Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
omslag 30/05/03 14:33 Side 1<br />
Personlighedstest<br />
Blandt de seks største i sektoren<br />
har kun <strong>Nordea</strong> valgt ikke at<br />
bruge personlighedstest til at<br />
f<strong>in</strong>de den rette medarbejder<br />
Kasseløse filialer i Danske Bank<br />
Magiens verden<br />
TEMA: Lederens nye dagsorden<br />
<strong>F<strong>in</strong>ans</strong>forbundets magas<strong>in</strong> nr. 6, 2003
omslag 30/05/03 14:34 Side 2<br />
Indhold<br />
8<br />
Filialer uden<br />
kasserere<br />
Når Danske Bank omlægger<br />
til kasseløse filialer, bliver<br />
kassererne overflødige<br />
og forlader banken<br />
37<br />
2 <strong>F<strong>in</strong>ans</strong> juni 2003<br />
18-31<br />
Overalt falder hierarkierne, og virksomhederne<br />
bliver afhængige af medarbejdernes kompetencer<br />
og deres evne til at arbejde sammen. Hermed får<br />
lederen nye opgaver og en anden lederrolle.<br />
TEMA: Lederens nye dagsorden<br />
Gamle mænd<br />
og døden<br />
Ole Michelsen skriver<br />
40-43<br />
ajour med <strong>F<strong>in</strong>ans</strong>forbundet<br />
• Medarbejdervalgte i bestyrelserne<br />
• Dialogregnskab<br />
• Pris til Kobæk Strand<br />
10<br />
Personlighedstest<br />
Stadig flere penge<strong>in</strong>stitutter<br />
bruger psykologiske test til at<br />
f<strong>in</strong>de de rette medarbejdere.<br />
Men er det etisk forsvarligt?<br />
32<br />
Magiens verden<br />
Michael Leslie Ahlstrand<br />
holder sig fra op-af-hatten<br />
kan<strong>in</strong>avl, når han udfører<br />
s<strong>in</strong>e psykologiske bedrag som<br />
stand-up tryllekunstner<br />
16<br />
Kreativ bogfør<strong>in</strong>g<br />
Hvordan bruger man mal<strong>in</strong>g og<br />
pensel til at blive mere<br />
kreativ i sit arbejde?<br />
35<br />
Fast lørdagsarbejde<br />
Danske Bank fyrer med den<br />
ene hånd og deler overarbejde<br />
ud med den anden<br />
50<br />
Plovmanden
42489 FINANS SAMLET 30/05/03 13:43 Side 3<br />
”Hvis jeg skal være helt ærlig, aner jeg ikke, hvad de har imod<br />
mig. Jeg synes, at de banker, der har været repræsenteret i mit<br />
konkursbo, har været umanerligt lidt fleksible, meget lidt imødekommende<br />
og utroligt hævngerrige.”<br />
Tidligere <strong>in</strong>vestor-guru og ostehandler Klaus Riskær Pedersen, der tilsyneladende<br />
har glemt, at bankerne har millioner af grunde stående på tabskontoen til<br />
at have mere end det ene øje på klem, når han rækker hånden frem. Set i<br />
Berl<strong>in</strong>gske Tidendes Nyhedsmagas<strong>in</strong>.<br />
–<br />
”Udtrykket bankrådgiver er gået <strong>in</strong>d i sproget, og det er den alm<strong>in</strong>delige<br />
opfattelse, at en sådan er til for at hjælpe kunderne. Vi må betegne denne<br />
lille sproglige f<strong>in</strong>esse som en ubet<strong>in</strong>get succes. Alle taler om bankrådgivere,<br />
og kun undtagelsesvis oplever vi en enkelt halsstarrig klummeskribent, der<br />
stædigt m<strong>in</strong>der om, at en bankrådgiver blot er en sælger, hvis opgave det er<br />
at sælge bankens produkter.”<br />
Forbrugerredaktør Tage Clausen i Jyllands-Posten om det, han kalder ’kunsten at<br />
røvrende kunderne’.<br />
–<br />
”At vi ikke passer <strong>in</strong>d i sådan en skønhedskonkurrence som denne, ja, det<br />
må vi bare acceptere. Vi har ikke tænkt os at gøre t<strong>in</strong>gene anderledes.”<br />
Direktør i <strong>Nordea</strong>, Peter Schütze, til Børsen efter at topledere og analytikere<br />
har givet banken nul po<strong>in</strong>t på listen over de mest respekterede virksomheder i<br />
Danmark.<br />
–<br />
”De sagde, at jeg skulle være lige som Camilla Ottesen, og det gad jeg ikke.”<br />
Joseph<strong>in</strong>e Raahauge, der på 43 sekunder dansede sig til berømmelse i Danske<br />
Banks reklame, har ifølge BT sagt nej til et job som studievært på Danmarks Radio.<br />
Salt & peber<br />
Siden sidst er der blevet sagt og skrevet både barske og<br />
blide kommentarer til den f<strong>in</strong>ansielle sektor.<br />
<strong>F<strong>in</strong>ans</strong> juni 2003 3
42489 FINANS SAMLET 30/05/03 13:43 Side 4<br />
Kort nyt<br />
4 <strong>F<strong>in</strong>ans</strong> juni 2003<br />
Adgang for døve og andre handicap<br />
For handicappede kan det at besøge et penge<strong>in</strong>stitut være<br />
et problem. Et tr<strong>in</strong> ved <strong>in</strong>dgangen eller en skranke, der er så<br />
høj, at man som kørestolsbruger ikke kan se over den. Er man<br />
hørehæmmet eller døv, kan det være svært at tale med personalet.<br />
For mange handicappede har netbankerne gjort dagligdagen<br />
langt lettere. Men for nogle grupper af handicappede fx<br />
bl<strong>in</strong>de er brug af netbanken mere eller m<strong>in</strong>dre umulig.<br />
Center for Ligebehandl<strong>in</strong>g af Handicappede har iværksat<br />
en undersøgelse af de problemer, handicappede oplever i mødet<br />
med penge<strong>in</strong>stituttet.<br />
Den første delundersøgelse viser, at man i penge<strong>in</strong>stitutterne<br />
gør meget for at udvise en lige så god service over for han-<br />
Bæredygtighed betaler sig<br />
Et nyt aktie<strong>in</strong>deks for Nordens<br />
mest bæredygtige virksomheder viser,<br />
at det ikke behøver at koste pensionsopsparer<br />
og andre <strong>in</strong>vestorer noget<br />
at <strong>in</strong>vestere i virksomheder med<br />
høj etik og ansvarlighed overfor miljø<br />
og sociale forhold.<br />
”Tværtimod taler meget for, at<br />
bæredygtige virksomheder klarer sig<br />
bedre end deres konkurrenter på<br />
længere sigt”, siger lederen af projektet,<br />
direktør Erik Alhøj, Oxford Research,<br />
der har udarbejdet det nye<br />
aktie<strong>in</strong>deks ”Nordic Susta<strong>in</strong>ability<br />
Index”, som omfatter de 40 nordiske<br />
virksomheder, der fokuserer mest på<br />
bæredygtighed og corporate governance.<br />
dicappede som ikke-handicappede. Set ud fra en ligebehandl<strong>in</strong>gsv<strong>in</strong>kel<br />
kan man dog diskutere, om det er værdigt at blive<br />
betjent ude på gaden eller at komme <strong>in</strong>d af ”mønt<strong>in</strong>dgangen”.<br />
En virksomhed er naturligvis ikke<br />
bæredygtig, hvis den krænker menneskerettighederne<br />
eller er skyld i miljøkatastrofer.<br />
Men det drejer sig ikke<br />
længere kun om at drive en anstændig<br />
virksomhed. Virksomheden skal også<br />
v<strong>in</strong>de respekt hos kunderne, medarbejderne,<br />
aktionærerne og deres øvrige<br />
<strong>in</strong>teressenter.<br />
Sparekasse scorer europamesterskab<br />
De cirka 110 medarbejdere i Middelfart Sparekasse kan<br />
glæde sig over at arbejde på én af Europas bedste arbejdspladser.<br />
Den 150 år gamle sparekasse har i 2003 fået plads på den<br />
liste over de hundrede bedste arbejdspladser i Europa baseret<br />
på medarbejdertilfredshed, som den engelske f<strong>in</strong>ansavis, F<strong>in</strong>ancial<br />
Times har udarbejdet.<br />
Helt afgørende for udvikl<strong>in</strong>gen i Middelfart Sparekasse er<br />
ideen om selvledelse, hvor den enkelte medarbejder selv tager<br />
beslutn<strong>in</strong>ger ud fra devisen, at det er nemmere at få tilgivelse<br />
end tilladelse.
42489 FINANS SAMLET 30/05/03 13:43 Side 5<br />
Sars rammer også danske banker<br />
Søren Andersen er <strong>in</strong>vester<strong>in</strong>gsrådgiver<br />
i Jyske Bank. Han rådgiver velhavende<br />
kunder i Nordamerika og Canada.<br />
I slutn<strong>in</strong>gen af april valgte han at aflyse<br />
s<strong>in</strong>e kundemøder i Toronto. Det var<br />
mens verdenssundhedsorganisationen,<br />
WHO, stadig opretholde sit forbud mod<br />
at rejse til Toronto. Beslutn<strong>in</strong>gen traf han<br />
blandt andet fordi en af hans kunder hav-<br />
Stadig få f<strong>in</strong>ansøkonomer i bankerne<br />
I sommeren 2002 blev de første 167 f<strong>in</strong>ansøkonomer<br />
færdige med deres uddannelse. Nu har FA (<strong>F<strong>in</strong>ans</strong>sektorens<br />
Arbejdsgiverforen<strong>in</strong>g) meldt ud, at 82 procent af det første<br />
hold f<strong>in</strong>ansøkonomer har fået relevant arbejde. Det stemmer<br />
imidlertid ikke med andre tal, der viser, at kun 25 procent har<br />
fået arbejde i f<strong>in</strong>anssektoren, i banker og penge<strong>in</strong>stitutter.<br />
Det noget lavere tal er nemlig beregnet på baggrund af bankernes<br />
egne tal over f<strong>in</strong>ansøkonomer.<br />
Forklar<strong>in</strong>gen på, at tallet hos FA kan nå helt op på 82 procent,<br />
er, at de studerende selv har kunnet bestemme, hvad<br />
de været i karantæne, fordi han havde<br />
været på et sygehus med SARS.<br />
”Jeg er da ærgerlig over at måtte aflyse,<br />
men sålænge der bare er en m<strong>in</strong>imal<br />
risiko for at få SARS, er der <strong>in</strong>gen grund til<br />
at risikere noget. Det er trods alt kun et<br />
arbejde”, siger Søren Andersen.<br />
Jyske Banks ledelse har da også opfordret<br />
s<strong>in</strong>e ansatte til at blive hjemme,<br />
Den frygtede lungesygdom, SARS, som<br />
de seneste måneder har slået adskillige<br />
mennesker ihjel verden over, påvirker<br />
også ansatte i den danske f<strong>in</strong>ansverden.<br />
hvis de føler sig utrygge ved at rejse til<br />
SARS-plagede områder. Banken har udsendt<br />
en meddelelse til s<strong>in</strong>e ansatte, som<br />
også blev brugt ved 11. septemberattentatet<br />
i fjor. Her hedder det blandt<br />
andet at ”du bestemmer selvom du vil<br />
rejse, og det vil ikke have nogen konsekvenser<br />
for dit arbejde”.<br />
der har været relevant arbejde. Undersøgelsen har med andre<br />
ord <strong>in</strong>gen kriterier for, hvor og hvad de nyudklækkede f<strong>in</strong>ansøkonomer<br />
beskæftiger sig med. Ole Fåborg er uddannelseschef<br />
på Nordjyllands Erhvervsakademi og repræsenterer en<br />
af de fem skoler, som uddanner f<strong>in</strong>ansøkonomer.<br />
”Vi har i den undersøgelse om f<strong>in</strong>ansøkonomernes beskæftigelse<br />
ikke taget højde for, hvad de færdiguddannede<br />
laver. Det har vi ikke gjort, fordi undervisn<strong>in</strong>gsm<strong>in</strong>isteriet<br />
kun er <strong>in</strong>teresseret i at høre, om de er i arbejde, men ikke<br />
hvor”, siger han.<br />
Kort nyt<br />
<strong>F<strong>in</strong>ans</strong> juni 2003 5
42489 FINANS SAMLET 30/05/03 13:44 Side 6<br />
Kort nyt<br />
6 <strong>F<strong>in</strong>ans</strong> juni 2003<br />
Hjemløs check på boligjagt<br />
Selvfølgelig skal alle have mulighed for at<br />
kunne sætte deres penge i banken. Bare ikke<br />
de hjemløse. Det er umuligt for dem at få<br />
hævet deres bistandshjælp i bankerne, og<br />
det skal der gøres noget ved. <strong>F<strong>in</strong>ans</strong>tilsynet<br />
er i øjeblikket ved at lægge sidste hånd på en<br />
bekendtgørelse om god skik for f<strong>in</strong>ansielle<br />
virksomheder, som skal sikre, at de svageste<br />
i samfundet også kan få en lønkonto.<br />
De hjemløses eget blad ”Hus forbi” har<br />
fulgt den hjemløse Jørgen, som trods adskillige<br />
forsøg, ikke kan hæve s<strong>in</strong> førtidspension,<br />
fordi han ikke har hverken pas,<br />
kørekort eller Dankort.<br />
Billedlegitimation er et ufravigeligt krav<br />
for at sikre, at pengene bliver udbetalt til<br />
den rigtige. Det er den besked Jørgen får,<br />
og derfor er hverken sygesikr<strong>in</strong>gskort eller<br />
en bekræftelse på hans identitet fra det<br />
herberg, han bor på, godt nok.<br />
Situationen får en ny drejn<strong>in</strong>g, da det<br />
viser sig, at Jørgen har en gammel, glemt<br />
konto i Danske Bank, men fordi han ikke<br />
har noget billedlegitimation, er den ubrugelig.<br />
Jørgen kan på den måde godt få<br />
lov til at sætte s<strong>in</strong> check <strong>in</strong>d på s<strong>in</strong> konto,<br />
men kan ikke få lov til at hæve pengene<br />
igen.<br />
Det er historier som Jørgens, der nu er<br />
politisk enighed om at ændre.<br />
”Jeg er fuldstændig enig i, at vi må<br />
f<strong>in</strong>de en løsn<strong>in</strong>g for disse mennesker, der<br />
selvfølgelig har krav på at få adgang til deres<br />
penge uden at skulle igennem et men<strong>in</strong>gsløst<br />
bureaukrati”, siger Socialm<strong>in</strong>ister,<br />
Henriette Kjær til ”Hus forbi”.<br />
Den 1. juli bliver bekendtgørelsen om<br />
god skik for f<strong>in</strong>ansielle virksomheder udstedt<br />
af Økonomi- og erhvervsm<strong>in</strong>isteriet.<br />
Den vil fremover være med til tv<strong>in</strong>ge bankerne<br />
til at oprette en lønkonto – også til<br />
hjemløse.<br />
Den hjemløse Jørgen kan ikke hæve<br />
s<strong>in</strong> førtidspension, fordi han hverken<br />
har pas, kørekort eller Dankort.<br />
I følge bladet ”Hus forbi” kan Jørgen<br />
få lov til at sætte s<strong>in</strong> check <strong>in</strong>d på s<strong>in</strong><br />
ellers glemte konto, men han kan ikke<br />
hæve pengene igen.
42489 FINANS SAMLET 30/05/03 13:44 Side 7<br />
Allan Bang<br />
formand<br />
Vi har et tilbud til lederne<br />
Bundl<strong>in</strong>jen og dagens kursværdi har, så langt tilbage vi kan huske, været det<br />
styrende i f<strong>in</strong>anssektorens ledelsesstrategi. En god leder sørgede for, at der var<br />
sorte tal. Det gav tilfredse aktionærer. Det var godt for virksomheden. Og hvad<br />
der var godt for virksomheden, var godt for medarbejderne. Jobbet og lønnen<br />
var sikret.<br />
Det er den tradition, som lederne i f<strong>in</strong>anssektoren er opdraget i. Og det er de<br />
gode til. Det viser <strong>F<strong>in</strong>ans</strong>forbundets undersøgelse ”Lederpejl<strong>in</strong>g” med al ønskelig<br />
tydelighed. Lederne vurderer selv, at de står stærkt, når det gælder faglig og adm<strong>in</strong>istrativ<br />
ledelse. Knapt så stærkt står de, når det drejer sig strategisk ledelse og<br />
medarbejderudvikl<strong>in</strong>g. Det er ikke lederkvalifikationer, der har en fremtrædende<br />
plads i uddannelsen eller i den ledelsesudvikl<strong>in</strong>g, der f<strong>in</strong>der sted i virksomhederne.<br />
En ensidig styr<strong>in</strong>g efter paragraffer, regler og økonomi er et dogme, der står<br />
for fald. I dag handler ledelse lige så meget om at skabe engagement og motivation,<br />
opbygge et fællesskab og f<strong>in</strong>de fælles værdier, som medarbejderne kan<br />
identificere sig med og føler et ansvar i forhold til.<br />
Her er udfordr<strong>in</strong>gen for f<strong>in</strong>anssektorens ledere. Det gælder både topledelsen,<br />
der skal formulere de overordnede strategier og mål, og afdel<strong>in</strong>gs- og mellemlederne,<br />
der skal føre mål og visioner ud i livet, helt ud til virksomhedens forreste l<strong>in</strong>je.<br />
”Kvalitet og lederskab” var temaet for en nordisk konference i NFU, Nordiske<br />
<strong>F<strong>in</strong>ans</strong>ansattes <strong>Union</strong>, i F<strong>in</strong>land i foråret. Konferencen markerede afslutn<strong>in</strong>gen på<br />
et nordisk chefprojekt, der har sat fokus på ledelsesspørgsmål og haft til formål<br />
at styrke samarbejdet mellem ledelse og medarbejdere.<br />
Projektet og konferencen viste heldigvis, at det danske f<strong>in</strong>ansforbund er langt<br />
fremme i det faglige arbejde for ledere. Vi har blandt andet en fungerende fokusgruppe<br />
af ledere, vi holder temadage og ”gå-hjem-møder”, og vi har flere kompetenceudviklende<br />
aktiviteter på vej.<br />
Ledere har særlige behov, og de har forventn<strong>in</strong>ger til <strong>F<strong>in</strong>ans</strong>forbundet, ikke<br />
m<strong>in</strong>dst når det gælder efteruddannelse og kompetenceudvikl<strong>in</strong>g. Vi har gennem<br />
undersøgelsen fået et klart signal om, hvor vi skal sætte <strong>in</strong>d med kurser og uddannelsesforløb<br />
og økonomisk støtte til anden videreuddannelse. Vi er ved at<br />
analysere det konkrete behov. Og for at sikre at vi rammer plet i forhold til ledernes<br />
behov, sker det i tæt dialog og samarbejde med dem selv. Herefter forventer<br />
vi at komme med helt nye tilbud til vores ledermedlemmer. ■<br />
Forbundets leder<br />
<strong>F<strong>in</strong>ans</strong> juni 2003 7
42489 FINANS SAMLET 30/05/03 13:44 Side 8<br />
Personalenedskær<strong>in</strong>g<br />
Af Mogens Agger Tang<br />
Foto: Stig Stasig<br />
8 <strong>F<strong>in</strong>ans</strong> juni 2003<br />
Kasserer-løse filialer<br />
Omlægn<strong>in</strong>gen til kasseløse filialer i Danske<br />
Bank er endt med en fratrædelse til omkr<strong>in</strong>g<br />
40 procent af de berørte kasserere<br />
Det, der startede som en kamp mod bankrøverne, er lige så<br />
stille ved ændre sig til en kamp mod omkostn<strong>in</strong>gerne. Kasseløse<br />
filialer har nemlig vist sig at være så god en forretn<strong>in</strong>g for<br />
Danske Bank, at den har udvidet konceptet.<br />
Nu er det ikke længere kun de røveritruede filialer, der risikerer<br />
at få kassen smækket i. Fire af de 34 filialer, der allerede<br />
er lagt om, har nemlig aldrig været udsat for røveri, og det<br />
samme gælder yderligere fire af de 16 filialer, der lukker for<br />
pengestrømmen frem til 1. juli. Det har skabt utilfredshed i<br />
Danske Kreds.<br />
”Det er godt at skærme af for røverierne og følgerne deraf,<br />
men det her lugter langt væk af at være en bevidst besparelsespolitik,<br />
der bare er hæftet på en god sag”, siger formanden<br />
for Danske Kreds, Peter Michaelsen.<br />
Blod på tanden<br />
Danske Bank har fået blod på tanden, efter at det har vist<br />
sig, at kunderne uden de store sværdslag har accepteret, at de<br />
mange steder må nøjes med en pengeautomat. At kasserne er<br />
væk har desuden givet så meget ro og tryghed i afdel<strong>in</strong>gerne,<br />
at de ansatte bedre kan koncentrere sig om at rådgive og sælge,<br />
og det kan ses på bundl<strong>in</strong>ien.<br />
På trods af fordelene er det bestemt ikke alle, der smiler.<br />
16 af de 41 kasserere, der <strong>in</strong>dtil videre er berørt af kasselukn<strong>in</strong>gerne,<br />
har fået en fratrædelse. Ifølge underdirektør i<br />
Danske Bank, R<strong>in</strong>a Asmussen, fratrådte syv af de 16 frivilligt,<br />
men hun erkender, at hensynet til personalets sikkerhed ikke<br />
længere er det eneste argument for at gøre filialerne kasseløse.<br />
”I nogle tilfælder er der tale om et omkostn<strong>in</strong>gshensyn, for<br />
vi sparer selvfølgelig penge ved ikke at skulle have kassererne<br />
ansat”, siger hun.<br />
Dermed ser kampen mod røverne ud til også at gå ud over<br />
røvernes ofre, og Peter Michaelsen mener, at banken ikke har<br />
anstrengt sig nok for at holde kassererne i banken.<br />
”Vi har haft mange diskussioner med ledelsen om opgrader<strong>in</strong>ger<br />
af medarbejdernes viden, men da vi første gang spurgte<br />
til, hvad de ville gøre med de kasserere, der blev i overskud,<br />
blev vi mødt af forundrede blikke. Det havde de slet ikke<br />
tænkt på”, siger han.<br />
R<strong>in</strong>a Asmussen mener dog, at banken har gjort alt, hvad<br />
den kunne.<br />
”I betragtn<strong>in</strong>g af, at vi er <strong>in</strong>de i en periode med reelle nedskær<strong>in</strong>ger,<br />
synes jeg, at vi har gjort det fornuftigt. Vi har forsøgt<br />
at f<strong>in</strong>de andre job i koncernen til kassererne, og det er i<br />
lykkedes i mange tilfælde,” siger hun.<br />
Ifølge R<strong>in</strong>a Asmussen er det endnu <strong>in</strong>gen planer for, hvad<br />
der kommer til at ske, efter at første mål for antallet af kasseløse<br />
filialer er nået den 1. juli.<br />
”Intet er afgjort, men jeg tror, der kommer flere omlægn<strong>in</strong>ger<br />
til efteråret, for vi har gode erfar<strong>in</strong>ger fra de første”,<br />
siger hun. ■
42489 FINANS SAMLET 30/05/03 13:44 Side 9<br />
”Det er godt at skærme af for røverierne og følgerne deraf, men<br />
det her lugter langt væk af at være en bevidst besparelsespolitik,<br />
der bare er hæftet på en god sag”<br />
<strong>F<strong>in</strong>ans</strong> juni 2003 9
42489 FINANS SAMLET 30/05/03 13:44 Side 10<br />
Fordele ved test<br />
Ansøger Giver et mere objektivt sammenlign<strong>in</strong>gsgrundlag<br />
og m<strong>in</strong>dsker værdien af mere subjektive faktorer<br />
som håndtrykket og hårfarven<br />
M<strong>in</strong>dsker risikoen for at du ender i et job, der ikke<br />
passer til dig<br />
En mulighed for at vise sider af dig selv, der kan<br />
være svære at tale om eller forklare<br />
Mulighed for at opnå bedre selv<strong>in</strong>dsigt<br />
Gør samtalen mere struktureret.<br />
Virksomhed En ekstra faktor i vurder<strong>in</strong>gen af ansøgerne. Er<br />
derfor med til at give en mere objektiv vurder<strong>in</strong>g<br />
og øge chancen for at f<strong>in</strong>de den rigtige til jobbet<br />
Ulempe ved test<br />
God mulighed for meget hurtigt at komme til at<br />
