Finans i pdf-format - Union in Nordea

42489 FINANS SAMLET 30/05/03 13:44 Side 8
Personalenedskæring
Af Mogens Agger Tang
Foto: Stig Stasig
8 Finans juni 2003
Kasserer-løse filialer
Omlægningen til kasseløse filialer i Danske
Bank er endt med en fratrædelse til omkring
40 procent af de berørte kasserere
Det, der startede som en kamp mod bankrøverne, er lige så
stille ved ændre sig til en kamp mod omkostningerne. Kasseløse
filialer har nemlig vist sig at være så god en forretning for
Danske Bank, at den har udvidet konceptet.
Nu er det ikke længere kun de røveritruede filialer, der risikerer
at få kassen smækket i. Fire af de 34 filialer, der allerede
er lagt om, har nemlig aldrig været udsat for røveri, og det
samme gælder yderligere fire af de 16 filialer, der lukker for
pengestrømmen frem til 1. juli. Det har skabt utilfredshed i
Danske Kreds.
”Det er godt at skærme af for røverierne og følgerne deraf,
men det her lugter langt væk af at være en bevidst besparelsespolitik,
der bare er hæftet på en god sag”, siger formanden
for Danske Kreds, Peter Michaelsen.
Blod på tanden
Danske Bank har fået blod på tanden, efter at det har vist
sig, at kunderne uden de store sværdslag har accepteret, at de
mange steder må nøjes med en pengeautomat. At kasserne er
væk har desuden givet så meget ro og tryghed i afdelingerne,
at de ansatte bedre kan koncentrere sig om at rådgive og sælge,
og det kan ses på bundlinien.
På trods af fordelene er det bestemt ikke alle, der smiler.
16 af de 41 kasserere, der indtil videre er berørt af kasselukningerne,
har fået en fratrædelse. Ifølge underdirektør i
Danske Bank, Rina Asmussen, fratrådte syv af de 16 frivilligt,
men hun erkender, at hensynet til personalets sikkerhed ikke
længere er det eneste argument for at gøre filialerne kasseløse.
”I nogle tilfælder er der tale om et omkostningshensyn, for
vi sparer selvfølgelig penge ved ikke at skulle have kassererne
ansat”, siger hun.
Dermed ser kampen mod røverne ud til også at gå ud over
røvernes ofre, og Peter Michaelsen mener, at banken ikke har
anstrengt sig nok for at holde kassererne i banken.
”Vi har haft mange diskussioner med ledelsen om opgraderinger
af medarbejdernes viden, men da vi første gang spurgte
til, hvad de ville gøre med de kasserere, der blev i overskud,
blev vi mødt af forundrede blikke. Det havde de slet ikke
tænkt på”, siger han.
Rina Asmussen mener dog, at banken har gjort alt, hvad
den kunne.
”I betragtning af, at vi er inde i en periode med reelle nedskæringer,
synes jeg, at vi har gjort det fornuftigt. Vi har forsøgt
at finde andre job i koncernen til kassererne, og det er i
lykkedes i mange tilfælde,” siger hun.
Ifølge Rina Asmussen er det endnu ingen planer for, hvad
der kommer til at ske, efter at første mål for antallet af kasseløse
filialer er nået den 1. juli.
”Intet er afgjort, men jeg tror, der kommer flere omlægninger
til efteråret, for vi har gode erfaringer fra de første”,
siger hun. ■