet drejet sig om det områdelederen
beskrives som ”meget skæve eksistenser”, personer med dobbeltdiagnoser
og personer, hvor etableringen eller genetableringen af samarbejdet med
hjælpeapparatet har været vanskelig.
I nogle sager har begge team i en overgangsperiode været involveret i
samarbejdet med borgeren samtidig. Efter kort tid er sagen så blevet
overtaget af det ene eller andet team.
I nogle sager, som SKPerne har overtaget, har Udsatte team fulgt med ”på
32