tale om meget personlige emner<br />
Et værktøj til at gøre samtalerne mere ensartede<br />
og derfor lettere at sammenligne.<br />
Ansøger Giver ikke et særligt præcist billede. Selv de bedste<br />
test rammer maksimalt 35-40 procent rigtigt<br />
Umuligt at vurdere, om testen bruges ordentligt af<br />
virksomheden<br />
Et nej til testen er i langt de fleste tilfælde et nej til<br />
jobbet<br />
Mange virksomheder tager testen som et sandhedsbillede.<br />
En typisk fejl er, at de stoler mere på<br />
testen end på dig.<br />
Det er ofte uklart, hvad du bliver målt på.<br />
Virksomhed Giver ikke et særligt præcist billedel. Selv de bedste<br />
test rammer maksimalt 35-40 procent rigtigt<br />
Ressourcer. Koster både tid og penge at teste<br />
ansøgere og give dem feedback<br />
En test viser ikke alt. Virksomhederne riskerer at<br />
smide højt kvalificerede ansøgere ud med badevandet<br />
i s<strong>in</strong> jagt på 'den perfekte'.<br />
Kilder: Stig Me<strong>in</strong>cke, Ghita Damgaard-Mørch, Karen Schultz<br />
10 <strong>F<strong>in</strong>ans</strong> juni 2003
42489 FINANS SAMLET 30/05/03 13:44 Side 11<br />
Sandsynligheden for at støde på personlighedstest er stor, hvis du<br />
søger job i den f<strong>in</strong>ansielle sektor. Men branchen og eksperterne er<br />
delte i holdn<strong>in</strong>gen til, om de er etisk forsvarlige og kræfterne værd.<br />
Test eller kolera?<br />
Lige når du tror, at samtalen er vel overstået, sker det.<br />
I stedet for at give dig hånden og sige tak for i dag, hiver<br />
d<strong>in</strong> potentielt kommende chef pludselig en test op af skuffen<br />
og beder dig sætte et par hundrede krydser i et skema på 20<br />
m<strong>in</strong>utter.<br />
For at være helt sikker på, at de ikke får et fejlskud i bøssen,<br />
vælger mange virksomheder nemlig at teste, om alle de pæne<br />
ord, ansøgerne flittigt deler ud af ved samtalerne, nu også har<br />
hold i virkeligheden.<br />
Ved eksempelvis at få dig til at tage still<strong>in</strong>g til udsagn som<br />
”Hvilke af de to ord appellerer mest til dig: ’Konkurrere’ eller<br />
’Samarbejde’?” og ”Foretrækker du karbad eller brusebad?”,<br />
forsøger de at forudse, om du i virkeligheden er et ustruktureret<br />
drog med tendens til at miste selvkontrollen. Eller måske<br />
det, der er værre.<br />
Sådan er hverdagen efterhånden i store dele af landets erhvervsliv,<br />
og sådan er det også i den f<strong>in</strong>ansielle sektor.<br />
Nyttigt redskab<br />
Blandt de seks største penge<strong>in</strong>stitutter i Danmark, har kun<br />
<strong>Nordea</strong> valgt ikke at bruge test i forb<strong>in</strong>delse med rekrutter<strong>in</strong>g.<br />
»Vi har haft gode resultater med at ansætte nye medarbejdere<br />
ud fra en samtale, og har ikke hidtil haft behov for at supplere<br />
den med en test«, siger HR chef i <strong>Nordea</strong> Retail, Niels<br />
Gregers Hansen.<br />
De andre anser testn<strong>in</strong>g for at være alt fra et nyttigt redskab<br />
til et uundværligt værktøj i arbejdet med at f<strong>in</strong>de de rette<br />
medarbejdere.<br />
Hos Danske Bank kan underdirektør Lars Mørch eksempelvis<br />
se en ’meget præcis sammenhæng’ mellem nyansatte elevers<br />
testresultater og deres udbytte af bankskolen. En undersøgelse<br />
af to elevårgange viste ligefrem, at det var muligt at<br />
forudse, præcist hvilke fag hver enkelt elev ville klare sig godt<br />
og dårligt i.<br />
Og hos Nykredit kommer <strong>in</strong>gen gennem personale<strong>in</strong>dgangen,<br />
hvis ikke de har taget still<strong>in</strong>g til OPQ-testens 416 udsagn.<br />
Et nej til at lade sig teste, er et nej til jobbet.<br />
Fortalerne for at teste ansøgere peger desuden på, at testene<br />
er med til at kvalificere ansættelsen til fordel for begge<br />
parter.<br />
»Ved at bruge test som et supplement får virksomhederne<br />
en måde at gøre samtalerne mere systematiske og dermed<br />
mere objektivt sammenlignelige. Samtaler ender alt for ofte<br />
som en ustruktureret hyggesludder, hvor ledelsen taler for<br />
meget selv og ikke aner, hvorfor de foretrak en ansøger frem<br />
for de andre«, siger psykolog Ghita Damgaard-Mørch fra en af<br />
testudbyderne, Center for Ledelse.<br />
Halvstuderede røvere<br />
Ikke desto m<strong>in</strong>dre hagler kritikken jævnligt ned over testene<br />
og deres udbydere. Selv om testresultaterne ofte tages<br />
som et sandhedsbillede af ansøgerne, kan selv de allerbedste<br />
og gennemprøvede test faktisk kun forudse 35-40 procent<br />
af, hvordan de vil handle i forskellige situationer.<br />
Lars Mørch fra Danske Bank anslår da også, at de test, landets<br />
største bank bruger, i bedste fald er med til at sortere<br />
hver femte fejlansættelse fra.<br />
Alligevel sælges testene nærmest som videnskab, og at<br />
personlighedsvurdere virksomhedernes potentielle medarbejdere<br />
er så god en forretn<strong>in</strong>g, at branchen siden midten af<br />
80’erne er vokset fra velbetalt levevej for en snæver <strong>in</strong>derkreds<br />
til en milliardforretn<strong>in</strong>g med masser af spillere på banen.<br />
»Der er så mange penge i det, at markedet er fuld af sv<strong>in</strong>dlere.<br />
Halvstuderede røvere og tidligere erhvervsledere, der har<br />
kørt en virksomhed i sænk, men som uden at rødme mener, at<br />
de er kvalificerede til at være højt betalte virksomhedsrådgivere,<br />
bare fordi de har taget et bredt, prikket slips på«, siger<br />
sektionsleder ved Institut for Militærpsykologi på Forsvarsakademiet,<br />
Stig Me<strong>in</strong>cke.<br />
Forsvaret er storforbruger af test og har næsten 40 forskellige<br />
test til at placere de rette folk i de rette sæder, men<br />
kun en brøkdel af dem er psykologiske test.»Vi har ganske få,<br />
som vi bruger i mangel af bedre, men de er ret beset ikke særlig<br />
gode til at måle det, de forventes at<br />
Af Mogens Agger Tang<br />
Foto: Christoffer Regild<br />
<strong>F<strong>in</strong>ans</strong> juni 2003 11
42489 FINANS SAMLET 30/05/03 13:44 Side 12<br />
12 <strong>F<strong>in</strong>ans</strong> juni 2003<br />
kunne måle, og jeg tror ikke, at der f<strong>in</strong>des nogen, man kan<br />
sige er pålidelige«, siger han.<br />
Bonderøve i træsko<br />
At personlighedstestene på trods af kritikken har opnået en<br />
imponerende popularitet skyldes blandt andet, at det er en<br />
nem måde for virksomhederne at komme <strong>in</strong>d på meget personlig<br />
emner meget hurtigt. En anden forklar<strong>in</strong>g kan ifølge<br />
psykolog Karens Schultz være, at der er pisket en stemn<strong>in</strong>g op<br />
omkr<strong>in</strong>g dem som uundværlige.<br />
»Det er blevet lidt smart at bruge test, og der skal mod til at<br />
vælge redskabet fra, når det nu f<strong>in</strong>des. De, der ikke bruger det,<br />
risikerer at blive betragtet som bonderøve i træsko«, siger hun.<br />
Karen Schultz mener ikke, at psykologiske tests er til at<br />
spøge med.<br />
»En test er en si, men den har godt nok store huller, og hvis<br />
ikke man er meget opmærksom på, hvordan den bruges, risikere<br />
man at gøre mere skade end gavn. Som ansøger lægger<br />
man s<strong>in</strong>e skrøbeligheder frem, og så vil selv de mest seje reagere<br />
på kontante tilbagemeld<strong>in</strong>ger om, at de ikke dur«, siger<br />
hun.<br />
For at tage brodden af den værste kritik, gik en række brugere<br />
og udbydere for et par år siden sammen om at udfærdige<br />
etiske retn<strong>in</strong>gsl<strong>in</strong>er for brugen af test. På den måde ville de vise,<br />
at i hvert fald dele af branchen tænkte over etikken og<br />
hensynet til testpersonerne. Med i arbejdet var blandt andre<br />
Danske Bank og Nykredit.<br />
Men retn<strong>in</strong>gsl<strong>in</strong>ier er ikke nok, siger Karen Schultz. Hun<br />
mener, at den eneste vej mod ordnede forhold er at ophøje de<br />
etiske retn<strong>in</strong>gsl<strong>in</strong>ier til lov og <strong>in</strong>dføre et uafhængigt <strong>in</strong>stitut,<br />
som kritisk kan autorisere folk til at arbejde med testene.<br />
»Så længe det er private firmaer, der står for uddannelserne<br />
og certificer<strong>in</strong>g, kan man jo let komme i tvivl om,<br />
hvorvidt de kommercielle eller de etiske hensyn står i forreste<br />
række«, siger hun. ■<br />
Bruger test ved Oplyser om testen Hvilken uddannelse Får ansøgerne Hvad sker der med<br />
rekrutter<strong>in</strong>g? før samtalen? har testbrugerne? feedback? resultatet af testen?<br />
Danske Bank I langt de fleste Ja, og ansøgerne får Psykologer, Ja Makuleres.<br />
tilfælde mulighed for at evaluere<br />
forløbet bagefter.<br />
bankuddannede<br />
<strong>Nordea</strong> Nej _ _ _ _<br />
Jyske Bank Ja, men ikke Nej. Kvalificerede på cand.merc., Kun på opfordr<strong>in</strong>g Opbevares i op til et år<br />
konsekvent. ansøgere udvælges på<br />
stedet til 45 m<strong>in</strong>utters<br />
test uden forvarsel<br />
bankuddannede fra ansøger<br />
Nykredit Altid! En test er en Ja. Ansøgerne Jurist, forsikr<strong>in</strong>gsfolk, Ja Opbevares i op til et år<br />
forudsætn<strong>in</strong>g for at <strong>in</strong>formeres og skriver bankuddannede<br />
blive ansat under på samtykkeerklær<strong>in</strong>g<br />
Sydbank Afhænger af jobniveau Ja cand.oecon. og Ja Opbevares i op til et år<br />
og jobtype bankuddannede<br />
Spar Nord I langt de fleste tilfælde Ja. Ansøgerne får Bankuddannede mv. Tilbydes, men <strong>in</strong>gen Makuleres<br />
testskemaet tilsendt<br />
før samtalen<br />
fast regel<br />
Antallet af spørgsmål i de test, branchen bruger, varierer fra 40 helt op til 416. Resultatet af dem alle er en række faktorer, der tilsammen forsøger at danne et billede<br />
af, hvordan ansøgeren er. Jyske Bank måler for eksempel ansøgernes energi, kontrol, stress og sociale egenskaber. Sydbank tester for omgængelighed, præstationsorienter<strong>in</strong>g,<br />
ledelse, orden og planlægn<strong>in</strong>g, mens Nykredits test samler 32 faktorer i tre hovedområder: Relationer (sociale evner), følelsesmæssig profil og tænkemåde.
42489 FINANS SAMLET 30/05/03 13:44 Side 13<br />
Et nyt vurder<strong>in</strong>gscenter skal hjælpe<br />
penge<strong>in</strong>stitutterne med at pille branchens<br />
ægte ledertalenter ud fra flokken.<br />
Chefsimulator for f<strong>in</strong>ansfolk<br />
<strong>F<strong>in</strong>ans</strong>sektorens Uddannelsescenter (FU) tilbyder nu at<br />
hegle de små og mellemstore penge<strong>in</strong>stitutters ledertalenter<br />
igennem, for at se, hvem der kan stå distancen, og hvem, der<br />
måske er bedst tjent med at droppe drømmen om en dag at<br />
side i en chefstol.<br />
Via en hel dag med test og praktiske opgaver forsøger FU’s<br />
Assesment Center at give svaret på, hvem ledelsen skal satse<br />
på som fremtidens rorsmænd.<br />
”Men<strong>in</strong>gen er ikke at give deltagerne en livstidsdom, men<br />
et nuanceret billede af deres styrker og svagheder her og nu”,<br />
siger chefkonsulent ved <strong>F<strong>in</strong>ans</strong>sektorens Uddannelsescenter,<br />
Henn<strong>in</strong>g Bendtsen.<br />
Unge i vridemask<strong>in</strong>en<br />
Blandt de første i chefsimulatoren var tyve ansatte fra Forstædernes<br />
Bank. Efter en årrække, hvor lederne er blevet<br />
hentet uden for banken, satser den nu i stedet på at gøre s<strong>in</strong>e<br />
egne talenter klar.<br />
Lovløst land<br />
Området for tests er lovløst land. Der f<strong>in</strong>des enkelte<br />
regler for, hvad arbejdsgiverne må spørge dig om til en<br />
samtale, men <strong>in</strong>gen af dem fortæller om ret og vrang på<br />
testområdet. I pr<strong>in</strong>cippet er der altså <strong>in</strong>tet, der forh<strong>in</strong>drer<br />
virksomhederne i at grave sig langt ned i d<strong>in</strong> personlighed<br />
via en personlighedstest. De må ikke spørge, om du er<br />
syg, men gerne om du er <strong>in</strong>delukket og har svært ved at<br />
tilpasse dig socialt.<br />
Ledelsen udvalgte i foråret en snes yngre medarbejdere,<br />
som den vurderede havde lederpotentiale. For at give både<br />
sig selv og de udvalgte en større viden om, hvorvidt krydsene<br />
var sat ud for de rigtige, sendte banken dem til bedømmelse<br />
hos FU.<br />
Ud over nyttig viden gav dagen også et andet og meget<br />
efterspurgt udbytte: Opmærksomhed.<br />
Sammen med en klar uddannelsesplan og synlighed i organisationen,<br />
stod opmærksomhed nemlig øverst på de unges<br />
ønskeliste, da banken sidste år spurgte, hvad de mest ønskede<br />
sig af bankens ledelse.<br />
”Det er vigtig for os at vise, at vi holder øje med vores ansatte,<br />
så de ikke føler, at de sidder ensomt på en tømmerflåde<br />
uden at vide, om vi overhovedet er klar over, at de eksisterer”,<br />
siger personalechef i Forstædernes Bank, Anne Olsen. ■<br />
Dumpet på personligheden<br />
Ifølge professor ved Handelshøjskolen i København,<br />
Niels Åkerstrøm Andersen bruger flere sydeuropæiske<br />
lande test meget konsekvent. Hovedparten af de offentlig<br />
still<strong>in</strong>ger i Italien blive eksempelvist besat udelukkende på<br />
baggrund af testresultater. Samtlige ansøgere – og det kan<br />
være tus<strong>in</strong>der – bliver testet, og er der eksempelvis 20<br />
still<strong>in</strong>ger, går de til de 20 højest scorende testdeltagere<br />
uden skelen til samtaler, eksamenspapirer og lignende.<br />
Af Mogens Agger Tang<br />
<strong>F<strong>in</strong>ans</strong> juni 2003 13
42489 FINANS SAMLET 30/05/03 13:44 Side 14<br />
Personlighedstest<br />
Af Mogens Agger Tang<br />
Foto: Christoffer Regild<br />
14 <strong>F<strong>in</strong>ans</strong> juni 2003<br />
Et snapshot af sjælen<br />
20 talenter fra Forstædernes Bank sagde ja til at blotlægge<br />
deres aller<strong>in</strong>derste for ledelsen. Operations<strong>in</strong>strumentet var<br />
en hel dag med psykologiske test og praktiske opgaver<br />
”Vi skulle svare på 434 spørgsmål på bare tre kvarter. Der<br />
var slet ikke tid til at snyde. Det var bare derudaf. Men jeg ville<br />
nu også svare så sandfærdigt som muligt uden at tænke på,<br />
hvad de ville bruge det til. Jeg ville have, at testene skulle vise<br />
det rigtige. Ikke det jeg ønskede.”<br />
Ligesom 19 andre ansatte i Forstædernes Bank havde den<br />
28-årige kreditkonsulent Peter Froskov sagt ja til at lade sig teste<br />
på kryds og tværs. Ja til en hel dag med ikke m<strong>in</strong>dre end ti<br />
praktiske, teoretiske og psykologiske opgaver, der skulle hjælpe<br />
banken til at se helt <strong>in</strong>d i hjertet på ham og de andre deltagere.<br />
Nu var dagen kommet, hvor to erhvervspsykologer stod<br />
klar til nøje at observere, hvordan han og resten af gruppen<br />
ville fungere og reagere på dagens prøvelser.<br />
For banken var målet at f<strong>in</strong>de de talenter, der kunne vokse<br />
op og blive gode ledere. For Peter Froskov var det selv<strong>in</strong>dsigt.<br />
Et ønske om at få et snapshot af s<strong>in</strong> personlighed, s<strong>in</strong>e styrker<br />
og svagheder, karaktertræk og holdn<strong>in</strong>ger.<br />
De 434 spørgsmål var første brik i puslespillet. Foran ventede<br />
IQ-tests og et forsøg på at slå Dracula ihjel.<br />
Ud med <strong>in</strong>dbakken<br />
De første ti m<strong>in</strong>utter af dagen var Peter Froskov meget bevidst<br />
om de to erhvervspsykologer, der hele tiden observerede<br />
hvordan deltagerne fungerede og reagerede. Hver gang<br />
han løftede hovedet, så han dem, men opgaverne krævede så<br />
meget, at de hurtigt var ude af hans tanker igen.<br />
En af opgaverne gik ud på at spille ’Hvem vil være millionær?’<br />
i grupper. Holdet blev delt, og mens de dystede, noterede<br />
psykologerne flittigt og hentede værdifuld <strong>in</strong><strong>format</strong>ion<br />
om gruppeadfærd og samarbejdsevner.<br />
En anden var en <strong>in</strong>dividuel og praktisk opgave i overblik og<br />
handlekraft. Deltagerne skulle tømme en <strong>in</strong>dbakke, som en<br />
tidligere chef havde efterladt til s<strong>in</strong> efterfølger.<br />
”Vi havde 110 m<strong>in</strong>utter til en stak så højt som et ondt år.<br />
Der var faxe og breve, <strong>in</strong>terne beskeder og henvendelser fra<br />
både kunder, ledelsen og personalet, og så gjaldt det om at<br />
f<strong>in</strong>de ud af, hvad jeg ville gøre ved det. Hvad kunne jeg selv nå,<br />
hvad kunne jeg uddelegere, og hvad kunne vente?”<br />
Et beskidt miljø<br />
Ind imellem de praktiske øvelser blev der lagt teoretiske<br />
opgaver på bordet. Her gjaldt det om at se sammenhænge i<br />
talrækker og bogstavrækker og om at fuldføre sætn<strong>in</strong>ger.<br />
F<strong>in</strong>alen var endnu en gruppeopgave, der ganske enkelt gik<br />
ud på at slå Dracula ihjel.<br />
Grupperne fik hver især en række oplysn<strong>in</strong>ger, men ikke<br />
nok til at løse hele opgaven. Resten skulle de forsøge at få ud af<br />
de andre grupper, og så var der dømt <strong>in</strong>tensiv træn<strong>in</strong>g i forhandl<strong>in</strong>gsteknik,<br />
samarbejde, strategisk tænkn<strong>in</strong>g og konkurrenceånd.<br />
”Ingen havde sagt, at det skulle være en konkurrence, men<br />
det blev det. En af grupperne gav ligefrem forkerte oplysn<strong>in</strong>ger<br />
videre, så miljøet blev ret hurtigt beskidt”, siger Peter<br />
Froskov.<br />
Efter otte timer ’med fuld knald på’ tog han hjem uden at<br />
ane, hvordan det var gået.<br />
Sløret løftes<br />
En del af sløret blev løftet dagen efter af erhvervspsykologen<br />
ved en personlig samtale. Han lagde den store personlighedstests<br />
afslørende billede af godt og skidt på bordet, og på
42489 FINANS SAMLET 30/05/03 13:44 Side 15<br />
en time forklarede han resultatet og spurgte <strong>in</strong>d til de punkter,<br />
der undrede ham.<br />
Cirka en uge efter, dukkede den samlede rapport så op.<br />
”Jeg slugte den, og første gang jeg læste den, kiggede jeg<br />
meget efter, om pilene vendte opad eller nedad. Jeg tænkte<br />
også på, hvordan ledelsen ville læse den. Nu bruger jeg den mere<br />
som refleksion over m<strong>in</strong>e styrker og de områder, jeg er nødt til<br />
at tænke over og arbejde videre med”, siger Peter Froskov.<br />
”Ingen havde sagt, at det skulle være en konkurrence, men det<br />
blev det. En af grupperne gav ligefrem forkerte oplysn<strong>in</strong>ger<br />
videre, så miljøet blev ret hurtigt beskidt”, siger Peter Froskov.<br />
At han over en hel dag havde blottet sig fuldstændig over<br />
for s<strong>in</strong> arbejdsgiver og givet banken adgang til alle detaljerne,<br />
generer ham ikke. Tvært imod f<strong>in</strong>der han det helt naturligt.<br />
”Jeg synes, det var rart at få at vide, hvor jeg står, og om jeg<br />
har det, der skal til, så jeg ikke får et nederlag ved at ende i en<br />
lederstill<strong>in</strong>g, jeg måske ikke ville kunne overskue. Ikke at jeg tager<br />
testen som den endegyldige sandhed om m<strong>in</strong>e lederevner,<br />
men jeg var meget imponeret over, hvor præcist de ramte”. ■<br />
<strong>F<strong>in</strong>ans</strong> juni 2003 15
42489 FINANS SAMLET 30/05/03 13:44 Side 16<br />
Af Michael Degn Christensen<br />
Illustration: Morten Voigt<br />
16 <strong>F<strong>in</strong>ans</strong> juni 2003<br />
Kreativ bogfør<strong>in</strong>g<br />
I f<strong>in</strong>anssektoren bliver ordet kreativ ofte sat i<br />
forb<strong>in</strong>delse med krim<strong>in</strong>alitet, men det er faktisk<br />
muligt at bruge kreativitet positivt i det daglige<br />
arbejde. Der er bare uenighed om hvordan<br />
Mal et billede efter en croquismodel eller få associationer<br />
ud fra en død flue i et diasshow. Det handler om kreativitet og<br />
om at sprænge de vante rammer. Men hvad skal en f<strong>in</strong>ansansat<br />
bruge det til i en verden, hvor regnskaber skal stemme, og kreativiteten<br />
bef<strong>in</strong>der sig et eller andet sted mellem 3. og 4. decimal?<br />
Vivian Hansen, der er telefonrådgiver i <strong>Nordea</strong>, var i starten<br />
af året med på <strong>F<strong>in</strong>ans</strong>forbundets kursus ”Når hjernen lader<br />
kroppen arbejde”. På overfladen går kurset ud på at male, men<br />
der er en dybere men<strong>in</strong>g.<br />
”Jeg har fået vendt op og ned på m<strong>in</strong>e tanker og åbnet op<br />
for, at der er flere muligheder. Både personligt og fagligt. Jeg<br />
har altid været meget vant til at tænke i firkanter og have kasser<br />
og rammer for alt<strong>in</strong>g. Nu er jeg blevet mere åben over for,<br />
at der flere måder at løse t<strong>in</strong>gene på”, siger Vivian Hansen.<br />
Sammen med de andre deltagere på holdet brugte hun et<br />
par dage på udelukkende at male, tegne og lade tankerne få<br />
frit løb. Blandt andet ved at se på en død flue.<br />
”Instruktøren havde placeret en død flue i en projektor, og i<br />
starten lignede det jo bare en sort klart, men langsomt blev vi<br />
