Strategiplan - Opgaver

STP 2004
SITUATIONSBESKRIVELSE
3.5.3. INTERNET
3.5. MARKETING
Kvaliteten af faciliteterne på Diesel Line-anlægget i Padborg samt
vognmændenes købsmotiver
Helt overordnet udtrykte brugerne af anlægget i Padborg stor tilfredshed
med transportcentrets faciliteter. Både med hensyn til tankanlægget
samt restauranten kom der forslag til forbedringer, som er
blevet vurderet og implementeret. Undersøgelsen af købsmotiver viser,
at vognmændene først og fremmest har nogle hårde økonomiske
valgkriterier, som er udslagsgivende for valget af leverandør.
Brand excellence
I analysefirmaet Factivators undersøgelse af forskellige benzinmærker
er OK for 3. år i træk blevet det benzinselskab, som flest forbrugere
finder er i en klasse for sig. Undersøgelsens hovedresultater er:
q Af de, som oplever en forskel, mener 28%, at det er OK, som
gør det specielt godt og er i en klasse for sig. Nummer to er Jet
med 18%. Kun mellem 7-11% mener, at Shell, Statoil og Q8 er i
en klasse for sig.
q Prisen er fortsat den altdominerende årsag til, at et selskab opleves
som i en klasse for sig. Kun et fåtal mener, at benzinkvaliteten
(fx. V-Power) har en betydning.
Den tekniske drift og vedligeholdelse af hjemmesiden sker i et samarbejde
mellem webkoordinatoren og IT-afdelingen. Ajourføring af indhold
og den løbende videreudvikling af hjemmesiden sker i samarbejde med
bl.a. markedsområderne og informationsafdelingen samt i en tværorganisato-risk
gruppe.
Antal 1. halvår 2001 1. halvår 2002 1. halvår 2003
Besøg pr. dag 350 620 1.180
Modtagere af prismails 800 1.250 1.950
Tilmeldte til ”Din OK-konto” 5.600 10.300 16.800
Bestillinger af benzinkort 3.500 7.200 10.750
Oliebestillinger 1.100 1.700 2.640
Bestillinger af medejerskab 43 49 52
OK’s hjemmeside har haft en positiv udvikling og stigende betydning
som markedsførings-, informations- og salgskanal.