mere opmærksom på detaljerne, og associationerne blev skudt<br />
i gang”, siger hun.<br />
Vivian Hansen oplever, at kurset har givet hende en masse,<br />
hun kan bruge i s<strong>in</strong> hverdag.<br />
”Det kan for eksempel bruges, når jeg skal rådgive en kunde.<br />
Før ville jeg måske allerede have placeret kunden i en kasse<br />
med et løsn<strong>in</strong>gsforslag efter første sætn<strong>in</strong>g. Nu er jeg mere åben<br />
over for at f<strong>in</strong>de ud af, hvad kunden egentlig har behov for.”<br />
Hverdagen skal med<br />
Malerkunst og døde fluer rangerer ikke højst på hitlisten,<br />
når bankerne fremviser deres egne lister over kursustilbud til<br />
de ansatte. Generelt er holdn<strong>in</strong>gen, at kurserne skal afspejle<br />
medarbejdernes hverdag og arbejdsfunktion for at give et ordentligt<br />
udbytte.<br />
”Jeg tror, at vi i banken er vant til at tænke i rammer, og derfor<br />
er det utroligt vigtigt, at medarbejderne kan sætte kurset i<br />
forb<strong>in</strong>delse med hverdagen. Ellers hjælper det ikke noget”,<br />
forklarer T<strong>in</strong>o Dahl, som er gruppechef for faglig og personlig<br />
udvikl<strong>in</strong>g i Danske Bank.<br />
Hos Jyske Bank er holdn<strong>in</strong>gen den samme. Man vil ikke sende<br />
folk på kursus i noget, der ikke har relevans for hverdagen.<br />
”Vi har ikke lavet rene kreative kurser, da behovet ikke har<br />
været der. Vi vil have sat forløbet i relation til hverdagen. Der skal<br />
være en idé med det, da det også er forretn<strong>in</strong>gsorienteret”, siger<br />
Mogens Hansen, der arbejder med kursusudvikl<strong>in</strong>g i Jyske Bank.<br />
På det punkt er der stor uenighed mellem aktørerne på<br />
kursusscenen. Jørgen Rosengaard er <strong>in</strong>struktør på <strong>F<strong>in</strong>ans</strong>forbundets<br />
kursus, hvor deltagerne får vendt op og ned på deres<br />
verdensbillede ved hjælp af mal<strong>in</strong>g og pensel. Ifølge ham er<br />
det netop vigtigt, at medarbejderne bliver placeret i nogle<br />
rammer, der er radikalt anderledes end deres hverdag.<br />
”Når de kommer på kurset, prøver jeg helt bevidst at give<br />
dem nogle chok for at synliggøre kontraster og få dem løsrevet<br />
fra de vante tankebaner. Det gør jeg blandt andet ved at placere<br />
dem i et tomt rum, hvor der kun er staffelier og lærreder.”<br />
Han sammenligner med at komme hjem efter en rejse og<br />
opdage, at t<strong>in</strong>gene pludselig ser anderledes ud.<br />
Den kunstneriske rådgiver<br />
Selvom der ikke er enighed om, hvordan kreativiteten skal<br />
nå ud til skrankerne og kontormøblerne, så tvivler <strong>in</strong>gen på, at<br />
det er nødvendigt i sektoren.<br />
Kunderådgivn<strong>in</strong>gen er et af de områder, hvor de ansatte<br />
med stor fordel kan gøre brug af deres kreative evner.<br />
”Der er ikke to kunder, der er ens, og derfor er det utrolig<br />
vigtigt, at man kan omstille sig og være kreativ i måden at stille<br />
s<strong>in</strong>e spørgsmål på som kunderådgiver”, siger Mogens Hansen<br />
fra kursusudvikl<strong>in</strong>g i Jyske Bank.<br />
Men kan man være kreativ uden at være krim<strong>in</strong>el, hvis man<br />
for eksempel arbejder ved kassen eller bogfør<strong>in</strong>g? Her har<br />
Mogens Hansen også et bud.<br />
”Det er klart, at man ikke kan være kreativ med tallene,<br />
men her handler det mere om at være kreativ i arbejdsgangene.<br />
Hvis medarbejderen kan lægge to arbejdsgange sammen<br />
til en, er det også en måde at være kreativ på.”<br />
Medarbejderne bliver opmærksomme på tilfældighederne,<br />
når de sættes uden for de vante rammer. Det kan ifølge Jørgen<br />
Rosengaard bruges i banken.<br />
”Ved at sprænge rammerne får medarbejderen et værktøj<br />
til at se deres arbejde fra flere sider, og derved skabe nye<br />
ideer.” ■
42489 FINANS SAMLET 30/05/03 13:45 Side 17<br />
Kursusscenen<br />
<strong>F<strong>in</strong>ans</strong> juni 2003 17
42489 FINANS SAMLET 30/05/03 13:45 Side 18<br />
18 <strong>F<strong>in</strong>ans</strong> juni 2003<br />
TEMA: Lederens nye dagsorden
42489 FINANS SAMLET 30/05/03 13:46 Side 19<br />
Ledelse kræver<br />
følelse og fantasi<br />
Lederrollen er under stadig pres i en tid, hvor den<br />
traditionelle hierarkiske organisationsform er i opbrud.<br />
Den moderne virksomhed er helt anderledes afhængig<br />
af medarbejdernes kompetence og deres evne til at<br />
arbejde sammen. Det betyder, at empati og sociale og<br />
kreative kompetencer er i høj kurs. De ledere, der er<br />
svage på de bløde kompetencer, er svage ledere i<br />
fremtiden.<br />
Af Elisabeth Teisen & Carsten Rasmussen<br />
Foto: Anders Hald<br />
<strong>F<strong>in</strong>ans</strong> juni 2003 19
42489 FINANS SAMLET 30/05/03 13:46 Side 20<br />
20 <strong>F<strong>in</strong>ans</strong> juni 2003<br />
TEMA: Lederens nye dagsorden<br />
Mange virksomheder ledes<br />
efter forældede pr<strong>in</strong>cipper<br />
Overalt er den hierarkiske arbejdsplads i opbrud. I takt med at medarbejderne i højere<br />
grad selv planlægger og udfører deres opgaver, skal lederne f<strong>in</strong>de deres berettigelse i<br />
nye lederroller, mener professor Steen Hildebrandt fra Handelshøjskolen i Århus<br />
Det begyndte i en bilfabrik i Detroit. Her havde den amerikanske<br />
<strong>in</strong>geniør Frederick W<strong>in</strong>slow Taylor, som begrebet ”taylorisme”<br />
er opkaldt efter, <strong>in</strong>drettet produktionen ud fra den<br />
grundholdn<strong>in</strong>g, at arbejderne var dumme og dovne. Derfor<br />
skulle de have pisken over nakken.<br />
Taylors mekaniske ledelsestænkn<strong>in</strong>g var bygget op på<br />
standardiser<strong>in</strong>g, mekaniser<strong>in</strong>g og specialiser<strong>in</strong>g og har i høj<br />
grad lagt grunden til den vestlige verdens levestandard.<br />
”Den forenklede sum af Taylors virksomhedsledelse har<br />
som mantra: Enhver passer sit eget”, siger Steen Hildebrandt,<br />
professor i organisations- og ledelsesteori ved Handelshøjskolen<br />
i Århus:<br />
Vi er endnu ikke kommet af med en <strong>in</strong>dretn<strong>in</strong>g, hvor systemet<br />
står over mennesket. Tværtimod dom<strong>in</strong>erer Taylors<br />
strukturtanker stadig i mange virksomhedsopbygn<strong>in</strong>ger, herunder<br />
også i bankerne”, siger Steen Hildebrandt.<br />
Men<strong>in</strong>gsfyldt arbejde<br />
Det <strong>in</strong>itiativ, som Taylor frabad sig hos kontorets og fabrikkens<br />
arbejdere, er mange virksomheder nu i færd med at give<br />
tilbage til den enkelte medarbejder. Mens det før var mask<strong>in</strong>erne,<br />
der repræsenterede værdien, og som skulle passes og<br />
plejes, er det nu menneskene.<br />
”I dag har vi den viden<strong>in</strong>tensive virksomhed, hvis værditilvækst<br />
skyldes menneskelig udvikl<strong>in</strong>g og kreativitet, viden og<br />
samarbejde og ikke, at man producerer nogle fysiske produkter.<br />
I videnvirksomheden er mantraet: Ingen passer sig selv! –<br />
for at understrege forskellen til Taylors mekaniske ledelsestænkn<strong>in</strong>g”,<br />
siger Steen Hildebrandt.<br />
Den moderne virksomhed er helt anderledes afhængig af<br />
medarbejdernes kompetencer og deres evner til at arbejde<br />
sammen. Hvilket for eksempel betyder, at der i højere grad<br />
efterspørges empatiske, sociale, kreative og andre såkaldt<br />
bløde kompetencer.<br />
I de store virksomhedsbilleder møder vi også to meget forskellige<br />
typer af medarbejdere, siger Steen Hildebrandt:<br />
”Yderpunkterne er på den ene side den gamle <strong>in</strong>dustriarbejder,<br />
som får s<strong>in</strong> løn og bliver behandlet som en produktionsfaktor,<br />
og på den anden side dem der vil have privatliv, arbejdsliv og<br />
fritidsliv til at gå op i en højere enhed, og som vil have men<strong>in</strong>gsfyldte<br />
opgaver og ledere, der kan forklare, hvorfor vi laver det, vi<br />
laver”, siger Steen Hildebrandt, der er forfatter, redaktør og<br />
bidragyder til mere end 100 bøger om ledelse og organisation.<br />
Den gode historie<br />
Lederrollen kommer under pres, når de traditionelle hierarkiske<br />
organisationsformer er i opbrud, siger Steen Hildebrandt. Til<br />
gengæld er den værdibaserede virksomhed, forandr<strong>in</strong>gsledelse,<br />
netværk, virksomhedsfortæll<strong>in</strong>ger og mange andre af tidens<br />
managementfilosofier spændende oplæg til de nye ledelsesopgaver.<br />
”Vi kan ikke længere lede ved hjælp af systemer, regler og<br />
forskrifter, men må mere og mere lede ved at tydeliggøre, hvad<br />
det er for værdier og holdn<strong>in</strong>ger, virksomheden står for.<br />
Begrebet om netværk er relevant for bankerne. En leder skal<br />
være i stand til at have mange typer af kontakter, flere typer af<br />
medarbejdere i banken og kunne <strong>in</strong>dgå aktivt i netværk med<br />
<strong>in</strong>teressenter både <strong>in</strong>den for og uden for virksomheden”, forklarer<br />
Steen Hildebrandt.<br />
Et fremtrædende succeskriterie hos lederen vil fremover være<br />
evnen til at fortælle historier, mener Steen Hildebrandt:
42489 FINANS SAMLET 30/05/03 13:47 Side 21<br />
”Storytell<strong>in</strong>g er blevet et ledelsesværktøj til at guide og<br />
hjælpe medarbejderne til selv at tage de rigtige beslutn<strong>in</strong>ger<br />
ved at fortælle historier fra virksomhedens liv. Lederen skal<br />
gøre komplicerede emner forståelige med billeder og metaforer.<br />
Det er historier, som medarbejdere, kunder og andre<br />
<strong>in</strong>teressenter kan forholde sig til.”<br />
Respekt for mennesker<br />
Enhver virksomhed, der med et levn fra taylorismens dage<br />
bevidst eller ubevidst lader den enkelte medarbejder sidde og<br />
passe sig selv, ødsler med ressourcerne. Videndel<strong>in</strong>g handler<br />
om, at den enkelte medarbejders viden kommer hele virksomheden<br />
til gode og ikke bare bliver <strong>in</strong>de i hovedet på den enkelte.<br />
Når opgaverne bliver så komplicerede, at det kræver, at<br />
flere mødes og hjælper h<strong>in</strong>anden, kræver det at lederen for-<br />
Den moderne virksomhed er helt anderledes afhængig af<br />
medarbejdernes kompetencer og deres evner til at arbejde sammen.<br />
står sig på mennesker, siger Steen Hildebrandt:<br />
”I mange faglige virksomheder er ledere mennesker, som i<br />
høj grad har lært at fokusere på det faglige, mens de er svage<br />
på nogle af de andre kompetencer, og det gør dem til svage<br />
ledere i fremtiden.<br />
I gamle dage ville vi sige, at banklederen er en faglig person,<br />
der har forstand på bankdrift. Det vil en bankleder fortsat<br />
være, men derudover er det et krav, at lederen har forstand<br />
på, hvad mennesker ønsker sig af en men<strong>in</strong>gsfyldt arbejdsplads.<br />
Lederen skal have respekt og forståelse for mennesker<br />
og på, hvad det er for et liv, de har med sig, og som de vil have<br />
respekteret, når de er på job i banken.” ■<br />
<strong>F<strong>in</strong>ans</strong> juni 2003 21
42489 FINANS SAMLET 30/05/03 13:47 Side 22<br />
22 <strong>F<strong>in</strong>ans</strong> juni 2003<br />
TEMA: Lederens nye dagsorden<br />
I <strong>Nordea</strong> er stakeholder dømt ude til fordel for<br />
shareholder, og det gennemsyrer synet på ledelse<br />
Ud med stakeholder,<br />
<strong>in</strong>d med shareholder<br />
<strong>Nordea</strong> har designet et omfattende lederudvikl<strong>in</strong>gsprogram,<br />
der skal bistå med at svejse virksomheden sammen til<br />
en enhed og skabe bedre resultater til aktionærerne. Men forventer<br />
man et klart svar på, hvilken teori <strong>Nordea</strong> baserer s<strong>in</strong><br />
lederudvikl<strong>in</strong>g på, går man forgæves.<br />
”Vi har ikke fundet de vises sten eller en bestemt guru<br />
<strong>in</strong>den for ledelse. Men vi bygger på en række koncepter og<br />
værktøjer, som HR-sektionen har udviklet”, siger Steen Christensen,<br />
Head of Group HR Centre, <strong>Nordea</strong>.<br />
Det nærmeste, man kommer det, er, at der <strong>in</strong>dgår elementer<br />
af både ”værdiledelse” og ”forandr<strong>in</strong>gsledelse” og tankegods<br />
fra begrebet ”den lærende organisation”.<br />
”Vi taler ikke mere om stakeholder value. Nu er det shareholder<br />
value, der tæller. Men varige resultater skabes kun, hvis<br />
medarbejderne er motiverede og engagerede”, siger Steen<br />
Christensen.<br />
Mål<strong>in</strong>ger skal bruges<br />
Lederen skal blandt andet kunne lægge en strategi for forretn<strong>in</strong>gen,<br />
han skal kunne se t<strong>in</strong>gene fra oven, og han skal<br />
kunne skabe dialog og coache medarbejderne.<br />
”Ingen kurser og <strong>in</strong>gen udvikl<strong>in</strong>gsprogrammer kan skærme<br />
lederne mod konfliktfyldte situationer, som for eksempel at<br />
skulle give medarbejderne meddelelser, de ikke har lyst til at<br />
høre. Men lederne bliver forhåbentlig rustet til at håndtere<br />
også de vanskelige situationer”, siger Steen Christensen.<br />
<strong>Nordea</strong> har et omfattende system til at måle ledelsens<br />
kvalitet. Dels de årlige medarbejderudvikl<strong>in</strong>gssamtaler, hvor<br />
lederne kommer til samtale hos deres nærmeste chef. Dels<br />
skal alle 36.500 medarbejdere over <strong>in</strong>tranettet hvert år besvare<br />
spørgsmål om deres egen tilfredshed med jobbet og deres<br />
daglige leder. Medarbejdersvarene munder ud i en rapport<br />
for hver af <strong>Nordea</strong>s ca. 3.500 ledere.<br />
Med udgangspunkt i rapporten har alle ledere en dialog<br />
med deres medarbejdere om, hvordan de fungerer som ledere<br />
og om, hvad der kan forbedres.<br />
”Enkelte ledere har efter dialog med banken fravalgt lederjobbet<br />
som et resultat af gentagne dårlige medarbejderevaluer<strong>in</strong>ger”,<br />
siger Steen Christensen. ■
42489 FINANS SAMLET 30/05/03 13:48 Side 23<br />
Klædt dårligt på til personaleledelse<br />
Personaleledelse og faglig ledelse betyder mest for lederne i penge<strong>in</strong>stitutterne.<br />
Det viser en undersøgelse blandt 350 ledere, der gennemgående prioriterer strategi lavt<br />
I de fleste job får man uddannelsen, der skal kvalificere til<br />
jobbet, før man får jobbet. Sådan er det ikke, når man bliver<br />
leder i den f<strong>in</strong>ansielle sektor. Lederuddannnelse får man først,<br />
når man har fået lederposten.<br />
Og selvom der sker en oprustn<strong>in</strong>g af kvalifikationer i forb<strong>in</strong>delse<br />
med lederstill<strong>in</strong>gen, er der fortsat en del, der føler sig<br />
for dårligt klædt på til at varetage personaleledelsen.<br />
Det fremgår af en undersøgelse blandt 350 ledere i sektoren,<br />
der <strong>in</strong>dgår i en større undersøgelse ”Lederpejl<strong>in</strong>g”, som<br />
er foretaget af professor Henrik Holt Larsen og Anne Mette<br />
Hjalager for FTF.<br />
58 procent af lederne, der er medlemmer af <strong>F<strong>in</strong>ans</strong>forbundet,<br />
angiver, at de har en lederuddannelse. Men mange<br />
ønsker mere, og uddannelsesbehovet falder ikke med alderen.<br />
Lær<strong>in</strong>g på jobbet<br />
Meget lær<strong>in</strong>g foregår på jobbet, og coach<strong>in</strong>g/mentor<strong>in</strong>g og<br />
jobrotation har i langt højere grad vundet <strong>in</strong>dpas i den f<strong>in</strong>ansielle<br />
sektor end på andre FTF-områder. Den formelle ledertræn<strong>in</strong>g<br />
kommer først <strong>in</strong>d på en tredjeplads, når lederne skal angive de<br />
vigtigste måder at lære ledelse på.<br />
Personaleledelse og faglig ledelse er det, der fylder mest<br />
for lederne. Men selvom de vurderer, at personaleledelsen er<br />
den vigtigste, bruger de langt mere tid på den faglige ledelse.<br />
Og ligesom personaleledelsen ikke tidsmæssigt får lov til at<br />
fylde så meget, føler lederne sig også for dårligt rustede til at<br />
håndtere den. Derimod vurderer næsten 70 procent, at de er<br />
godt klædt på til den faglige ledelse.<br />
Næsten halvdelen af lederne mener, at de personligt har<br />
behov for at lære mere om konflikthåndter<strong>in</strong>g, og også de øvrige<br />
prioriterede ønsker til den personlige uddannelse ligger <strong>in</strong>den<br />
for personaleledelse.<br />
Den strategiske ledelse er gennemgående lavt prioriteret<br />
Ledere i <strong>F<strong>in</strong>ans</strong>forbundet<br />
4.000 af <strong>F<strong>in</strong>ans</strong>forbundets medlemmer er ledere.<br />
I de sidste to år har en fokusgruppe fungeret som<br />
ambassadør, talerør og <strong>in</strong>spirator.<br />
I efteråret deltog over 700 ledere i en række ”gåhjem-møder”<br />
og temadage for ledere. Temaerne var<br />
værdibaseret ledelse og Appreciative Inquiry.<br />
blandt de 350 ledere fra den f<strong>in</strong>ansielle sektor. Ikke overraskende<br />
betyder den mere på de højere ledelsesniveauer end på<br />
de lavere. Kv<strong>in</strong>derne prioriterer den strategiske ledelse højere<br />
end mændene. Kun ca. 5 procent anvender meget tid på strategisk<br />
ledelse.<br />
Når man spørger ledere, hvilke ledelsesmæssige kvalifikationer,<br />
der bliver størst behov for i fremtiden, peger 77 procent<br />
på forandr<strong>in</strong>gskompetence, og 85 procent mener, at det<br />
er evnen til at motivere og igangsætte.<br />
De allerfleste af <strong>F<strong>in</strong>ans</strong>forbunds-lederne tager selv <strong>in</strong>itiativet<br />
til deres uddannelse, og omkr<strong>in</strong>g 47 procent synes, det er<br />
f<strong>in</strong>t, at <strong>F<strong>in</strong>ans</strong>forbundet kommer med uddannelsestilbud også<br />
til ledergruppen. ■<br />
Til september/oktober bliver alle ledere, registreret<br />
i <strong>F<strong>in</strong>ans</strong>forbundets ledersegment, <strong>in</strong>viteret<br />
til nye møder.<br />
<strong>F<strong>in</strong>ans</strong>forbundets tilbyder også medlemskurser i<br />
coach<strong>in</strong>g og forandr<strong>in</strong>gsledelse målrettet ledere<br />
i ”Styrk dig selv”-programmet.<br />
<strong>F<strong>in</strong>ans</strong> juni 2003 23
42489 FINANS SAMLET 30/05/03 13:48 Side 24<br />
TEMA: Lederens nye dagsorden<br />
En leder skal synge sangen<br />
Hvordan holder lederen gejsten oppe? Tre ledere diskuterer lederjobbet.<br />
En leder skal skabe mål og men<strong>in</strong>g, og han kan ikke nøjes med at være<br />
bogholder<br />
Arbejdet med mennesker tænder dagens ledere. Det sjove<br />
og udfordrende ved lederjobbet er at være med til at udvikle,<br />
<strong>in</strong>spirere og flytte medarbejdere. Det er souschef Janne Vagner<br />
Christensen, Nykredit, chef for realkreditgruppen i <strong>Nordea</strong>,<br />
Otto Trap Hansen, og centerchef Christian Ulrich, Nykredit<br />
enige om.<br />
Men det er også det, der er svært at få tid til, siger Christian<br />
Ulrich:<br />
”Ledere har altid for lidt tid, og man kan være helt sikker på,<br />
at kunderne nok skal kræve deres. Interne rekvirenter i organisationen<br />
er også hurtige til at rykke for t<strong>in</strong>gene, men medarbejderne<br />
rykker ikke.<br />
Du kan mure dig <strong>in</strong>de på dit kontor måned efter måned, og<br />
du risikerer, at medarbejderne først giver signal om, at det går<br />
skidt, når det er for sent.”<br />
Det er nødvendigt at gøre sig klart, hvad man står for som<br />
leder og selv skabe plads til det, man f<strong>in</strong>der vigtigt, siger<br />
Janne Vagner Christensen:<br />
”Samspillet i afdel<strong>in</strong>gen, motivationen af medarbejdere og<br />
coach<strong>in</strong>g er nogle af de områder, hvor du som leder kan gøre<br />
en forskel og skabe glæde og energi. Det kræver nærvær.<br />
Men tiden får du ikke, den skal du tage.”<br />
Lederen skal synge sangen<br />
Lederne har mange bolde i luften, og af og til føler Janne<br />
Vagner Christensen, at det kan være svært at få afstemt, hvad<br />
der sker i afdel<strong>in</strong>gen og sikre sig, at alle medspillerne er klar<br />
over, hvad de går efter.<br />
”Det hænger også sammen med, at <strong>in</strong><strong>format</strong>ionsmængden<br />
er enorm, og engang imellem forfalder man til bare at sende<br />
<strong>in</strong><strong>format</strong>ionerne videre.”<br />
”Det er alt for nemt bare at sætte s<strong>in</strong>e <strong>in</strong>itialer på og trykke<br />
på videresend. På den måde holder man medarbejderne<br />
24 <strong>F<strong>in</strong>ans</strong> juni 2003<br />
som gidsel i en travl hverdag. Man kan jo altid henholde sig til,<br />
at de har fået <strong>in</strong><strong>format</strong>ionen”, siger Christian Ulrich.<br />
For ham er lederens væsentligste opgaver at fungere som<br />
vejleder for medarbejderne, at skabe et godt miljø, at holde<br />
øje med bundl<strong>in</strong>jen og at være det fyrtårn, som de andre pejler<br />
efter for at f<strong>in</strong>de logikken og men<strong>in</strong>gen i jobbet. Og her er<br />
kommunikation en helt væsentlig forudsætn<strong>in</strong>g.<br />
”Som ledere kan vi ikke nøjes med at uddele teksten til<br />
sangen. En ordentlig leder skal synge sangen, så medarbejderne<br />
får en ide om, hvordan den skal lyde. Det er lederen, der skal<br />
skabe mål og men<strong>in</strong>g. Det er ikke længere nok at være bogholder”,<br />
siger Christian Ulrich.<br />
Bundl<strong>in</strong>jen sætter dagsorden<br />
I den f<strong>in</strong>ansielle sektor er der i de seneste år fokuseret så<br />
meget på bundl<strong>in</strong>jen, at den nemt kommer i konflikt med de<br />
værdier, topledelserne proklamerer som de bærende.<br />
”Som leder kan det være svært at holde værdierne højt og<br />
lade være med at lade sig tyrannisere af bundl<strong>in</strong>jen. Vi fungerer<br />
jo i organisationer med mange kontrolsystemer”, siger<br />
Janne Vagner Christensen.<br />
”Det gælder også om at give bundl<strong>in</strong>jen en men<strong>in</strong>g for<br />
medarbejderne. Vi har jo altid været en salgsorganisation. For<br />
ti år siden var det bare pakket lidt pænere <strong>in</strong>d. Nu er salget<br />
kommet i fokus. Men det er ikke nok, at vi som ledere nøjes<br />
med tale om <strong>in</strong>dtjen<strong>in</strong>g og rentabilitet på morgenmøderne.<br />
Det er jo på kort sigt ret ligegyldigt for medarbejderne.<br />
Alle vil have <strong>in</strong>dflydelse og kunne påvirke deres arbejdsdag.<br />
Derfor er det også lederens ansvar at sige fra op i systemet,<br />
hvis t<strong>in</strong>gene er ved at løbe af sporet, og der bliver stillet urealistiske<br />
krav”, siger Christian Ulrich.<br />
Det hele er ikke så selvfølgeligt mere, siger Otto Trap<br />
Hansen:
42489 FINANS SAMLET 30/05/03 13:48 Side 25<br />
”Indtil prikkerunderne i 1992 følte alle f<strong>in</strong>ansansatte, at de<br />
sad i livstidsstill<strong>in</strong>ger. Sådan er det ikke mere. Derfor har resultaterne<br />
også en betydn<strong>in</strong>g for, om medarbejderne føler sig<br />
trygge, og som ledere er det en af vores basale opgaver at<br />
sørge for, at arbejdsmængden svarer til bemand<strong>in</strong>gen.”<br />
Men man skal heller ikke gøre lederjobbet sværere end det<br />
er, mener han:<br />
”Grundlæggende ligner det jo mange andre job med noget,<br />
der er sjovt og andet, man helst ville være fri for. De fleste<br />
medarbejdere er jo <strong>in</strong>dstillet på at yde et ordentligt arbejde,<br />
og hvad angår sagsbehandl<strong>in</strong>gen, er alle m<strong>in</strong>e medarbejdere i<br />
afdel<strong>in</strong>gen dygtigere end jeg.” ■<br />
“Det er nødvendigt at gøre sig klart, hvad man står for<br />
som leder og selv skabe plads til det, man f<strong>in</strong>der vigtigt”,<br />
siger Janne Vagner Christensen<br />
Tre nyttige hjemmesider for ledere<br />
M<strong>in</strong>dLabs<br />
M<strong>in</strong>dLabs er Økonomi- og Erhvervsm<strong>in</strong>isteriets<br />
<strong>in</strong>terne væksthus for<br />
kreativitet og <strong>in</strong>novation.<br />
www.m<strong>in</strong>d-lab.org<br />
Ledernes website<br />
Hos Ledernes Hovedorganisation kan<br />
man f<strong>in</strong>de nyheder samt masser af<br />
<strong>in</strong><strong>format</strong>ion og vejledn<strong>in</strong>g om alle<br />
de områder, der <strong>in</strong>teresserer ledere.<br />
www.lederne.dk<br />
Center for ledelse<br />
Center for Ledelse er en uafhængig<br />
udvikl<strong>in</strong>gsorganisation for det<br />
danske erhvervsliv. Her kan man<br />
f<strong>in</strong>de artikler som kilde til viden.<br />
www.cfl.dk<br />
<strong>F<strong>in</strong>ans</strong> juni 2003 25
42489 FINANS SAMLET 30/05/03 13:48 Side 26<br />
26 <strong>F<strong>in</strong>ans</strong> juni 2003<br />
TEMA: Lederens nye dagsorden<br />
I Peter Plys’ fodspor<br />
Det farlige ved tal og mål i ledelse er, at mennesker automatisk retter deres handl<strong>in</strong>gen <strong>in</strong>d efter<br />
det, der måles på. Ledelsesteorier får et skud for boven, når forskn<strong>in</strong>gsprofessor, dr. phil. Verner C.<br />
Petersen kritiserer vores mani med mål<strong>in</strong>g<br />
”Stort set alle teorier om ledelse og organisation importerer<br />
vi direkte fra USA. Desuden er mange baseret på en pseudorationalitet.<br />
Man tror, at de man kan måles, vejes og testes, siger<br />
Verner C. Petersen.<br />
Som en yndl<strong>in</strong>gsaversion nævner Verner C. Petersen vidensregnskaber,<br />
hvor virksomheder rask væk kaster sig ud i at <strong>in</strong>dsamle<br />
data om udgifter til medarbejderuddannelse, antallet af<br />
computere eller sågar nye telefonanlæg under overskriften<br />
”videnværktøjer” uden at have gjort sig klart, hvad viden er, og<br />
hvad der tilsigtes med regnskabet.<br />
Når teorierne ikke desto m<strong>in</strong>dre får så stor udbredelse, er det<br />
fordi virksomhederne ifølge Verner C. Petersen agerer ligesom<br />
Peter Plys, der leder efter væseldyret. Peter Plys går i r<strong>in</strong>g, og<br />
for hver gang han er nået én gang rundt, kommer der flere fodspor.<br />
”Når så mange er gået den vej, må jeg være på rette vej”,<br />
tænker Peter Plys.<br />
”Virksomhederne gør præcis det samme: Alle de andre gør<br />
det, så må vi nok også hellere”, siger Verner C. Petersen.<br />
Træller for tal<br />
Det farlige ved tal og mål er, at mennesker automatisk retter<br />
deres handl<strong>in</strong>ger <strong>in</strong>d efter det, der måles på, og glemmer resten.<br />
”For eksempel er spørgsmålet om forholdet mellem salg og<br />
rådgivn<strong>in</strong>g i bankerne et dilemma. Ingen tror efterhånden på, at<br />
bankerne rådgiver. Og det er heller ikke det, der sker, når der<br />
samtidig sættes salgskampagner i værk. Så vil det uvægerligt<br />
være salgsmålet, der styrer handl<strong>in</strong>gerne.”<br />
Kunden er chef<br />
”Ledelse handler om at lære, hvordan alle virksomhedens ansatte<br />
skaber en men<strong>in</strong>gsfuld fremtid sammen”, siger Göran Carstedt,<br />
tidligere direktør i Volvo og Ikea.<br />
”Hvis medarbejderne føler sig <strong>in</strong>viteret <strong>in</strong>denfor og får lov til at<br />
arbejde med noget, der er men<strong>in</strong>gsfuldt og lærerigt, opstår den<br />
energi, der er nødvendig for at løse de forskellige opgaver. Det<br />
gælder om at skabe tillid og at få medarbejderne til at turde at<br />
Verner C. Petersen vurderer, at vi er kommet langt over<br />
grænsen med vores mani for at sætte tal og mål på alt, og at<br />
ledelse er ved at udarte sig til et absurd marionetteater, der<br />
gør medarbejdere dumme og uansvarlige.<br />
Det gælder ifølge Verner C. Petersen om at have mere tillid<br />
til de tyste værdier og den tavse viden. Det er de værdier,<br />
som kitter samfundet sammen og er grundlaget for vores kultur.<br />
Og det er de værdier, der giver mavep<strong>in</strong>e og røde ører,<br />
hvis vi overtræder dem.<br />
Værdier og v<strong>in</strong>duespynt<br />
”Derfor er der forskel på værdiledelse og værdibaseret ledelse.<br />
Det er pjank, udvendighed og men<strong>in</strong>gsløs v<strong>in</strong>duespynt<br />
at sætte sig ned og f<strong>in</strong>de værdierne. Men meget er vundet,<br />
hvis medarbejdere forstår ideen, men<strong>in</strong>gen og retn<strong>in</strong>gen. Der<br />
er for eksempel ikke mange virksomheder, der kan prale med<br />
f<strong>in</strong>ere værdier end energigiganten Enron, hvis ledelse sv<strong>in</strong>dlede<br />
for milliarder.”<br />
Ved at bevare tvetydigheden, uklarheden og gråzonerne<br />
giver man plads til skøn, selvstændig vurder<strong>in</strong>g, hensyn, personligt<br />
ansvar og <strong>in</strong>dsigt.<br />
”Det lyder måske besværligt, men det fungerer i hverdagen.<br />
Tænk for eksempel på hvordan vi er i stand til at formulere<br />
os i præcise sætn<strong>in</strong>ger tilpasset situationen og omgivelserne<br />
uden at kunne gøre rede for de grammatiske regler”,<br />
siger Verner C. Petersen. ■<br />
slippe sig løs. Det skal være tilladt at begå fejl, så kommer engagementet<br />
og nyskabelserne.”<br />
Det kræver ifølge Göran Carstedt en fuldstændig nyvurder<strong>in</strong>g af,<br />
hvad ledelse betyder.<br />
”Man skal <strong>in</strong>dse, at kunden er chef, at medarbejderen er partner,<br />
og at lederen er tjeneren, som hjælper organisationen til at tage<br />
de nødvendige skridt.”
42489 FINANS SAMLET 30/05/03 13:49 Side 27<br />
Det farlige ved tal og mål er, at mennesker<br />
automatisk retter deres handl<strong>in</strong>ger <strong>in</strong>d efter<br />
det, der måles på, og glemmer resten.<br />
<strong>F<strong>in</strong>ans</strong> juni 2003 27
42489 FINANS SAMLET 30/05/03 13:49 Side 28<br />
28 <strong>F<strong>in</strong>ans</strong> juni 2003<br />
TEMA: Lederens nye dagsorden<br />
Ordrer er gammeldags<br />
Lederen holder ikke længere øje med, om den enkelte udfører sit arbejde.<br />
Via medarbejdersamtaler lader man den enkelte styre sig selv, mener filosof Morten Fuglsang<br />
Før stak lederen ordrer ud og sagde: Sådan skal det være!<br />
Nu gør lederen via medarbejdersamtaler det til den enkelte<br />
medarbejders ansvar at tilrettelægge sit arbejde. Ledelse<br />
kommer ikke længere ovenfra, men <strong>in</strong>defra. Fra virksomhedens<br />
side forventer man fleksibilitet, <strong>in</strong>itiativ og engagement<br />
af s<strong>in</strong>e medarbejdere.<br />
”Hvor man før havde regler, der både var neurotiske og<br />
angstfremkaldende, men som <strong>in</strong>stitutionen stod for, så havde<br />
det arbejdende menneske til gengæld et frirum, nemlig sit privatliv,<br />
s<strong>in</strong> fritid, så er det i dag ikke muligt at forsv<strong>in</strong>de væk fra<br />
<strong>in</strong>stitutionerne.<br />
De begreber, vi bruger, har <strong>in</strong>gen modbegreber. Du kan<br />
dårligt gå til modangreb og sige: Jeg vil ikke være lærende! Jeg<br />
vil ikke være fleksibel”, forklarer filosof Mart<strong>in</strong> Fuglsang, som<br />
er lektor ved Institut for Ledelse, Politik og Filosofi, Handelshøjskolen<br />
i København.<br />
De moderne ledelsesteknologier refererer til et klassisk<br />
vesterlandsk frihedsbegreb, hvor <strong>in</strong>dividet er sat i centrum,<br />
men hvor det samtidig er gjort usynligt, hvordan discipl<strong>in</strong>er<strong>in</strong>gen<br />
egentlig sker.<br />
”De moderne ledelsesbegreber discipl<strong>in</strong>erer igennem angst,<br />
skyld og anger”, siger Mart<strong>in</strong> Fuglsang.<br />
Usynlig ledelse<br />
Den gamle leder holdt skarpt øje med, at en medarbejder udførte<br />
sit arbejde, mens den nye leder bygger <strong>in</strong>stitutionelle rum,<br />
hvori den enkelte medarbejder kan udfolde s<strong>in</strong> egen selvudvikl<strong>in</strong>g.<br />
Man skal være villig til at reflektere over sig selv og til at bearbejde<br />
personlig adfærd og holdn<strong>in</strong>g til arbejdet. Konsekvensen<br />
er, siger Mart<strong>in</strong> Fuglsang, at adskillelsen mellem privatliv og<br />
arbejde går i opløsn<strong>in</strong>g. Også mens du holder fri fra arbejde, skal<br />
du forholde dig til, hvordan du undergår en livslang lær<strong>in</strong>g.<br />
Lederen er ansvarlig for, at denne type selvdiscipl<strong>in</strong>er<strong>in</strong>g,<br />
der ikke er ordrebaseret, kan fungere usynligt, men det betyder<br />
ikke, at lederen er ondskabsfuld, vulgær eller fordækt, fordi<br />
lederen er underlagt den samme selvdisipl<strong>in</strong>er<strong>in</strong>g, understreger<br />
Mart<strong>in</strong> Fuglsang:<br />
”Egentlig er der ikke meget forskel på, hvad en medarbejder<br />
skal håndtere, og hvad en leder skal håndtere. Lederen bliver også<br />
en servicemedarbejder, der servicerer de ansatte. Mange oplever,<br />
at det fungerer godt, når de går <strong>in</strong>d til medarbejdersamtalen<br />
og får sammenhæng mellem arbejde, privatliv, hund og kat.<br />
Lederen skal være denne transparente enhed, hvor alle<br />
medarbejderne kan blive ved med at være selvudviklende. Det<br />
bliver lederens opgave at være den krop, hvor organerne kan<br />
organiseres, og det er ikke nogen nem opgave”, siger Mart<strong>in</strong><br />
Fuglsang. ■
42489 FINANS SAMLET 30/05/03 13:50 Side 29<br />
Ledere af egen avl<br />
De fleste penge<strong>in</strong>stitutter undlader at hente nye ledere fra et andet penge<strong>in</strong>stitut,<br />
fordi det giver et bedre ståsted for en ny leder at kende kulturen på stedet<br />
Den enkelte virksomhed løber en risiko for <strong>in</strong>davl,<br />
hvis man kun rekruttere ledere fra egne rækker<br />
Dårlig yngelpleje i banken <strong>in</strong>debærer risiko for, at gode en ny chef deroppe helt alene, er medarbejderne de eneste,<br />
lederemner ikke kan hentes fra egne rækker. Den øverste han kan lære Jyske Bank-kulturen fra. Det giver et helt andet<br />
ledelse kan ganske enkelt ikke sidde og vente på, at egnede<br />
lederemner dukker op helt af sig selv. I Jyske Bank sidder de da<br />
og mere sikkert ståsted at komme fra Jyske Bank.”<br />
heller ikke og venter, men forsøger aktivt at rekruttere fra Den gode leder<br />
egne rækker.<br />
I Jyske Bank kan medarbejderne selv melde sig som leder-<br />
”Det er en målsætn<strong>in</strong>g for os at hente ledere blandt egne emner. Banken har en <strong>in</strong>stitution, den kalder lederudvikl<strong>in</strong>gs-<br />
medarbejdere, fordi vi vil udvikle vores egne ledere”, siger afhuse. I et forløb på et års tid får potentielle ledere mulighed for<br />
del<strong>in</strong>gsdirektør i Jyske Bank, Karsten Seeberg.<br />
at afprøve og afklare, om lederrollen er noget for dem.<br />
Han mener, at der er meget stor forskel på at være leder i Jyske Bank har er en idealopstill<strong>in</strong>g for, hvordan man ser den<br />
Jyske Bank og leder i andre penge<strong>in</strong>stitutter.<br />
gode leder. Først og fremmest ønsker man selvstændige<br />
”I en gældende kultur er det svært på lederplan at rekrut- mennesker, forklarer Karsten Seeberg:<br />
tere udefra. Desuden giver det en ny leder et ståsted at kende “Den gode leder udstråler ro og overblik, viser mod, faglig<br />
kulturen i forvejen.”<br />
<strong>in</strong>dsigt såvel som selv<strong>in</strong>dsigt. Men der hører mere til”, siger<br />
Muligvis løber virksomheden en risiko for <strong>in</strong>davl, når der Karsten Seeberg:<br />
ikke bliver lukket nyt blod <strong>in</strong>d, erkender Karsten Seeberg:<br />
”En leder skal have <strong>in</strong>dføl<strong>in</strong>gsevne, situationsfornemmelse<br />
”Kommer du udefra som leder, har du noget med i bagagen. og kunne støtte s<strong>in</strong>e medarbejdere, og så skal lederen være<br />
Vi har prøvet at rekruttere udefra, men det tager lang tid, hvis motiverende at være i nærheden af og i det hele taget kunne<br />
vi skal have en ny afdel<strong>in</strong>gsdirektør i Frederikshavn. Sidder der begejstre s<strong>in</strong>e omgivelser i det daglige arbejde.” ■<br />
1<br />
De f<strong>in</strong>ansielle virksomheder har en lang tradition for at lede på den traditionelle måde.<br />
Det kan skyldes den meget kontrol for at forh<strong>in</strong>dre sv<strong>in</strong>del med penge og hierarkiet<br />
omkr<strong>in</strong>g bevill<strong>in</strong>gsmyndigheden. Sektoren er tillige meget lukket om sig selv.<br />
Mange medarbejder er beskæftiget i samme virksomhed hele deres arbejdsliv, og<br />
virksomhederne er selvproducerende med ledere. De f<strong>in</strong>ansielle virksomheder er derfor<br />
i dag meget mere traditionsbundne og m<strong>in</strong>dre fleksible end det øvrige erhvervsliv.<br />
Kilde: Fremtidens <strong>F<strong>in</strong>ans</strong>ielle Arbejdsplads, <strong>F<strong>in</strong>ans</strong>forbundet, marts 2002<br />
<strong>F<strong>in</strong>ans</strong> juni 2003 29
42489 FINANS SAMLET 30/05/03 13:50 Side 30<br />
30 <strong>F<strong>in</strong>ans</strong> juni 2003<br />
TEMA: Lederens nye dagsorden<br />
Lyt til signaler på frustrationer<br />
En mellemleder skal aflæse de første signaler på stress og frustration hos medarbejdere,<br />
når virksomheden gennemfører ændr<strong>in</strong>ger, siger organisations- og ledelseskonsulent<br />
Klaus Stagis. Mange ledere er ikke klar over deres lederrolle<br />
”Ikke mange f<strong>in</strong>ansansatte beskæftiger sig med det, de<br />
opr<strong>in</strong>deligt blev ansat til. Måske sidder de samme sted, men der<br />
er blandt andet sket et skift fra rådgivn<strong>in</strong>g til salg – en ændr<strong>in</strong>g,<br />
der bevidsthedsmæssigt kan fylde ligeså meget som store<br />
organisationsændr<strong>in</strong>ger og fusioner”, siger Klaus Stagis, der er<br />
uddannet speciallæge i arbejdsmedic<strong>in</strong> og har diplom i organisationspsykologi.<br />
Ændr<strong>in</strong>gerne tv<strong>in</strong>ger lederen til at ændre fokus, og samtidig<br />
skal han over for medarbejderne klart beskrive de nye krav<br />
og forventn<strong>in</strong>ger.<br />
”Det kræver, at lederen er åben for dialog. Lederen skal være i<br />
stand til at italesætte ændr<strong>in</strong>gers positive aspekter, men også de<br />
dilemmaer og frustrationer, ændr<strong>in</strong>gerne kan give, og han skal<br />
kunne aflæse signaler på stress og frustration, før der bliver sat<br />
ord på, så problemerne kan tages op i et fælles forum”, siger Klaus<br />
Stagis.<br />
Det er ifølge Klaus Stagis mellemledernes pligt at br<strong>in</strong>ge<br />
medarbejdernes frustrationer videre i systemet, ligesom det<br />
er medarbejdernes ansvar at melde ud, når der er modstridende<br />
krav, eller de bliver mødt af krav, de ikke er klædt godt<br />
nok på til.<br />
”Det kan være en tung byrde, men den er væsentlig for tilliden<br />
og respekten, og i den sidste ende den eneste måde, man<br />
kan ændre noget på. Gør mellemlederen det ikke, reducerer<br />
han sig til lusen mellem de to negle”, siger Klaus Stagis.<br />
t<br />
Lederen skal holde fast<br />
For at fungere optimalt skal medarbejderne kunne se en<br />
men<strong>in</strong>g, og der skal være en sammenhæng mellem det, virksomheden<br />
og ledelsen siger, og det den gør. Tidligere forventede<br />
medarbejderne, at lederen var den, der tacklede problemerne<br />
og fandt løsn<strong>in</strong>gen. Men så hurtigt, som ændr<strong>in</strong>gerne<br />
foregår, hverken kan eller skal lederne altid levere varen.<br />
”Lederen kan tillade sig at være usikker, hvis han til gengæld<br />
er parat til at lytte. Han må udnytte de ressourcer, der ligger hos<br />
medarbejderne. Og så er det lederens opgave at holde fast.<br />
Man kan holde nok så mange møder med vældig gode diskussioner<br />
og f<strong>in</strong>e beslutn<strong>in</strong>ger. Hvis det hele fiser ud i <strong>in</strong>gent<strong>in</strong>g,<br />
mister medarbejderne motivationen”, siger Klaus Stagis.<br />
Den gode leder skal delegere, og han skal sørge for, at<br />
medarbejderne er klædt på til de nye opgaver.<br />
”Forudsætn<strong>in</strong>gen for, at man er villig til at delegere, er, at<br />
man er helt klar over s<strong>in</strong> lederrolle, og hvilke opgaver den <strong>in</strong>debærer.”<br />
Desværre er der ifølge Klaus Stagis mange ledere, der lader<br />
sig friste af de regelrette, dagligdags opgaver, som man hurtigt<br />
kan se resultatet af – ”overspr<strong>in</strong>gshandl<strong>in</strong>ger” kalder han det.<br />
”Men lederen skal hjælpes til at skabe s<strong>in</strong> rolle. Det er sjældent<br />
noget, man bare kan. Især fordi ledere jo fortsat ofte udpeges<br />
på baggrund af deres faglige kvalifikationer - som den<br />
bedste blandt ligemænd.” ■<br />
Det psykiske arbejdsmiljø for ledere blandt <strong>F<strong>in</strong>ans</strong>forbundets medlemmer<br />
Højt arbejdstempo,<br />
ofte eller meget ofte<br />
Leder(m) 72%<br />
Leder(u) 61%<br />
Andre 54%<br />
Tilfreds i jobbet,<br />
meget tilfreds<br />
Leder(m) 46%<br />
Leder(u) 33%<br />
Andre 33%<br />
Leder med personaleansvar, Leder(m). Leder uden personaleansvar, Leder(u)<br />
Læs hele undersøgelsen på www.f<strong>in</strong>ansforbundet.dk.<br />
M<strong>in</strong>e normer passer med<br />
virksomhedens, helt enig<br />
Leder(m) 38%<br />
Leder(u) 19%<br />
Andre 19%<br />
Føler stress,<br />
noget eller virkelig meget<br />
Leder(m) 28%<br />
Leder(u) 28%<br />
Andre 31%
42489 FINANS SAMLET 30/05/03 13:50 Side 31<br />
Lederen skal hjælpes til at skabe s<strong>in</strong> rolle. Det er sjældent noget,<br />
man bare kan. Især fordi ledere jo fortsat ofte udpeges på baggrund af<br />
deres faglige kvalifikationer – som den bedste blandt ligemænd<br />
<strong>F<strong>in</strong>ans</strong> juni 2003 31
42489 FINANS SAMLET 30/05/03 13:50 Side 32<br />
32 <strong>F<strong>in</strong>ans</strong> juni 2003<br />
Respekten for stand-up magikeren Michael Leslie Ahlstrand er stor hos de professionelle og i<br />
de nordiske broderorganisationer, som kvitterede for hans <strong>in</strong>dsats ved at udnævne ham til<br />
”Magiens Trofaste Ridder”.
42489 FINANS SAMLET 30/05/03 13:50 Side 33<br />
Magiens trofaste riddere<br />
Michael Leslie Ahlstrand holder sig fra op-af-hatten ”kan<strong>in</strong>avl”<br />
og assisterende letpåklædte damer. Men til gengæld ikke<br />
fra kortkunster – med dankort som foretrukne rekvisitter.<br />
Samtidig er han god til at aflure de alternative terapeuters<br />
forførelse af forførbare mennesker<br />
Der er måske ikke så meget simsalabim over Michael Leslie<br />
Ahlstrand, som han sidder der, hvid skjorte og et ikke for opsigtsvækkende<br />
blåligt slips. I Danske Kommunikations diskrete<br />
mødelokale i Købmagergade i København.<br />
Det er der til gengæld tit og ofte uden for bankens arbejdstid,<br />
når han, iført artistens uniformsagtige outfit, udfører<br />
s<strong>in</strong>e psykologiske bedrag i en selvskabt stilart som stand-up<br />
tryllekunstner.<br />
Med det givne mellemnavn Leslie, som er en arv fra hans<br />
tryllekunstnerglade fars mentor udi illusionskunsten, har han<br />
faktisk været prædest<strong>in</strong>eret til at tage tryllestaven op.<br />
Og det må man sige, han har gjort. I modsætn<strong>in</strong>g til Leslie<br />
senior, som tillige håndterede hypnosen, har Michael Leslie<br />
Ahlstrand med næsten videnskabelig tilgang koncentreret sig<br />
om udvikl<strong>in</strong>gen af moderne tryllekunst. Den er i hans regi en<br />
stilart, som holder sig fra op-af-hatten ”kan<strong>in</strong>avl” og assisterende<br />
letpåklædte damer. Men til gengæld ikke fra kortkunster<br />
– med dankort som foretrukne rekvisitter, hvis han da ikke<br />
bare bruger publikums forhåndenværende søm.<br />
Kan holde på en hemmelighed<br />
Selv om matematisk studentereksamen og HH førte den<br />
39-årige pr-konsulent lige <strong>in</strong>d i en bankkarriere tur/retur fra<br />
Handelsbanken, NEVI <strong>F<strong>in</strong>ans</strong>, Amagerbanken og til Danske<br />
Bank i 2000, en måned før storfusionen, så har flirten med<br />
magien, komb<strong>in</strong>eret med en sund skepsis over for det okkulte,<br />
altid udgjort den anden side af Michael Leslie Ahlstrands jeg.<br />
Halvdelen af sit liv uden for bank, scene og cirkusarena har<br />
han viet til ledelsen af Magisk Cirkel Danmark, hvor han <strong>in</strong>dtil<br />
for to år siden i godt otte år <strong>in</strong>dtog posten som præsident, efter<br />
en årrække at have været vicepræsident for de 300 danske<br />
magikere.<br />
Respekten for stand-up magikeren Michael Leslie Ahlstrand<br />
er stor hos de professionelle og i de nordiske broderorganisationer,<br />
som for ikke så længe siden kvitterede for hans <strong>in</strong>dsats<br />
ved at udnævne ham til ”Magiens Trofaste Ridder”.<br />
Optagelseskriterierne for Magisk Cirkel handler ifølge ham<br />
selv i virkeligheden ikke så meget om virtuositet som om den<br />
både enkle og hundesvære discipl<strong>in</strong>: At kunne holde på en<br />
hemmelighed. ”Det er måske derfor, faget tæller så få kv<strong>in</strong>der”,<br />
mener Ahlstrand.<br />
Konkret handler det om, at et medlem ikke må fortælle<br />
hemmeligheden, om hvordan han laver sit trick, videre til noget<br />
så profant som for eksempel et tv-publikum.<br />
Det hænger naturligvis sammen med illusionskunstens<br />
anatomi. For, som Michael Leslie Ahlstrand selv kommenterer:<br />
”Når du kender hemmeligheden, så forsv<strong>in</strong>der fasc<strong>in</strong>ationen.”<br />
Til gengæld kan han godt f<strong>in</strong>de på at give den videre til en<br />
anden, som har samme ”ærlige” formål og vil bruge den i samme<br />
ånd, som han selv.<br />
Michael Ahlstrands arbejdsmark som stand-up tryllekunstner,<br />
der komb<strong>in</strong>erer tricks med komik og ord, er stor. Lige fra<br />
private selskaber, firmafester til omkredsen af Cirkus Arenas<br />
manege, når den danner ramme om de d<strong>in</strong>nerforestill<strong>in</strong>ger,<br />
som er en del af moderne cirkus’ forretn<strong>in</strong>g.<br />
Selv om Michael Ahlstrand har stor succes, så oplever også<br />
han, at der er folk blandt firmafestens publikum, som stønner<br />
”åhh..”, når han præsenteres som tryllekunstner. Men netop<br />
Michael Ahlstrands performance, som består i et <strong>in</strong>teraktivt spil<br />
med publikum, er eksempel på, at også <strong>in</strong>den for magikerens<br />
Interview<br />
Af Jytte Arntzen,<br />
freelancejournalist<br />
Foto: Stig Stasig<br />
<strong>F<strong>in</strong>ans</strong> juni 2003 33
42489 FINANS SAMLET 30/05/03 13:51 Side 34<br />
Interview<br />
34 <strong>F<strong>in</strong>ans</strong> juni 2003<br />
metier sker der fornyelse, og at moderne tryllekunst<br />
handler om udvikl<strong>in</strong>g af stadig mere avancerede metoder og<br />
teknikker. Michael Ahlstrand er talsmand for, at den væsentligste<br />
<strong>in</strong>grediens i at skabe bedraget, ikke så meget handler<br />
om behændighed, men om psykologien bag.<br />
Intet overnaturligt<br />
Psykologi og også alle arter og afarter af det okkulte, men<br />
især spiritisme, clairvoyance, telepati mm., optager næsten lige<br />
så meget af tiden uden for banken som trylleriet. Som tryllekunstner,<br />
der professionelt supplerer s<strong>in</strong>e årlige <strong>in</strong>dtægter fra<br />
banken med at bilde publikum fup og fiduser på ærmet, er<br />
Ahlstrand nemlig temmelig god til at lure de alternative terapeuters<br />
mere eller m<strong>in</strong>dre bevidste forførelse af forførbare<br />
mennesker af.<br />
Som tryllekunstner er Michael Leslie<br />
Ahlstrand temmelig god til at lure de alternative<br />
terapeuters mere eller m<strong>in</strong>dre<br />
bevidste forførelse af forførbare mennesker.<br />
Michael Ahlstrand er som lægmand med i et fornemt selskab<br />
af akademiske forskere, som for eksempel religionshistorikeren<br />
Michael Rothste<strong>in</strong>, der ud fra forskellige videnskabelige tilgange<br />
skriver om ”det uforklarlige”.<br />
Han har således leveret bidrag til tre skeptikerbøger, senest<br />
”Politikens Bog om det alternative”, og han er endvidere efterspurgt<br />
som foredragsholder om dette emne i aftenskoler og<br />
foren<strong>in</strong>ger.<br />
Til hverdag arbejder han som pr-medarbejder med ansvar<br />
for Danske Banks centrale pr-aktiviteter, hvor han med stor<br />
fornøjelse trækker på <strong>in</strong>spiration fra s<strong>in</strong> kreative fritid, når han<br />
konciperer ideer til arrangementer og events. ■<br />
Vil du vide mere om Michael Leslie Ahlstrand, så gå <strong>in</strong>d på<br />
www.magic4you.dk
42489 FINANS SAMLET 30/05/03 13:51 Side 35<br />
Fast overarbejde<br />
Danske Bank fyrer med den ene hånd og deler overarbejde<br />
ud med den anden. Seneste gimmick er at lokke de ansatte<br />
til lørdagsarbejde med en bonusordn<strong>in</strong>g<br />
Danskernes tilsyneladende uendelige lyst til at lægge boliglån<br />
om har endnu en gang sendt en konverter<strong>in</strong>gsflodbølge<br />
<strong>in</strong>d over Danske Banks lånesagsafdel<strong>in</strong>g, RD Service, og<br />
druknet de ansatte i arbejde.<br />
Hårde rationaliser<strong>in</strong>ger gennem de seneste år har betydet,<br />
at afdel<strong>in</strong>gen slet ikke er gearet til at klare de belastn<strong>in</strong>ger,<br />
konverter<strong>in</strong>gerne giver. Ikke desto m<strong>in</strong>dre fortsætter banken<br />
med at reducere i antallet af medarbejdere og i stedet forsøge<br />
at klare sig igennem på andre måder.<br />
Så sent som ved årsskiftet blev 23 ansatte i RD Service i<br />
Aalborg fyret på trods af, at der var masser af arbejde. Selv<br />
efter at de havde fået deres fyreseddel, blev de opfordret til<br />
at arbejde over.<br />
Nu forsøger banken så at tage hånd om problemet på en<br />
mere kontant måde end tidligere. Sidste nye redn<strong>in</strong>gsplan går<br />
ud på at vifte de ansatte om næsen med en posefuld bonuskroner,<br />
hvis de går med til at skippe lørdagens morgensøvn og<br />
familiehygge og i stedet bruge dagen på at ekspedere lånesager.<br />
Lovløst land<br />
Den første lørdag, de ansatte ofrer på sagen, får de alm<strong>in</strong>delig<br />
overarbejdsbetal<strong>in</strong>g, men kommer de igen lørdagen<br />
efter, får de 1.000 kroner ekstra med hjem. De næste to lør-<br />
E<br />
dage giver yderligere 600 kroner pr. styk, mens den femte<br />
lørdag med overarbejde udløser 800 kroner i bonus. Dermed<br />
kan de ansatte nå op på i alt 3.000 kroner for deres <strong>in</strong>dsats,<br />
svarende til ca. 100 kroner ekstra i timen – hvis altså de holder<br />
sig på m<strong>in</strong>imumskravet om seks timers arbejde pr. gang.<br />
Bonusordn<strong>in</strong>gen har fået personalekredsen til at reagere.<br />
At der er overarbejde i afdel<strong>in</strong>gen er nemlig efterhånden mere<br />
reglen end undtagelsen, og formanden for Danske Kreds, Peter<br />
Michaelsen, mener, at bankens nye gulerod er en uacceptabel<br />
sammenbland<strong>in</strong>g af overenskomsten og bonussystemet.<br />
”Hvis det er nødvendigt at etablere et ”systematisk” overarbejde,<br />
vil vi som m<strong>in</strong>imum have en ordentlig aftale om honorer<strong>in</strong>gen.<br />
Ikke bare en bonusordn<strong>in</strong>g, som ledelsen kan fastsætte<br />
efter forgodtbef<strong>in</strong>dende. Ved at bruge en bonusordn<strong>in</strong>g<br />
forsøger banken at slippe uden om kredsen, men det grænser<br />
til lovløst land, og det kan vi ikke acceptere”, siger han.<br />
Danske Kreds venter nu spændt på et udspil fra ledelsen<br />
om, hvordan problemet kan undgås i fremtiden.<br />
”Ledelsen har gang på gang lovet bod og bedr<strong>in</strong>g. Den har<br />
lovet bedre planlægn<strong>in</strong>g, bedre systemer og m<strong>in</strong>dre overarbejde,<br />
men <strong>in</strong>dtil videre har vi ikke kunnet mærke den store<br />
forskel”. ■<br />
111<br />
Lørdagsarbejde<br />
Af Mogens Agger Tang<br />
<strong>F<strong>in</strong>ans</strong> juni 2003 35
42489 FINANS SAMLET 30/05/03 13:51 Side 36<br />
<strong>F<strong>in</strong>ans</strong> Senior Rejser<br />
Flyrejse til TOSCANA 23. til 29. september Max 49 personer<br />
***+ hotel Pris 5.800 kroner i dobbeltværelse (enkelt<br />
+700 kroner) Fly (Sterl<strong>in</strong>g) tur retur Milano Seks<br />
overnatn<strong>in</strong>ger <strong>in</strong>kl. morgenmad og aftenmenu Dansk rejseguide<br />
på alle udflugter.<br />
Af hensyn til reservation af flybilletter er hurtig tilmeld<strong>in</strong>g<br />
nødvendig, dog senest 14. juni. Depositum 1.140 kroner<br />
<strong>in</strong>dbetales, når rejsebekræftelse foreligger, restbetal<strong>in</strong>g 30<br />
dage før afrejse.<br />
Tilmeld<strong>in</strong>g til<br />
Alex Wagner, tlf. 43 64 75 14<br />
email hanne.alex.wagner@mail.dk<br />
Gunner Schmidt, telefon 74 76 14 00<br />
email gunnerlisbet@post.tele.dk<br />
1. dag<br />
Rejsedag. Indcheckn<strong>in</strong>g af bagage kl. 10.30. Afgang fra København<br />
Lufthavn kl. 11.45 ankomst Bergamo Lufthavn<br />
(Milano) kl. 13.45. Afgang fra Bergamo Lufthavn cirka kl.<br />
14.30 til Toscana. Vi holder passende pauser undervejs. Ankomst<br />
på hotellet cirka kl. 18.30. Indkvarter<strong>in</strong>g, middag og<br />
resten af aften til fri disposition.<br />
2. dag<br />
Formiddagen til egen disposition. Kl. 14 busafgang til Lucca.<br />
Denne gamle by, som er omr<strong>in</strong>get af en bymur der er cirka<br />
5 km lang. I byen er der restauranter, cafeer, forretn<strong>in</strong>ger<br />
og små markeder med hjemmelavet håndværk og hjemmebagte<br />
kager.<br />
3. dag<br />
Kl. 10 busafgang til Pisa hvor vi sigter direkte efter det skæve<br />
tårn - Torre del Pendente. Her vil der være mulighed for<br />
at studere tårnet, Domkirken og Dåbskappellet. Fra Pisa forsætter<br />
vi <strong>in</strong>d i Toscana til byen Monte Carlo. Her skal vi spise<br />
frokost på en lille v<strong>in</strong>gård.<br />
4. dag<br />
Kl. 10 bafgang mod Siena. Her skal vi først og fremmest se<br />
La Piazza del Campo, af mange betragtet som den smukkeste<br />
middelalderplads i Italien. Bakker nær Siena er dækket af<br />
v<strong>in</strong>marker. Her dyrkes især Sangiovesedruen, som presses<br />
til Chiantiv<strong>in</strong> - Italiens mest kendte.<br />
5. dag<br />
Kl. 8.30 kører vi nord på til byen La Spezia. Området hedder<br />
Cenque Terre - de fem byers land. Vi sejler til Monterosse,<br />
som ligger på en klippevægt.<br />
6. dag<br />
Stor badedag. Hele dagen til fri disposition.<br />
7. dag<br />
Hjemrejse. Vi holder passende pauser undervejs til eventuel<br />
en let frokost. Kl. 14.45 flyafgang fra Bergamo til København.<br />
Ankomst København kl. 16.45.<br />
36 <strong>F<strong>in</strong>ans</strong> juni 2003<br />
Boligrådgiveruddannelsen<br />
som fjernundervisn<strong>in</strong>g<br />
Det Danske Ejendomsakademi starter<br />
nye fjernundervisn<strong>in</strong>gshold via Internettet således:<br />
Erhvervsret I og II<br />
(forberedelse til<br />
ejendomsmægleruddannelsen)<br />
Kursusstart: April 2004<br />
Eksamen: Januar 2005<br />
Tilmeld<strong>in</strong>gsfrist: 15. februar 2004<br />
Holdet er åbent for tilmeld<strong>in</strong>ger.<br />
Kursusafgift: kr. 7.000<br />
Kursusafgiften omfatter: 90 lektioner, 2<br />
<strong>in</strong>ternatkurser på hotel à 2 dage med<br />
fuld forplejn<strong>in</strong>g.<br />
Ejendomsjura<br />
Kursusstart: August 2003<br />
Eksamen: Januar 2004<br />
Tilmeld<strong>in</strong>gsfrist: 25. juli 2003<br />
Holdet er åbent for tilmeld<strong>in</strong>ger<br />
Kursusafgift: kr. 9.000<br />
Kursusafgiften omfatter: 120 lektioner, 3<br />
<strong>in</strong>ternatkurser på hotel à 2 dage med<br />
fuld forplejn<strong>in</strong>g.<br />
Det Danske Ejendomsakademi<br />
Kirketoften 7, box 110 9500 Hobro<br />
Ejendomshandel<br />
Kursusstart: August 2003<br />
Eksamen: Maj /juni 2004<br />
Tilmeld<strong>in</strong>g: 25. juli 2003<br />
Holdet er åbent for tilmeld<strong>in</strong>ger<br />
Kursusafgift: kr. 13.000<br />
Kursusafgiften omfatter: 160 lektioner, 4<br />
<strong>in</strong>ternatkurser på hotel à 2 dage med<br />
fuld forplejn<strong>in</strong>g.<br />
For samtlige kurser omfatter kursusafgiften<br />
endvidere: udleveret materiale og deltagelse<br />
i eksamen, men ikke bøger.<br />
Der tages forbehold for overtegn<strong>in</strong>g/<br />
for få tilmeld<strong>in</strong>ger, samt for ændr<strong>in</strong>ger i<br />
kursusafgiften for hold med holdstart<br />
mere end et semester fremme i tiden.<br />
Yderligere oplysn<strong>in</strong>ger fås ved henvendelse<br />
på tlf. 98 52 14 55 til sekretær<br />
Susanne Munkholm eller koord<strong>in</strong>ator<br />
cand. jur. Birgitte Rolighed (ferielukket<br />
uge 28, 29 og 31) eller på<br />
http://www.hgmf.dk<br />
Forsikr<strong>in</strong>gsakademiet<br />
lancerer i andet halvår 2003 et nyt og udvidet kursusprogram<br />
<strong>in</strong>den for<br />
Personlig Kompetenceudvikl<strong>in</strong>g<br />
med følgende hovedoverskrifter:<br />
Medarbejderens kompetence i samspillet med kunden<br />
Kommunikativ kompetence mellem medarbejderne<br />
på arbejdspladsen<br />
Medarbejderens personlige kompetence<br />
Kompetence i undervisn<strong>in</strong>g og formidl<strong>in</strong>g<br />
Det nye kursuskatalog kan rekvireres via e-mail:<br />
uddannelse@forsikr<strong>in</strong>gsakademiet.dk<br />
Du kan læse mere om kurserne på vores hjemmeside:<br />
www.forsikr<strong>in</strong>gsakademiet.dk<br />
under kurser i Personlig Kompetenceudvikl<strong>in</strong>g<br />
eller r<strong>in</strong>g til os på telefon 45 16 50 00<br />
Forsikr<strong>in</strong>gsakademiet
42489 FINANS SAMLET 30/05/03 13:51 Side 37<br />
Gamle mænd og døden<br />
Af Ole Michelsen, gennem 17 år vært på DR’s<br />
filmprogram ”Bogart”. Ole Michelsen har lagt<br />
Bogart-hattene og er gået på pension<br />
Der er to gamle mænd, jeg føler mig knyttet til. På meget<br />
lang afstand giver de mig dårlig samvittighed. De vil have besøg.<br />
Mails er de h<strong>in</strong>sides, og telefonsamtalerne har det med at<br />
munde ud i det frygtelige spørgsmål: Kommer du ikke snart og<br />
besøger mig?<br />
Begge er store personligheder med smukke sjæle i smuldrende<br />
kroppe. Den ældste har brugt sit liv på at udgive fremragende<br />
litteratur. Det gør ham til en fattig pensionist. Den<br />
yngre har malet gennemtænkte billeder af s<strong>in</strong>e drømme<br />
og s<strong>in</strong>e brændestabler. Det gør ham til en beskeden folkepensionist.<br />
Forlæggeren er ikke selvoptaget. Han har formidlet oplevelser<br />
til andre hele sit liv. Kunstmaleren er så selvoptaget,<br />
at han elsker hver stund tilbragt i eget selskab, og når han vil<br />
have mit besøg, er det ikke for at høre om mit liv, men for at<br />
fortælle mig hvor vidunderligt livet har behandlet ham.<br />
Forlæggeren vil gerne have et frisk pust fra den verden,<br />
hvor man går rundt på s<strong>in</strong>e to ben. Han vil gerne høre, hvad jeg<br />
læser. Han har selv læst de bøger, der skal læses. Derfor tager<br />
jeg heller ikke en bog med til ham, men en flaske Campari. Den<br />
skal straks lukkes op, og han drikker med synlig glæde. ”Ak ja,<br />
det har jeg altid elsket”. Men næsten alt andet har mistet hans<br />
<strong>in</strong>teresse. Han er lige flyttet <strong>in</strong>d på et udmærket, men beskedent<br />
plejehjem, og jeg spurgte ham, hvad der er blevet af hans<br />
møbler og bogsaml<strong>in</strong>g. Det ved jeg ikke, svarede han prompte,<br />
og jeg er også fuldstændig ligeglad.<br />
Den sidste sætn<strong>in</strong>g nød jeg. Tænk at nå det punkt, hvor<br />
man helt klarhjernet kan give afkald på den så forjættende<br />
materielle verden.<br />
For den forhenværende elegantier, m<strong>in</strong> gamle forlæggerven,<br />
er der en t<strong>in</strong>g tilbage: Kærligheden. Og det er ikke den bløde<br />
altfavnende humanistiske kærlighed til alt, hvad der spirer og<br />
gror. Den store himmelske kærlighed. Det er den stærke mandtil-kv<strong>in</strong>de-kærlighed<br />
til en 30 år yngre kæreste. Han er besat<br />
af hende som en forelsket yngl<strong>in</strong>g. Jeg holder ham i hånden og<br />
kan mærke lidenskaben gennem den tynde nedslidte krop.<br />
Kunstmaleren kan ikke stå på s<strong>in</strong>e ben, så man har <strong>in</strong>drettet<br />
ham i en seng i den lille mørke stue langt ude på landet. Men<br />
uanset hvor lille et areal han tilmåles, gør han det, som han altid<br />
har gjort. Han skaber sit eget univers. Fyldepen, blæk, tegnepapir,<br />
bøger, termokande, slik til kattene, kort sagt hvad en<br />
mand har brug for <strong>in</strong>den det tæppefald, han ikke frygter.<br />
Hans øjne hænger ved kattene. De er så mange, at der altid<br />
er en til at tage vagten på den gamle mands dyne, og han nyder<br />
det. Han er, som han siger, forberedt. Men jeg har ikke<br />
specielt travlt, tilføjer han.<br />
Jeg suger ham til mig – denne mærkelige gamle mand, som<br />
sidder dér armeret med en uoverv<strong>in</strong>delig livsglæde. Jeg ved<br />
ikke, hvordan man bærer sig ad med at sætte så megen kvalitet<br />
<strong>in</strong>d på s<strong>in</strong> konto. Hans er uudtømmelig. Og den lille tynde<br />
reducerede mand har meget travlt. Han har en aftale med<br />
Vorherre, som har lovet ham et enormt landområde i evigheden.<br />
Her skal han og vennerne gennemføre alt det, de ikke<br />
fik færdiggjort i livet. Området er væsentlig større end Fyn,<br />
forklarer han, og hans projekt med mig er, at jeg skal lave alle<br />
de spillefilm, jeg har lyst til.<br />
Jeg kørte hjem og tænkte med glæde på m<strong>in</strong>e to gamle<br />
venner. Jeg ville aflure dem kunsten at dø på en ordentlig måde,<br />
men de gav mig en lille lektion i at elske livet. ■<br />
Slag på tasken<br />
<strong>F<strong>in</strong>ans</strong> juni 2003 37
42489 FINANS SAMLET 30/05/03 13:51 Side 38<br />
Speaker’s corner<br />
38 <strong>F<strong>in</strong>ans</strong> juni 2003<br />
JUNI<br />
Af Søren Steen Olsen,<br />
cand. Polit. og projektleder ved<br />
Institut for Fremtidsforskn<strong>in</strong>g<br />
Lever vi det lykkelige liv?<br />
På Instituttet for Fremtidsforskn<strong>in</strong>g har vi følgende sikre<br />
forudsigelse fra vores grundige studier af krystalkugler og<br />
kaffegrums: I fremtiden bliver vi rigere.<br />
Vi får råd til flere og bedre biler, flere og bedre møbler, mere<br />
og bedre forbruger-elektronik, flere og bedre computere,<br />
flere nyttige og endnu ukendte smarte <strong>in</strong>dretn<strong>in</strong>ger, herunder<br />
for eksempel <strong>in</strong>telligente robotter. Vi får råd til flere udlandsrejser,<br />
og i det hele taget ekspanderer forbrugsmulighederne,<br />
både i mængde og i kvalitet, og de gør det for alle.<br />
Denne forudsigelse rejser to spørgsmål. For det første om<br />
man kan tro på det? Det korte svar er, at det kan man godt.<br />
Forudsigelsen er plausibel i lyset af vore erfar<strong>in</strong>ger. Skulle<br />
fremtiden nemlig br<strong>in</strong>ge stigende velstand, vil det ikke på nogen<br />
måde repræsentere et brud med den hidtidige udvikl<strong>in</strong>g.<br />
Det er tværtimod en l<strong>in</strong>eal-fremskrivn<strong>in</strong>g af de sidste to hundrede<br />
års økonomiske og teknologiske historie.<br />
Det andet spørgsmål lyder: Bliver vi lykkelige af det? Og<br />
det er straks værre, for det er jo på den ene side et meget vigtigt<br />
spørgsmål, dybest set måske det allervigtigste. Og på den anden<br />
side er det umuligt at svare på. For hvad er lykken? Den er<br />
jo hverken gods eller guld, som en omfattende folkelig visdom<br />
med tilhørende sangskat vil overbevise os om.<br />
Lykkeniveauet<br />
Men hvad er den så? Ja, den kunne måske være livskvalitet<br />
og fællesskab. Eller fred, ro, harmoni, naturlighed, hygge. Og<br />
så taler vi pludselig om faktorer, som ikke kan gøres op i kroner<br />
og øre. Vi taler om, at den dynamik, der driver samfundets<br />
økonomiske og teknologiske udvikl<strong>in</strong>g, nedbryder og forandrer<br />
vante sammenhænge og skaber nye risici, for eksempel sundheds-<br />
og miljømæssige, og teknologiske og globaliser<strong>in</strong>gsafledte<br />
som global terrorisme og miltbrand. For mange er<br />
udvikl<strong>in</strong>gen derfor forbundet med tab snarere end med gev<strong>in</strong>st.<br />
Som sagt er det umuligt at svare på, om vi bliver lykkeligere<br />
i fremtiden. Og dog. Man kan få en ide om det. Man kan simpelthen<br />
spørge folk, om de er lykkelige. Det har samfundsforskere<br />
gjort til EUs Eurobarometer, der flere gange årligt siden<br />
1973 har målt borgernes tilfredshed, ikke blot med EU (den er<br />
ofte til at overse), men også med livet som helhed.<br />
Det viser sig, at folk i de 15 EU-lande i store træk hverken<br />
er blevet mere eller m<strong>in</strong>dre lykkelige. Lykkeniveauet er i gennemsnit<br />
ret stabilt og altså uafhængigt af økonomisk velstand,<br />
foruren<strong>in</strong>gstrusler, reger<strong>in</strong>gens farve, arbejdsløshed osv.<br />
Men <strong>in</strong>den for hvert land er der en ligeledes meget markant<br />
tendens til, at folk med høj <strong>in</strong>dkomst faktisk er mere tilfredse<br />
end folk med en lav <strong>in</strong>dkomst. Og at arbejdsløse – uanset <strong>in</strong>dkomst<br />
– er de m<strong>in</strong>dst tilfredse. Det er for eksempel værre at<br />
blive arbejdsløs end at blive skilt.<br />
Danskerne topper i lykke<br />
Danskerne har på ethvert givet tidspunkt været den absolutte<br />
topscorer med hensyn til tilfredshed med tilværelsen. På<br />
den baggrund kunne det være nærliggende at konkludere, at<br />
det afgørende for, hvor lykkelige vi bliver i fremtiden, ikke er<br />
hverken økonomi eller teknologi, men om vi er danskere. Men<br />
det vil nok være at gå for vidt.<br />
Personligt tror jeg, at oplevelsen af lykke – eller i hvert fald<br />
det m<strong>in</strong>dre absolutte begreb tilfredshed – har m<strong>in</strong>dst lige så<br />
meget at gøre med ens forventn<strong>in</strong>ger til tilværelsen. Og disse<br />
ændrer sig sandsynligvis m<strong>in</strong>dst i takt med de behov, man<br />
får opfyldt. Det behøver ikke at være et problem, for som<br />
et andet visdomsord fra folkedybet siger: Man skal aldrig<br />
være tilfreds, så får man det ikke bedre. Set i det lys kan danskernes<br />
tilsyneladende permanente lykketilstand til gengæld<br />
godt bekymre. ■
42489 FINANS SAMLET 30/05/03 13:51 Side 39<br />
BANKPENSION SØGER<br />
Nytorv 11A<br />
Tlf. 58 56 01 71<br />
www.spartrelleborg.dk<br />
MIDDLE-OFFICE<br />
Vi søger en ny kollega, der skal være b<strong>in</strong>deled<br />
mellem <strong>in</strong>vester<strong>in</strong>gschefen og<br />
Regnskab/Økonomi.<br />
D<strong>in</strong>e arbejdsopgaver:<br />
• udvikl<strong>in</strong>g og vedligeholdelse af systemer<br />
til rapporter<strong>in</strong>g<br />
• kontrol og rapporter<strong>in</strong>g af risici og overholdelse<br />
af <strong>in</strong>vester<strong>in</strong>gsgrænser<br />
• overvågn<strong>in</strong>g af valutaafdækn<strong>in</strong>g, likviditetsstyr<strong>in</strong>g<br />
og udenlandske skattebetal<strong>in</strong>ger<br />
• formuerapporter<strong>in</strong>g til ledelse,<br />
bestyrelse og medlemmer<br />
• opfølgn<strong>in</strong>g på aftaler med vores<br />
danske og udenlandske porteføljemanagere<br />
• registrer<strong>in</strong>g af data<br />
I det daglige refererer du til områdeleder<br />
Arne Rasmussen, Regnskab/Økonomi.<br />
D<strong>in</strong> profil:<br />
• du har en uddannelse i den f<strong>in</strong>ansielle<br />
sektor eller er HD/bachelor i<br />
økonomi/f<strong>in</strong>ansier<strong>in</strong>g med viden om<br />
den f<strong>in</strong>ansielle sektor<br />
• du <strong>in</strong>teresserer dig for tal, økonomi og<br />
<strong>in</strong>vester<strong>in</strong>g<br />
• du arbejder selvstændigt og systematisk<br />
• du har stor erfar<strong>in</strong>g med Excel<br />
• du taler og skriver engelsk<br />
• du trives med adm<strong>in</strong>istrative opgaver<br />
Vi tilbyder:<br />
• god løn med betalt pension<br />
• fleksibel arbejdstid<br />
• personalegoder - fx frisk frugt, sundhedssikr<strong>in</strong>g<br />
og afspænd<strong>in</strong>gsmassage<br />
• attraktive lokaler i et grønt område med<br />
gode trafikforb<strong>in</strong>delser<br />
• røgfrit miljø<br />
Ansøgn<strong>in</strong>g og spørgsmål:<br />
R<strong>in</strong>g på 36 16 40 62 og spørg områdeleder<br />
Arne Rasmussen om jobbet og om os. Send<br />
d<strong>in</strong> ansøgn<strong>in</strong>g og CV til os <strong>in</strong>den den 21. juli<br />
2003 gerne pr. mail til sekretariatsleder Tom<br />
Larsen, tl@bankpension.dk.Vi glæder os til<br />
at høre fra dig.<br />
Skovbogårds Allé 13 · DK-2500 Valby<br />
Tlf. 36 16 40 62 · www.bankpension.dk<br />
BANK//PENSION er en moderne pensionskasse for medarbejdere i den f<strong>in</strong>ansielle sektor, hovedsagligt lokale- og regionale penge<strong>in</strong>stitutter.<br />
Vi er et team på 10 engagerede medarbejdere, der i samlet flok tager sig af rådgivn<strong>in</strong>g, sagsbehandl<strong>in</strong>g, udvikl<strong>in</strong>g og adm<strong>in</strong>istration af pensionsordn<strong>in</strong>gerne for vores<br />
ca. 11.000 medlemmer.Vi leverer økonomisk tryghed for medlemmerne og deres familie ved at tilbyde udstrakt fleksibilitet i trygge rammer.<br />
Vores vision er at give vores medlemmer og h<strong>in</strong>anden “Overskud til det væsentlige” ved at leve op til vores fælles værdier: åbenhed, nærhed og ansvarlighed.<br />
- vi mangler dig i vores team!<br />
Vi søger en erhvervsrådgiver, en privatkunderådgiver og en<br />
kundemedarbejder, der vil spille med på vores nye hold i<br />
hjertet af København<br />
Erhvervskunderådgiver<br />
Jobbet<br />
Sammen med filialdirektøren og souschefen får du ansvaret for at<br />
opbygge vores nye filial i hovedstaden <strong>in</strong>den for segmentet små<br />
og mellemstore danske virksomheder.<br />
Vi forventer, at du fagligt<br />
· har erfar<strong>in</strong>g med salg til og rådgivn<strong>in</strong>g af erhvervskunder<br />
· har en solid baggrund fra f<strong>in</strong>anssektoren<br />
Privatkunderådgiver<br />
Jobbet<br />
Du får ansvaret for at rådgive de mange privatkunder vi<br />
allerede har i København. Herudover skal du sammen med d<strong>in</strong>e<br />
kolleger opbygge og udvikle en portefølje af privatkunder.<br />
Vi forventer, at du fagligt<br />
· har erfar<strong>in</strong>g med salg til og rådgivn<strong>in</strong>g af privatkunder<br />
· har en solid baggrund fra f<strong>in</strong>anssektoren<br />
Kundemedarbejder<br />
Jobbet<br />
D<strong>in</strong>e opgaver i hverdagen bliver back up og support til rådgiverne,<br />
lettere rådgivn<strong>in</strong>g og diverse forefaldende adm<strong>in</strong>istrative opgaver.<br />
Vi forventer, at du fagligt<br />
· er uddannet i den f<strong>in</strong>ansielle sektor<br />
· har et solidt kendskab til f<strong>in</strong>anssektorens IT-værktøjer, erfar<strong>in</strong>g<br />
med kernesystemet er en fordel, men ikke et krav<br />
For alle 3 still<strong>in</strong>ger gælder:<br />
Vi forventer, at du personligt..<br />
· er resultatorienteret<br />
· har en stor arbejdskapacitet<br />
· er opsøgende over for opgaverne<br />
· har masser af godt humør og pionerånd<br />
Vi tilbyder...<br />
et meget selvstændigt job i dynamiske omgivelser med masser af<br />
muligheder for <strong>in</strong>dflydelse. Vi betaler løn efter resultater og <strong>in</strong>dsats.<br />
Hos os er efteruddannelse både en ret og en pligt.<br />
Vil du vide mere ...<br />
om jobbet, d<strong>in</strong>e muligheder og vores forventn<strong>in</strong>ger til dig, er du<br />
velkommen til at kontakte filialdirektør Lene Baagøe på<br />
tlf. 58 56 01 71. Send d<strong>in</strong> ansøgn<strong>in</strong>g til sparTrelleborg, Nytorv 11A,<br />
4200 Slagelse mrk. Kbh. Vi glæder os til at modtage d<strong>in</strong> ansøgn<strong>in</strong>g.<br />
sparTrelleborg har eksisteret siden 1855 og hed tidligere Slagelse Sparekasse. sparTrelleborg er et<br />
dynamisk og lokalt forankret penge<strong>in</strong>stitut i rivende udvikl<strong>in</strong>g. Vores vision og værdigrundlag er forankret<br />
i vores fælles SMIL, vi vil være Selvstændige, Målrettede, Individuelle og L yttende. Med højt<br />
kvalificeret rådgivn<strong>in</strong>g, bedre tilgængelighed for vores kunder og hurtige beslutn<strong>in</strong>ger ønsker vi at<br />
fastholde og tiltrække attraktive private- og erhvervskunder. I øjeblikket er vi 125 engagerede og<br />
dygtige medarbejdere fordelt på Sjælland. Vi er yderst solide, har en balance på mere end 2 mia. kr.<br />
og meget tilfredsstillende driftsresultater. Læs mere om sparTrelleborg på www.spartrelleborg.dk.<br />
<strong>F<strong>in</strong>ans</strong> juni 2003 39
42489 FINANS SAMLET 30/05/03 13:51 Side 40<br />
Ajour<br />
40 <strong>F<strong>in</strong>ans</strong> juni 2003<br />
Nyt fra <strong>F<strong>in</strong>ans</strong>forbundet<br />
De fleste sager kan ses fra flere sider<br />
- det kan <strong>F<strong>in</strong>ans</strong>forbundet også<br />
<strong>F<strong>in</strong>ans</strong>forbundet.dk er blevet en portal med syv forskellige sider.<br />
<strong>F<strong>in</strong>ans</strong>forbundet.dk<br />
er fortsat den hoved<strong>in</strong>dgang. Siden<br />
<strong>in</strong>deholder nu kun rene politiske udmeld<strong>in</strong>ger<br />
og fagligt relevante og konkrete<br />
oplysn<strong>in</strong>ger om overenskomster, uddannelse,<br />
arbejdsmilø, barselsorlov etc.<br />
Magas<strong>in</strong>et <strong>F<strong>in</strong>ans</strong><br />
Hvert nummer af det nye magas<strong>in</strong> <strong>F<strong>in</strong>ans</strong><br />
bliver arkiveret i PDF-<strong>format</strong>, som<br />
hurtigt kan downloades og udskrives.<br />
Men vi folder også magas<strong>in</strong>ets temaer ud<br />
og l<strong>in</strong>ker til alle relevante rapporter,<br />
undersøgelser og anden dokumentation<br />
for artiklerne. Og mellem hver udgivelse<br />
vil vi br<strong>in</strong>ge nyheder om sektoren og give<br />
dig muligheden for at debattere med de<br />
andre læsere.<br />
Job&Karriere<br />
Sætter fokus på dit job, d<strong>in</strong> udvikl<strong>in</strong>g<br />
og videre karrieremuligheder. Siden <strong>in</strong>deholder<br />
blandt andet nogle afklar<strong>in</strong>gsværktøjer,<br />
som skal hjælpe dig til at f<strong>in</strong>de<br />
d<strong>in</strong> vej videre.<br />
<strong>F<strong>in</strong>ans</strong>job.dk<br />
giver dig muligheder for at f<strong>in</strong>de den<br />
jobannonce, der passer til netop d<strong>in</strong>e karriereønsker.<br />
Vores jobdatabase <strong>in</strong>deholder<br />
alle aktuelle still<strong>in</strong>gsannoncer i <strong>F<strong>in</strong>ans</strong><br />
samt de still<strong>in</strong>gsopslag, der alene <strong>in</strong>drykkes<br />
på Internettet.<br />
A-kassen<br />
har vi givet en mere fremtrædende<br />
plads. Før stod den under ledige, men akasse<br />
er jo også relevant før den situation<br />
eventuelt opstår. Siden har s<strong>in</strong>e egne artikler<br />
om udvikl<strong>in</strong>gen <strong>in</strong>den for netop<br />
dette område.<br />
www.f<strong>in</strong>ansforbundet.dk<br />
D<strong>in</strong> egen side<br />
kan du bruge til at sammensætte den<br />
menu på tværs af alle de andre sider, så<br />
du let kan f<strong>in</strong>de lige de t<strong>in</strong>g, som du skal<br />
bruge. Det er også her, at du kan se og<br />
rette i d<strong>in</strong>e stamoplysn<strong>in</strong>ger eller<br />
sammensætte d<strong>in</strong> egen mailiste.<br />
T<strong>in</strong>g du kan onl<strong>in</strong>e<br />
D<strong>in</strong> fagforen<strong>in</strong>g har åbent 24. timer i<br />
døgnet. Og under denne side har vi samle<br />
af alle de t<strong>in</strong>g, som du kan gøre præcis,<br />
når du vil.<br />
Du kan for eksempel:<br />
• Bestille publikationer.<br />
• Melde dig <strong>in</strong>d.<br />
• Melde dig til kurser og medlemsmøder<br />
• Bestille forbundets sommerhuse<br />
• Annoncere for dit eget sommerhus<br />
på onl<strong>in</strong>e-feriebørsen<br />
• Beregne d<strong>in</strong>e forsikr<strong>in</strong>ger<br />
• Rette d<strong>in</strong>e stamoplysn<strong>in</strong>ger
42489 FINANS SAMLET 30/05/03 13:51 Side 41<br />
GFeriedagpenge på nettet<br />
Ældre kan<br />
ikke udskiftes<br />
med yngre<br />
Arbejdsgivere kan ikke uden videre fyre<br />
en ældre medarbejder og erstatte vedkommende<br />
med en yngre medarbejder. Det er<br />
ifølge en ny dom i strid med funktionærlovens<br />
krav om rimelig begrundelse for afskedigelse.<br />
Dommen faldt i en sag, hvor et 60-årigt<br />
medlem af Merkonomforen<strong>in</strong>gen blev<br />
fyret, fordi virksomheden havde økonomiske<br />
problemer. Men allerede 12 dage efter<br />
fyr<strong>in</strong>gen ansatte ledelsen en yngre medarbejder<br />
til at overtage den servicefunktion,<br />
som den 60-årige hidtil havde bestridt.<br />
Retten konkluderende, at der var tale<br />
om en fyr<strong>in</strong>g, der ikke var sagligt begrundet<br />
i virksomhedens økonomi.<br />
FINANSAKADEMIET<br />
FTF-A udvider nu s<strong>in</strong> elektroniske service, så medlemmerne<br />
fra <strong>in</strong>deværende ferieår, der startede 1. maj, kan ansøge om<br />
feriedagpenge på FTF-A’s hjemmeside i stedet for at sende ferieblanketterne<br />
med posten.<br />
”Vi sender i april måned brev til 33.000 medlemmer med<br />
oplysn<strong>in</strong>ger om, hvor mange dage med feriedagpenge, de har<br />
optjent. Udsendelsen og adm<strong>in</strong>istrationen af ferieansøgn<strong>in</strong>gerne<br />
lægger beslag på mange ressourcer, så der er store fordele<br />
for både FTF-A og medlemmerne ved at gå over til de<br />
elektroniske ferieblanketter”, siger viceforsikr<strong>in</strong>gschef Heidi<br />
L<strong>in</strong>dholm Rasmussen.<br />
Medlemmerne skal bruge en p<strong>in</strong>kode for at komme <strong>in</strong>d til<br />
den elektroniske blanket. Medlemmer, der i 2002 har fået<br />
dagpenge, uddannelsesgodtgørelse eller orlovsydelse til børnepasn<strong>in</strong>g,<br />
skal bruge den p<strong>in</strong>kode, de allerede har fået. Hvis<br />
man ikke tidligere har fået en p<strong>in</strong>kode, bliver den sendt i en<br />
særskilt kuvert af sikkerhedshensyn.<br />
”Hvis man vil bruge papirblanketter, kan man bestille dem<br />
på den bestill<strong>in</strong>gsseddel, som vi sender til medlemmerne”, oplyser<br />
Heidi L<strong>in</strong>dholm Rasmussen.<br />
– NY VIDEN, INSPIRATION OG UDVIKLING<br />
Du er eller ønsker at blive specialist, leder eller erhvervskunderådgiver. Udvikl<strong>in</strong>gen kræver, at du hele tiden udvikler<br />
dig selv og d<strong>in</strong>e faglige kompetencer. Fleksibilitet er nøgleordet i forhold til dit arbejde, d<strong>in</strong>e samarbejdspartnere<br />
og d<strong>in</strong>e kunder. Og du er parat til at tage udfordr<strong>in</strong>gen op.<br />
<strong>F<strong>in</strong>ans</strong>akademiet er en målrettet efteruddannelse på HD-niveau. Uddannelsen er opbygget i moduler, så du kan selv vælge til og fra, alt efter dit behov:<br />
Modul 1: Organisation og ledelse Modul 2: Kreditvurder<strong>in</strong>g og jura Modul 3: Invester<strong>in</strong>g/f<strong>in</strong>ansier<strong>in</strong>g Modul 4: Strategi og styr<strong>in</strong>g<br />
Hvis du vil vide mere, er du velkommen til at r<strong>in</strong>ge til os eller læse mere på vores hjemmeside.<br />
<strong>F<strong>in</strong>ans</strong>sektorens Uddannelsescenter · Skovsv<strong>in</strong>get 10 · 8660 Skanderborg · Telefon 8993 3333 · www.f<strong>in</strong>ansudd.dk<br />
Ajour<br />
Nyt fra <strong>F<strong>in</strong>ans</strong>forbundet<br />
<strong>F<strong>in</strong>ans</strong> juni 2003 41
42489 FINANS SAMLET 30/05/03 13:51 Side 42<br />
Ajour<br />
Gi’ Posten en hånd<br />
- og v<strong>in</strong>d f<strong>in</strong>e gaver!<br />
Post Danmark checker løbende, hvor gode vi er<br />
til at omdele blade og andre forsendelser og<br />
resultaterne omsættes til kvalitetsforbedrende<br />
<strong>in</strong>itiativer.<br />
Når De har modtaget <strong>F<strong>in</strong>ans</strong> besvar<br />
venligst - ved at <strong>in</strong>dtaste - følgende:<br />
• Deres postnummer<br />
• Dato for modtagelse af bladet<br />
• Er bladet modtaget på Deres bopæl<br />
• Er bladet modtaget i Deres postboks<br />
• Er bladet modtaget på Deres<br />
arbejdsplads<br />
• Har bladet været omadresseret.<br />
R<strong>in</strong>g Deres svar på<br />
33 48 42 60 - hele døgnet!<br />
Vi vil gerne have Deres svar senest 2 dage efter<br />
modtagelsen af bladet - så deltager De i månedens<br />
lodtrækn<strong>in</strong>g om 50 spændende gaver fra Post<br />
Danmark.<br />
På forhånd tak for hjælpen!<br />
42 <strong>F<strong>in</strong>ans</strong> juni 2003<br />
Godt klædt på til bestyrelsesarbejdet<br />
I bankens bestyrelse oplever de medarbejdervalgte,<br />
at de er godt klædt på, når det gælder praktisk kendskab<br />
til driften, mens der er store mangler, når det<br />
gælder strategiske overvejelser og lovgivn<strong>in</strong>g.<strong>F<strong>in</strong>ans</strong>forbundet<br />
har gennemført en undersøgelse blandt de<br />
medarbejdervalgte i bestyrelserne (MAB’erne). Det er<br />
MAB’ernes egne udmeld<strong>in</strong>ger om deres rolle i bestyrelserne<br />
i både store og små penge<strong>in</strong>stitutter.<br />
Når det gælder deres <strong>in</strong>dflydelse i bestyrelsen, siger<br />
de fleste, at de har relativ stor <strong>in</strong>dflydelse. Over 30<br />
procent mener, at de især har <strong>in</strong>dflydelse på virksomhedens<br />
strategiske overvejelser. De har i m<strong>in</strong>dre grad<br />
<strong>in</strong>dflydelse på personaleledelse og økonomiske emner.<br />
Undersøgelsen viser også, at bestyrelserne de fleste<br />
steder fungerer som et godt team, og at MAB’erne<br />
er trygge ved bestyrelsesarbejdet. Til gengæld sker<br />
det stort set aldrig, at de medarbejdervalgte sætter<br />
selvstændige punkter på bestyrelsens dagsorden.<br />
Et flertal at MAB’erne angiver, at man arbejder med<br />
Corporate Governance, mens der er 20 procent, der<br />
slet ikke kender begrebet. Corporate Governance drejer<br />
sig om, hvordan man udøver god selskabsledelse.<br />
Endelig er MAB’erne blevet spurgt, om de får bistand<br />
fra <strong>F<strong>in</strong>ans</strong>forbundet. Det er der kun få, der gør.<br />
Hvad angår ønskerne til <strong>F<strong>in</strong>ans</strong>forbundet, så drejer<br />
det sig især om, at forbundet udbyder flere kurser<br />
<strong>in</strong>den for strategisk forståelse og lovgivn<strong>in</strong>g.
42489 FINANS SAMLET 30/05/03 13:51 Side 43<br />
Fremtidens kontorarbejdsplads planlægges nu<br />
Der sker en voldsom udvikl<strong>in</strong>g af arbejdsorganiser<strong>in</strong>gen på kontorområdet, blandt<br />
andet med <strong>in</strong>dretn<strong>in</strong>gen af kontorer. Det får betydn<strong>in</strong>g for arbejdsmiljøet, og derfor vil<br />
BAR FOKA (Branchearbejdsmiljørådet <strong>F<strong>in</strong>ans</strong> / Offentlig Kontor & Adm<strong>in</strong>istration) i de<br />
kommende år ruste arbejdspladserne til at tage udfordr<strong>in</strong>gen op.<br />
Læs mere på www.bar-foka.dk<br />
Dialogregnskab afslører tilfredshed<br />
Når medlemmerne er i kontakt med<br />
<strong>F<strong>in</strong>ans</strong>forbundet, drejer spørgsmålet sig<br />
som oftest om forsikr<strong>in</strong>g. Desuden er 67<br />
procent af medlemmerne tilfredse eller<br />
meget tilfredse med den service, de får i<br />
<strong>F<strong>in</strong>ans</strong>forbundets sekretariat. To procent<br />
er til gengæld meget utilfredse, mens<br />
resten er neutrale. Det er et af resultaterne<br />
fra <strong>F<strong>in</strong>ans</strong>forbundets dialogregnskab,<br />
der i år udkommer for anden gang.<br />
Her bliver forskellige grupper, der har<br />
berør<strong>in</strong>g med forbundet i årets løb, bedt<br />
om at angive, hvor tilfredse de er med <strong>F<strong>in</strong>ans</strong>forbundets<br />
service og ydelser. Det er<br />
første gang, medlemmerne bliver spurgt i<br />
relation til dialogregnskabet. Til gengæld<br />
er nogle af spørgsmålene gengangere fra<br />
tidligere medlemsundersøgelser. Resultatet<br />
er baseret på 895 besvarelser.<br />
Medlemmerne er også gennemgående<br />
godt tilfredse med forbundets <strong>in</strong><strong>format</strong>ion.<br />
56 procent er helt eller delvis<br />
enige i, at forbundet <strong>in</strong>formerer godt,<br />
mens stort set alle øvrige er neutrale.<br />
Halvdelen af de adspurgte har på et<br />
tidspunkt haft kontakt med forbundet.<br />
45 procent af medlemskontakten drejede<br />
sig om forsikr<strong>in</strong>g, mens knapt 11 procent<br />
ville vide noget om overenskomsten. De<br />
øvrige henvendelser drejede sig om uddannelse,<br />
rådgivn<strong>in</strong>g i forb<strong>in</strong>delse med<br />
personlige problemer, arbejdsmiljø og tilmeld<strong>in</strong>ger<br />
til forskellige arrangementer.<br />
Dialogregnskabet kan læses på<br />
www.f<strong>in</strong>ansforbundet.dk.<br />
Førstepladsen gik til Kobæk Strand<br />
Danske Konferencecentre kårede på s<strong>in</strong> årlige generalforsaml<strong>in</strong>g i maj Kobæk Strand<br />
Konferencecenter som ”Årets konferencecenter 2003”.<br />
Kår<strong>in</strong>gen, der foretages af danske Konferencecentre, sker på baggrund af kundetilfredsheds-mål<strong>in</strong>ger<br />
blandt tus<strong>in</strong>dvis af konferencedeltagere landet over. I år løb Kobæk<br />
Strand i Skælskør med førstepladsen foran Pharmakon i Hillerød, Ledernes Uddannelsescenter<br />
i Odense, Gl. Skovridergaard i Silkeborg og Ferskvandscentret i Silkeborg.<br />
Kobæk Strand scorede højst i kundernes samlede vurder<strong>in</strong>g af blandt andet service<br />
og kvalitet <strong>in</strong>den for de fire nøgleområder rengør<strong>in</strong>g, betjen<strong>in</strong>g, køkken og teknik.<br />
Hørt fra kredsene<br />
Jyske Banks Personale Kreds<br />
Ajour<br />
Nyt fra <strong>F<strong>in</strong>ans</strong>forbundet<br />
”Solidariteten er <strong>in</strong>dbygget i medlemskabet<br />
i <strong>F<strong>in</strong>ans</strong>forbundet og P-kredsen. Via kont<strong>in</strong>gentet<br />
sørger medlemmerne for, at det er<br />
muligt at have en forhandl<strong>in</strong>gsorganisation,<br />
der kan levere resultater, der bærer tydelige<br />
tegn på solidaritet.<br />
Hele fællesskabet betaler for resultaterne<br />
ved løntilbageholdenhed, og ofte er det kun<br />
en m<strong>in</strong>dre gruppe, der nyder godt af forbedr<strong>in</strong>gerne.<br />
Også vores grønne overenskomst<br />
bygger på solidaritet.”<br />
... skriver Haggai Kunisch<br />
<strong>F<strong>in</strong>ans</strong>kreds SYD<br />
”Mange tillidsvalgte vælger tillidshvervet<br />
primært for at få uddannelsen. De fleste<br />
oplever så hen ad vejen, at de får en forståelse<br />
for arbejdet, de bliver overbevist om, at<br />
det nytter noget – og så bliver de hængende<br />
i systemet og er glade for det.<br />
De tillidsvalgte kan komme ud for at blive<br />
bebrejdet af deres kolleger, at de er væk fra<br />
deres arbejde på grund af uddannelse. Det<br />
er ikke fair. Vi hører også nogen gange om<br />
virksomheder, der knurrer, fordi det koster<br />
fravær. Og det er utroligt snæversynet af<br />
dem.”<br />
»«<br />
... skriver Søren Refsgaard Andersen<br />
<strong>F<strong>in</strong>ans</strong> juni 2003 43
42489 FINANS SAMLET 30/05/03 13:51 Side 44<br />
Et job helt på toppen<br />
og en oplevelse for livet<br />
Kan du lide udfordr<strong>in</strong>ger, oplevelser og et liv i kontakt<br />
med en ubeskrivelig flot natur, så har Sparbank Vest<br />
i Nuuk, Grønland drømmejobbet til dig.<br />
Souschef<br />
Anegrethe Mørch<br />
Jeg tog spr<strong>in</strong>get - og det<br />
har jeg bestemt ikke fortrudt<br />
M<strong>in</strong> mand og jeg fik lyst til at komme lidt væk fra "andedammen"<br />
og den daglige rut<strong>in</strong>e. Mere samvær i familien<br />
om et eller andet stort projekt stod også højt på ønskesedlen.<br />
Da der så blev et job ledigt i Sparbank Vest Grønland,<br />
blev beslutn<strong>in</strong>gen taget.<br />
Ikke uden en masse overvejelser naturligvis. Men vi gjorde<br />
det, og har ikke ét sekund fortrudt beslutn<strong>in</strong>gen.<br />
Det var ikke et problem at f<strong>in</strong>de job til ægtefællen. Der er<br />
mange forskellige og gode jobs at få i Grønland. Med skolesøgende<br />
børn er Grønland et oplagt valg. Heroppe er der<br />
nemlig dansk skolegang.<br />
Der gik ikke lang tid, <strong>in</strong>den jeg fik en gammel drøm opfyldt<br />
om at se hvaler. Naturen heroppe er virkelig storslået, og<br />
alligevel har vi alle moderne faciliteter som i Danmark.<br />
Du er velkommen til at r<strong>in</strong>ge til mig på tlf. 00299 324920,<br />
hvis du vil høre mere om, hvordan det er at bo og arbejde<br />
i Grønland.<br />
Kontakt afdel<strong>in</strong>gsdirektør Sven Lyse på tlf. 00299<br />
324920 (mobil 00299 556720) - eller e-mail adr.<br />
sly@sparbankvest.dk - eller personalechef Jørgen<br />
Rasmussen på tlf. 9614 1620, hvis du vil høre mere<br />
om still<strong>in</strong>gerne. Ansøgn<strong>in</strong>g sendes til:<br />
SPARBANK VEST, PERSONALEAFDELINGEN<br />
Adelgade 8, 7800 Skive<br />
44 <strong>F<strong>in</strong>ans</strong> juni 2003<br />
PRIVATKUNDERÅDGIVER<br />
GRØNLAND<br />
Du får til opgave at servicere og opbygge en god<br />
privatkundeportefølje, og du bliver afdel<strong>in</strong>gens boligansvarlige.<br />
Det vil være ønskeligt, at du udover en bankmæssig<br />
baggrund har en uddannelse som statsaut. ejendomsmægler.<br />
ERHVERVSKUNDERÅDGIVER<br />
D<strong>in</strong> primære opgave bliver servicer<strong>in</strong>g af den bestående<br />
kundeportefølje. Desuden skal du være med til<br />
at udvide porteføljen ved hjælp af opsøgende salgsarbejde<br />
overfor nuværende og potentielle erhvervskunder.<br />
Endvidere skal du foretage kreditbehandl<strong>in</strong>g<br />
af kunderne. Erfar<strong>in</strong>g fra tilsvarende still<strong>in</strong>g er ønskelig.<br />
VI TILBYDER<br />
gode<br />
muligheder for personlig og faglig udvikl<strong>in</strong>g.<br />
gage<br />
efter kvalifikationer i henhold til overenskomsten<br />
mellem FAog <strong>F<strong>in</strong>ans</strong>forbundet.<br />
bolig<br />
(der betales husleje efter de af Grønlands<br />
Hjemmestyre fastsatte regler for huslejeberegn<strong>in</strong>g).<br />
ret<br />
til frirejser og bohaveflytn<strong>in</strong>g, idet der tilstræbes<br />
en ansættelsesperiode på m<strong>in</strong>. 3 år.<br />
jobgaranti<br />
ved hjemkomst.<br />
hjælp<br />
til at skaffe job til evt. ægtefælle m.v.
42489 FINANS SAMLET 30/05/03 13:51 Side 45<br />
Totalkredit søger <strong>in</strong>kassomedarbejder<br />
Jobbet og dig<br />
Vi søger en <strong>in</strong>kassomedarbejder til vores kreditafdel<strong>in</strong>g.<br />
Du vil komme til at arbejde med <strong>in</strong>kassoopgaver i et<br />
m<strong>in</strong>dre team, herunder<br />
• <strong>in</strong>dledende restancebehandl<strong>in</strong>g<br />
• overdragelse af fordr<strong>in</strong>g til <strong>in</strong>kasso hos advokat<br />
• tvangsauktionsopgørelser<br />
• afgivelse af bud<strong>in</strong>struks<br />
• adm<strong>in</strong>istration af overtagne ejendomme<br />
og videresalg af samme<br />
Udover nævnte opgaver vil der også være en del andre<br />
adm<strong>in</strong>istrative opgaver.<br />
D<strong>in</strong> baggrund<br />
Vi forestiller os, at du<br />
• har en jobmæssig baggrund fra et penge- eller realkredit<strong>in</strong>stitut<br />
• har erfar<strong>in</strong>g med <strong>in</strong>kassosager – primært fra penge-<br />
eller realkredit<strong>in</strong>stitut<br />
Hvem er Totalkredit?<br />
Siden begyndelsen i efteråret 1990 er Totalkredits netværk<br />
vokset til flere end 100 lokale og regionale penge<strong>in</strong>stitutter,<br />
med hvilke Totalkredit fører en tæt, daglig dialog.<br />
Penge<strong>in</strong>stitutterne varetager boligrådgivn<strong>in</strong>g og<br />
formidl<strong>in</strong>g af realkreditlån. Udlånsporteføljen er på ca.<br />
140 mia. kr. (pr. marts 2003). Totalkredit beskæftiger<br />
60 medarbejdere og er lokaliseret i Taastrup tæt på busog<br />
togforb<strong>in</strong>delser. Flere oplysn<strong>in</strong>ger om Totalkredit kan<br />
ses på www.totalkredit.dk<br />
Vi håber, du er blevet nysgerrig!<br />
Hvis du har spørgsmål eller ønsker yderligere <strong>in</strong><strong>format</strong>ion,<br />
er du velkommen til at kontakte souschef Henrik<br />
Jacobsen på telefon 43 32 67 40 eller direktør Per<br />
Nykjær på telefon 43 32 67 03.<br />
Lyder det som et job for dig, så send <strong>in</strong>den den 20.juni<br />
2003 d<strong>in</strong> ansøgn<strong>in</strong>g og CV til: Totalkredit A/S, Helgeshøj<br />
Allé 53, 2630 Taastrup, Att.: Anja Klarskov Braae<br />
eller via e-mail: akb@totalkredit.dk<br />
Totalkredit A/S er et realkredit<strong>in</strong>stitut, der yder lån til private ejerboliger<br />
gennem et stærkt netværk af flere end 100 penge<strong>in</strong>stitutter med tilsammen flere end 1.000 filialer.<br />
<strong>F<strong>in</strong>ans</strong> juni 2003 45
42489 FINANS SAMLET 30/05/03 13:52 Side 46<br />
Erhvervsrådgiver<br />
Svendborg<br />
Jyske Bank i Svendborg søger en erfaren erhvervsrådgiver,<br />
der:<br />
• kan overtage en <strong>in</strong>teressant kundeportefølje med<br />
udvikl<strong>in</strong>gsmuligheder<br />
• evner selvstændigt at opsøge nye kunder og skabe<br />
vækst<br />
• vil være ansvarlig for afdel<strong>in</strong>gens<br />
udvikl<strong>in</strong>g på erhvervsområdet<br />
• vil være en god kollega og teamspiller i<br />
et erhvervsteam med 3 kolleger.<br />
Vi er 10 motiverede kolleger der sætter pris<br />
på en sjov, spændende og travl arbejdsdag<br />
i Svendborg, som er et af Danmarks kønneste<br />
steder. Vi ser frem til en ombygn<strong>in</strong>g<br />
i 2004, der vil være med til at markere<br />
vores position i byen.<br />
D<strong>in</strong> profi l<br />
Vi lægger vægt på, at du:<br />
• har en bred kompetence på erhvervsområdet<br />
• har en sund kreditmæssig <strong>in</strong>dstill<strong>in</strong>g<br />
• har gennemslagskraft og forhandl<strong>in</strong>gsevne<br />
i både salgs- og kreditmæssig sammen-<br />
hæng<br />
• har lyst til canvassaktiviteter<br />
• er en god sparr<strong>in</strong>gspartner og kan videre-<br />
formidle egen viden og erfar<strong>in</strong>g<br />
• er udadvendt og har et godt humør<br />
• er en god teamspiller og kan bidrage til<br />
udvikl<strong>in</strong>g af vores team.<br />
Interesseret? Så få mere at vide hos afdel<strong>in</strong>gsdirektør<br />
Steen T<strong>in</strong>sfeldt på 6321 1231.<br />
Ansøgn<strong>in</strong>g sendes til skovmand@jyskebank.dk<br />
Læs mere om jobbene og aktuelle<br />
jobmuligheder på:<br />
www.jyskebank.dk/job<br />
46 <strong>F<strong>in</strong>ans</strong> juni 2003<br />
Erhvervsrådgiver<br />
Ribe<br />
I Ribe afdel<strong>in</strong>g mangler vi en dygtig erhvervsrådgiver,<br />
som kan give en portefølje af erhvervskunder den<br />
rådgivn<strong>in</strong>g, der lever op til vores vision: “Det penge<strong>in</strong>stitut<br />
der giver den bedste rådgivn<strong>in</strong>g og som tiltrækker<br />
mange kunder”.<br />
Du vil få en kundeportefølje med mange attraktive<br />
kunder, hvor du har mulighed for at gøre<br />
brug af både d<strong>in</strong>e faglige og personlige styrker.<br />
Derudover vil du få muligheden for at<br />
blive kreditansvarlig i afdel<strong>in</strong>gen, hvilket<br />
vil stille store krav til d<strong>in</strong>e kreditmæssige<br />
egenskaber.<br />
Ribe afdel<strong>in</strong>g har meget fl otte rammer på<br />
byens bedste plads i Danmarks ældste<br />
by. Vores markedsandel er i vækst.<br />
D<strong>in</strong> profi l<br />
Vi lægger vægt på, at du:<br />
• har en bred kompetence på erhvervsområdet<br />
• har en stærk kreditkompetence<br />
• er forretn<strong>in</strong>gsorienteret<br />
• kan komb<strong>in</strong>ere en god købmandsmæssig<br />
<strong>in</strong>dstill<strong>in</strong>g med en sund kreditmæssig<br />
holdn<strong>in</strong>g<br />
• kan lide at have travlt og lave forretn<strong>in</strong>ger,<br />
og gør det som en god teamspiller<br />
• besidder et godt humør og er med på at<br />
give hverdagen kulør<br />
• er selvstændig, <strong>in</strong>itiativrig og ansvars-<br />
bevidst<br />
• vil medvirke til at gøre en jysk forskel.<br />
Interesseret? Så få mere at vide hos funktionsleder<br />
Frank Dam Hansen på 7688 1411.<br />
Ansøgn<strong>in</strong>g sendes til djernaes@jyskebank.dk<br />
Vi har brug for fl ere, som<br />
vil gøre næsten alt for,<br />
at vores kunder føler sig<br />
hjemme.
42489 FINANS SAMLET 30/05/03 13:52 Side 47<br />
Er du til jagt, fiskeri, golf, sejlture, vandreture,<br />
skisport, paraglid<strong>in</strong>g, snescooter-kørsel…<br />
- så søg job i Grønland, det giver mulighed for at opleve den storslåede natur med dens<br />
mange muligheder for fritidsaktiviteter. Der er naturligvis også mulighed for <strong>in</strong>dendørssport,<br />
firmasport, café- og biografbesøg, bowl<strong>in</strong>g m.m.<br />
Nuuk, der er Grønlands hovedstad, er en moderne by med 14.500 <strong>in</strong>dbyggere. Byens forretn<strong>in</strong>ger fører udover<br />
grønlandske produkter de samme varer som du kan købe i Danmark. Hent yderligere <strong>in</strong><strong>format</strong>ion om det<br />
storslåede Grønland på www.greenland-guide.gl<br />
Til GrønlandsBANKEN's erhvervsafdel<strong>in</strong>g søges<br />
erhvervskunderådgiver<br />
... til hovedkontoret i Nuuk, der består af<br />
et team på 12 medarbejdere.<br />
Du skal yde rådgivn<strong>in</strong>g på et højt niveau i løbende kontakt med kunderne.<br />
Sagbehandl<strong>in</strong>g og bevill<strong>in</strong>g af lånesager er en del heraf.<br />
Kundeporteføljen består af m<strong>in</strong>dre og mellemstore erhvervskunder i og<br />
udenfor Nuuk.<br />
Du får ansvar for aktivt at pleje d<strong>in</strong> egen kundeportefølje. Du skal derfor<br />
være forberedt på en vis rejseaktivitet til kystbyerne.<br />
D<strong>in</strong> baggrund<br />
Du sidder i dag som erhvervskunderådgiver med nogle års erfar<strong>in</strong>g og er<br />
parat til at prøve kræfter med erhvervskunder <strong>in</strong>denfor en række brancher,<br />
med de faglige og personlige udvikl<strong>in</strong>gsmuligheder dette giver. Kendskab<br />
til BEC's systemer er en fordel, men <strong>in</strong>gen bet<strong>in</strong>gelse.<br />
D<strong>in</strong>e kompetencer<br />
Vi forventer, at du har følgende kvalifikationer<br />
• Erfar<strong>in</strong>g med behandl<strong>in</strong>g af erhvervskundeengagementer<br />
• Servicem<strong>in</strong>ded og udadvendt - og har overskud til et smil når det er<br />
mest hektisk<br />
• Alsidig bankuddannelse, gerne suppleret med merkonom, HD eller...<br />
• Stor selvstændighed og ansvarsbevidsthed<br />
Vi tilbyder<br />
• Et selvstændigt job i en travl hverdag som vi forventer, du selv kan og vil<br />
præge udvikl<strong>in</strong>gen af.<br />
• Et spændende og dynamisk arbejdsmiljø præget af en uformel omgangstone.<br />
• En mulighed for at udvikle dig personligt og fagligt i et miljø med stor<br />
aktivitet og med mange nye udfordr<strong>in</strong>ger.<br />
• Attraktiv lønaftale efter kompetencer og <strong>in</strong>dsats.<br />
• Et fritidsliv du kan fylde med smukke, stærke og uforglemmelige oplevelser.<br />
For still<strong>in</strong>gen gælder:<br />
Ansættelsesvilkår efter gældende regler.<br />
Der tilstræbes en ansættelsesperiode på m<strong>in</strong>imum 3 år.<br />
Ansættelsen sker i øvrigt efter overenskomst med<br />
<strong>F<strong>in</strong>ans</strong>forbundet.<br />
Ansøgn<strong>in</strong>g<br />
Yderligere oplysn<strong>in</strong>ger om<br />
still<strong>in</strong>gen fås hos:<br />
Bankdirektør<br />
Svend-Erik Danielsen<br />
tlf. +299 34 78 02<br />
Erhvervs- og kreditchef<br />
Klaus Bo Rasmussen<br />
tlf. +299 34 77 70<br />
kbr@banken.gl<br />
Skriftlig ansøgn<strong>in</strong>g bedes<br />
sendt til:<br />
GrønlandsBANKEN<br />
att: Direktionen<br />
Postboks 1033<br />
3900 Nuuk<br />
STYRKEN TIL AT VÆRE BEDST<br />
senest 20. juni 2003.<br />
GrønlandsBANKEN har hovedsæde i Nuuk og afdel<strong>in</strong>ger i Qaqortoq, Maniitsoq, Sisimiut og Ilulissat, og vi er det førende grønlandske penge<strong>in</strong>stitut. GrønlandsBANKEN er en "full-service" bank med mange og store<br />
erhvervsengagementer og en betydelig privatkundekreds.<br />
GrønlandsBANKENs balance er på knap 3,6 mia. kr. og vi er 86 kompetente medarbejdere. GrønlandsBANKENs aktier er noteret på Københavns Fondsbørs og de største aktionærer er Danske Bank, Danmarks<br />
Nationalbank, Nuna Fonden og <strong>Nordea</strong>.<br />
<strong>F<strong>in</strong>ans</strong> juni 2003 47<br />
Læs mere om os på www.banken.gl<br />
www.signalgrafik.dk
42489 FINANS SAMLET 30/05/03 13:52 Side 48<br />
<strong>F<strong>in</strong>ans</strong>kryds nr. 6<br />
FINANS<br />
6 03<br />
HMN<br />
SMIGRE<br />
SPAG-<br />
FÆRDIG<br />
TIDS-<br />
RUM<br />
NABOER<br />
ELV<br />
TONE<br />
SIV-<br />
BÅD<br />
BØJET<br />
FUGLEN<br />
AR-<br />
TIKEL<br />
STAND-<br />
SEDE<br />
<strong>F<strong>in</strong>ans</strong>kryds nr. 6<br />
<strong>F<strong>in</strong>ans</strong> udsætter to præmier, der udtrækkes blandt de<br />
rigtige løsn<strong>in</strong>ger. Præmien er et gavekort til en musikcd.<br />
Løsn<strong>in</strong>gen skal være <strong>F<strong>in</strong>ans</strong> i hænde 24. juni under<br />
adressen <strong>F<strong>in</strong>ans</strong>, Langebrogade 5, Postboks 1960,<br />
1411 København K. Kuverten mærkes ”Krydsord nr.<br />
6”. Kuverten må kun <strong>in</strong>deholde én løsn<strong>in</strong>g, og den må<br />
ikke <strong>in</strong>deholde anden post til <strong>F<strong>in</strong>ans</strong>forbundet. Du kan<br />
også maile kodeordet til mj@f<strong>in</strong>ansforbundet.dk.<br />
48 <strong>F<strong>in</strong>ans</strong> juni 2003<br />
6<br />
2<br />
HEFTIG<br />
OM-<br />
RÅDE<br />
KLATTE<br />
BUREAU<br />
SKYL-<br />
DES<br />
ØJNE<br />
FEDT-<br />
STOF<br />
LÆNGDE-<br />
MÅL<br />
FOR-<br />
LADT<br />
ETTER<br />
KORT<br />
FAR-<br />
BART<br />
7<br />
5<br />
HUS<br />
BE-<br />
SIDDE<br />
SPIDS<br />
TYSKE-<br />
REN<br />
RYGER<br />
HOVED-<br />
TØJER<br />
OM-<br />
TRENT<br />
AFVIK-<br />
LING<br />
TÅBE<br />
TYSK-<br />
LAND<br />
1<br />
ROGN<br />
VINK<br />
VÆK-<br />
STER<br />
RED-<br />
SKAB<br />
REDDE<br />
BE-<br />
SVÆR-<br />
LIGE<br />
DRENG<br />
SLÆGT<br />
PYNT<br />
SKELE<br />
FRA<br />
OST<br />
V<strong>in</strong>dere af f<strong>in</strong>anskryds nr. 4<br />
Kodeordet var kronpr<strong>in</strong>s<br />
8<br />
IDET<br />
BRIE<br />
HJUL-<br />
DELE<br />
HEST<br />
LÆGE-<br />
MIDDEL<br />
SKJULER<br />
SPISE<br />
FAMI-<br />
LIE-<br />
MEDLEM<br />
DRIK<br />
AN-<br />
TAGE<br />
GENI<br />
UD-<br />
VIDET<br />
-<br />
SPA-<br />
NIEN<br />
SPISE<br />
FUGLE<br />
TONE<br />
HILSE<br />
TANTAL<br />
FUGL<br />
Præmierne gik til Bente Larsen, Kretavej 13, 4800<br />
Nykøb<strong>in</strong>g F og Kaia-Lise Johansen, Værebrovej 230,<br />
2880 Bagsværd<br />
1<br />
3<br />
NAVN<br />
RÆKKE<br />
BESK<br />
SLÅ<br />
SAG-<br />
TENS<br />
SMIDT<br />
UD<br />
SPILD<br />
GUD<br />
TAL<br />
KLAR<br />
LANG-<br />
SOM<br />
KENDE<br />
FOR-<br />
HØJ-<br />
NINGEN<br />
PIGE<br />
Kodeord<br />
Navn<br />
Adresse<br />
RUM-<br />
MÅL<br />
2<br />
ORDRE<br />
TAL<br />
ORGANI-<br />
SATION<br />
PIGE<br />
OFTE<br />
OPFØRE<br />
RUSE<br />
RED-<br />
SKAB<br />
BLØD<br />
SAR-<br />
KASME<br />
DYRE-<br />
LYD<br />
MALM<br />
MØNT<br />
FORK.<br />
BE-<br />
HOLDER<br />
9<br />
ATOM-<br />
TEGN<br />
FEM<br />
4<br />
KURS<br />
VAND-<br />
LØB<br />
FARVE<br />
TONE<br />
EJ<br />
10<br />
TEMA<br />
FARVE<br />
BYG-<br />
NINGS-<br />
DEL
42489 FINANS SAMLET 30/05/03 13:52 Side 49<br />
Seniorgruppen Fyn<br />
Sommerudfluggt til Egeskov Slot<br />
Mandag den 16. juni klokken 9.45.<br />
Mødested er jernporten til højre for billetkontoret, hvor seniorudvalget<br />
udleverer billetter, der giver adgang til samtlige aktiviteter<br />
på slottet <strong>in</strong>dtil lukketid.<br />
Kl. 12.30 middag i Cafe Jomfru Ritborg.<br />
Vi forsøger at skaffe kørelejlighed til de medlemmer, der har behov<br />
herfor.<br />
Deltagelse for seniormedlemmer er gratis. Ægtefælle/samlever<br />
betaler 245 kroner iht. skriftlig <strong>in</strong>dbydelse.<br />
Tilmeld senest 10. juni til<br />
Eskild Jørgensen, 6220 9787<br />
Ole Mall<strong>in</strong>g, 6221 8330<br />
Jørgen Erik Jørgensen, 6616 4484<br />
H. Weber Jeppesen, 6597 4325<br />
Ingvard Petersen, 6594 2119<br />
Carl Ove Olsen, 6611 8158<br />
Seniorgruppen Storstrøm<br />
Tur til udstill<strong>in</strong>gen IGA 2003 i Rostock<br />
Vi vil den 18. august forsøge at gennemføre en tur til den store<br />
havebrugsudstill<strong>in</strong>g i Rostock. Udstill<strong>in</strong>gen dækker 100 hektar<br />
og 10.000 m2 udstill<strong>in</strong>gshal.<br />
Turen starter med Gedser-færgen afgang kl. 9 (afgangstidspunkter<br />
fra Næstved, Vord<strong>in</strong>gborg og Nykøb<strong>in</strong>g kommer senere).<br />
I Rostock starter vi med en tur i svævebanen for at få et overblik<br />
over området.<br />
Færgen sejler igen kl. 18. Vi spiser middag under overfarten.<br />
Prisen en 250 kroner for medlemmer og 400 kroner for ledsagere.<br />
Tilmeld<strong>in</strong>g til<br />
Bent Pedersen, 55 37 26 11 (ikke 14.-22. juni).<br />
Seniorgruppen Ribe<br />
Sommerstil i Varde<br />
Torsdag den 10. juli. Middag på Hotel Arnbjerg klokken 17.30.<br />
Forestill<strong>in</strong>gen ”Sommer i Tyrol” kl. 20.<br />
Du sørger selv for transport. Drikkevarer for egen regn<strong>in</strong>g.<br />
D<strong>in</strong> ledsager betaler 250 kroner, som du vedlægger tilmeld<strong>in</strong>gen.<br />
Tilmeld<strong>in</strong>g senest 3. juli til<br />
Lis Lauridsen<br />
Spættevænget 4<br />
6760 Ribe<br />
Telefon 75 42 00 75<br />
Jeg tilmelder mig arrangementet<br />
Seniorgruppen Ribe<br />
Sommerspil i Varde<br />
Torsdag den 10. juli<br />
Ønsker kørelejlighed:<br />
Har plads i bilen til passagerer, antal:<br />
Vi gør opmærksom på, at tilmeld<strong>in</strong>g skal sendes til den<br />
adresse, der er anført i annoncen<br />
Navn:<br />
Adresse:<br />
Postnr./By:<br />
Telefon:<br />
Netværk og Seniorer<br />
<strong>F<strong>in</strong>ans</strong> juni 2003 49
42489 FINANS SAMLET 30/05/03 13:52 Side 50<br />
<strong>F<strong>in</strong>ans</strong>. <strong>F<strong>in</strong>ans</strong>forbundets Magas<strong>in</strong>. Medlem af Dansk Fagpresseforen<strong>in</strong>g. ISSN 0907-0192. Nr. 6, 4. juni 2003 12. årgang. Næste nummer udkommer 4. juli 2003. Udgiver: <strong>F<strong>in</strong>ans</strong>forbundet, Langebrogade 5, Postboks 1960, 1411 København K, telefon<br />
3296 4600, telefax 3296 1225, www.f<strong>in</strong>ansforbundet.dk. Redaktion: Yvonne Schantz (DJ), ansvarshavende, ys@f<strong>in</strong>ansforbundet.dk. Carsten Rasmussen (DJ), redaktør, cr@f<strong>in</strong>ansforbundet.dk. Mette Jensen, redaktionssekretær, mj@f<strong>in</strong>ansforbundet.dk.<br />
Elisabeth Teisen (DJ), et@f<strong>in</strong>ansforbundet.dk. Mogens Agger Tang (DJ), mt@f<strong>in</strong>ansforbundet.dk. Michael Degn Christensen, mdc@f<strong>in</strong>ansbundet.dk. Annoncer: DG Media, Studiestræde 5-7. 1455 København K, telefon 7027 1155, fax 7027 1156,<br />
www.dgmedia.dk. Læser<strong>in</strong>dlæg: Senest 16. juni. Synspunkter i bladet afspejler ikke nødvendigvis <strong>F<strong>in</strong>ans</strong>forbundets holdn<strong>in</strong>g. Oplag: 52.500. Layout: Bysted AS. Tryk: Datagraf. Forsidefoto: Christoffer Regild.<br />
50 <strong>F<strong>in</strong>ans</strong> juni 2003<br />
Plovmanden skriver<br />
En af mågerne kom svævende henover<br />
plovfuren med nyt fra hovedstaden. En ung<br />
kv<strong>in</strong>de havde fundet en m<strong>in</strong>dre formue i gamle<br />
sedler i noget så prosaisk som en flaskeconta<strong>in</strong>er.<br />
Pengene var for længst ude af cirkulation,<br />
men stadig gyldige (måske drejede det sig om<br />
hele bundter af m<strong>in</strong>e alter egoer?). Den unge<br />
kv<strong>in</strong>de er lovlydig og ren af hjertet, så hun henvender<br />
sig til politiet. I dag ville hun ønske, at<br />
hun aldrig var kommet på tværs af pengene.<br />
Hvorfor?<br />
Politets efterforskn<strong>in</strong>g førte til en ældre<br />
kv<strong>in</strong>de, der havde fundet pengene i s<strong>in</strong> kælder.<br />
Der havde hendes nu afdøde mand efterladt<br />
dem for mange år siden. Den gamle dame troede<br />
ikke, at pengene længere var gangbare, og<br />
af en eller anden grund proppede hun dem i en<br />
conta<strong>in</strong>er, der ellers kun er beregnet til genbrugsglas.<br />
Formuen blev ført tilbage til den rette<br />
ejer, og den unge f<strong>in</strong>der stod nu til at modtage<br />
en klækkelig f<strong>in</strong>deløn for s<strong>in</strong> ærlighed.<br />
Det lyder jo som en <strong>in</strong>dtægt. Men det viser<br />
sig at være en udgift. Den unge kv<strong>in</strong>de modtager<br />
nemlig Statens Uddannelsesstøtte, og den skal<br />
modregnes i f<strong>in</strong>delønnen efter nogle tudsegamle<br />
regler og en pr<strong>in</strong>cipiel dom, der har dannet<br />
præcedens siden engang i sort-hvid-tiden.<br />
Mågen skræppede op om detaljerne, men dem<br />
glemte jeg i samme øjeblik. Jeg var blevet trist<br />
til mode ved tanken om, at den unge kv<strong>in</strong>de, der<br />
havde gjort alt korrekt – og dertil reddet en<br />
væsentlig sum af m<strong>in</strong>e slægn<strong>in</strong>ge fra at gå op i<br />
røg sammen med smeltet glas – nu bogstavelig<br />
talt skulle betale en pris for s<strong>in</strong> ærlighed og evne<br />
til at sikre en formue fra destruktion.<br />
- Jeg ville ønske, at jeg aldrig havde fundet<br />
de penge, sagde den unge kv<strong>in</strong>de til en avis.<br />
Man kunne næsten høre hende nynne det<br />
Kaste gode penge efter dårlige<br />
gamle schlageromkvæld, åh de penge, åh de<br />
penge, er til bekymr<strong>in</strong>g, for fattig og for rig! Og<br />
jeg kan sgu godt forstå hende. Herude i plovfuren<br />
f<strong>in</strong>der jeg også mange gode t<strong>in</strong>g, men det<br />
er ikke altid det kan betale sig at fortælle andre<br />
om det. Hvis der er noget, vi landmænd frygter,<br />
så er det at støde på en jernalderboplads eller et<br />
eller andet andet slags danefæ under pløjn<strong>in</strong>gen.<br />
For pludselig vrimler det med museumsfolk, der<br />
tager magten over marken og ikke skænker<br />
høsten en tanke. Og regn<strong>in</strong>gen? Ja, den sender<br />
de til den stakkels bonde, der ifølge den nye<br />
museumslov skal svare alle udgifterne, når fortiden<br />
dukker op i hans ager. Så hvis der ét råd,<br />
som de unge stud<strong>in</strong>er og vi plovmænd står bag,<br />
så er det dette: Hvis du f<strong>in</strong>der noget af værdi så<br />
hold det hemmeligt, for der venter altid en regn<strong>in</strong>g,<br />
og før du ved af det, er det dig, der skal<br />
have penge op af lommen. ■<br />
Den ikke særlig kendte engelske romanforfatter James Payn taler om at throw good money<br />
after bad i s<strong>in</strong> roman The Canon's Ward fra 1884. Han har muligvis været <strong>in</strong>spireret af Elisabeth<br />
1.s statsmand Sir Thomas Gresham, der i en skrivelse om møntreformen i 1585 skrev til s<strong>in</strong><br />
dronn<strong>in</strong>g, at bad money drives out good. Analysen kendes i dag som Greshams Lov, der siger,<br />
at hvis hvis man i et møntsystem har mønter af to ulige værdifulde metaller, fortrænger de<br />
m<strong>in</strong>dst værdifulde de andre.<br />
Fra: Bev<strong>in</strong>gede Ord.
omslag 30/05/03 14:34 Side 51<br />
HAR DU AMBITIONERNE,<br />
har vi kæden<br />
Fremtiden tilhører dem, der står sammen. Vi ser tendensen <strong>in</strong>ternationalt, hvor<br />
store virksomheder bliver større gennem opkøb eller fusioner. Og vi ser det bl.a. i<br />
ejendomsmæglerbranchen herhjemme, hvor der tegner sig et helt klart billede af,<br />
at markedet er på vej til at blive dom<strong>in</strong>eret af en håndfuld stærke kæder. En af disse<br />
kæder er DanBolig. Vi er selvstændige mæglere, der har fundet sammen med<br />
<strong>Nordea</strong>, fordi der ganske enkelt er bedre forretn<strong>in</strong>g og større <strong>in</strong>dtjen<strong>in</strong>g i at<br />
samarbejde. At det er en af vejene frem, viser statistikken tydeligt: I 1997 havde<br />
blot 6% af alle ejendomsmæglere samarbejde med et penge<strong>in</strong>stitut. I 2002 var<br />
tallet oppe på 25%!<br />
DanBoligs ambition er at være blandt de 3 bedste kæder, og vi har værktøjerne<br />
til at fastholde og styrke den position. Nu kunne jeg bruge en masse plads på at<br />
udbrede mig om det gode, lokale samarbejde med <strong>Nordea</strong>, om vores flotte, gennemarbejdede<br />
markedsfør<strong>in</strong>gskoncept, om vores ambitiøse website www.danbolig.dk<br />
og om styrken i mæglerprogrammet Domidont.<br />
Men fremtiden er for vigtig til at blive solgt i en annonce. Derfor vil jeg hellere<br />
<strong>in</strong>vitere dig til et møde, hvor jeg vil fortælle mere om konceptet, der bygger på:<br />
· Vi er selvstændige<br />
· Vi leverer forretn<strong>in</strong>ger til h<strong>in</strong>anden<br />
· Vi respekterer kundens frie forbrugsvalg<br />
Du kan også få mulighed for at møde repræsentanter fra kæden og fra <strong>Nordea</strong><br />
Lige nu søger vi samarbejdspartnere, der har en drøm om at blive selvstændige<br />
ejendomsmæglere – til Tønder, Aabenraa, Haderslev, Vejen, Tørr<strong>in</strong>g, Ikast,<br />
R<strong>in</strong>gkøb<strong>in</strong>g, Skjern/Tarm, Thisted, Hjørr<strong>in</strong>g, Frederikshavn, Himmerland,<br />
Aalborg, Vest-, Nord- og Midtfyn, Skælskør/Korsør, Dianalund, Nakskov og<br />
i attraktive sommerhusområder.<br />
Er du <strong>in</strong>teresseret? R<strong>in</strong>g til mig eller send en mail senest 20. juni 2003.<br />
Det siger sig selv, at d<strong>in</strong> henvendelse bliver behandlet fortroligt.<br />
Hans-Erik Pedersen<br />
DanBolig a/s<br />
Postboks 850<br />
0900 København C<br />
Tlf.: 3333 3042<br />
Mail:<br />
hep.danbolig@nordea.dk<br />
Vi ses.<br />
Hans-Erik Pedersen<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<strong>F<strong>in</strong>ans</strong> juni 2003 51
omslag 30/05/03 14:32 Side 52<br />
51238 Postbesørget blad<br />
(8245ARB)<br />
Realkredit på land og i by<br />
DLR Kredit har solid erfar<strong>in</strong>g med<br />
realkreditf<strong>in</strong>ansier<strong>in</strong>g af<br />
■ landejendomme - produktion og bolig<br />
■ kontor- og forretn<strong>in</strong>gsejendomme<br />
■ private udlejn<strong>in</strong>gsejendomme<br />
■ private andelsboliger<br />
■ alment boligbyggeri<br />
Se mere på www.dlr.dk eller r<strong>in</strong>g 70 10 00 90