Finans i pdf-format - Union in Nordea

42489 FINANS SAMLET 30/05/03 13:48 Side 24
TEMA: Lederens nye dagsorden
En leder skal synge sangen
Hvordan holder lederen gejsten oppe? Tre ledere diskuterer lederjobbet.
En leder skal skabe mål og mening, og han kan ikke nøjes med at være
bogholder
Arbejdet med mennesker tænder dagens ledere. Det sjove
og udfordrende ved lederjobbet er at være med til at udvikle,
inspirere og flytte medarbejdere. Det er souschef Janne Vagner
Christensen, Nykredit, chef for realkreditgruppen i Nordea,
Otto Trap Hansen, og centerchef Christian Ulrich, Nykredit
enige om.
Men det er også det, der er svært at få tid til, siger Christian
Ulrich:
”Ledere har altid for lidt tid, og man kan være helt sikker på,
at kunderne nok skal kræve deres. Interne rekvirenter i organisationen
er også hurtige til at rykke for tingene, men medarbejderne
rykker ikke.
Du kan mure dig inde på dit kontor måned efter måned, og
du risikerer, at medarbejderne først giver signal om, at det går
skidt, når det er for sent.”
Det er nødvendigt at gøre sig klart, hvad man står for som
leder og selv skabe plads til det, man finder vigtigt, siger
Janne Vagner Christensen:
”Samspillet i afdelingen, motivationen af medarbejdere og
coaching er nogle af de områder, hvor du som leder kan gøre
en forskel og skabe glæde og energi. Det kræver nærvær.
Men tiden får du ikke, den skal du tage.”
Lederen skal synge sangen
Lederne har mange bolde i luften, og af og til føler Janne
Vagner Christensen, at det kan være svært at få afstemt, hvad
der sker i afdelingen og sikre sig, at alle medspillerne er klar
over, hvad de går efter.
”Det hænger også sammen med, at informationsmængden
er enorm, og engang imellem forfalder man til bare at sende
informationerne videre.”
”Det er alt for nemt bare at sætte sine initialer på og trykke
på videresend. På den måde holder man medarbejderne
24 Finans juni 2003
som gidsel i en travl hverdag. Man kan jo altid henholde sig til,
at de har fået informationen”, siger Christian Ulrich.
For ham er lederens væsentligste opgaver at fungere som
vejleder for medarbejderne, at skabe et godt miljø, at holde
øje med bundlinjen og at være det fyrtårn, som de andre pejler
efter for at finde logikken og meningen i jobbet. Og her er
kommunikation en helt væsentlig forudsætning.
”Som ledere kan vi ikke nøjes med at uddele teksten til
sangen. En ordentlig leder skal synge sangen, så medarbejderne
får en ide om, hvordan den skal lyde. Det er lederen, der skal
skabe mål og mening. Det er ikke længere nok at være bogholder”,
siger Christian Ulrich.
Bundlinjen sætter dagsorden
I den finansielle sektor er der i de seneste år fokuseret så
meget på bundlinjen, at den nemt kommer i konflikt med de
værdier, topledelserne proklamerer som de bærende.
”Som leder kan det være svært at holde værdierne højt og
lade være med at lade sig tyrannisere af bundlinjen. Vi fungerer
jo i organisationer med mange kontrolsystemer”, siger
Janne Vagner Christensen.
”Det gælder også om at give bundlinjen en mening for
medarbejderne. Vi har jo altid været en salgsorganisation. For
ti år siden var det bare pakket lidt pænere ind. Nu er salget
kommet i fokus. Men det er ikke nok, at vi som ledere nøjes
med tale om indtjening og rentabilitet på morgenmøderne.
Det er jo på kort sigt ret ligegyldigt for medarbejderne.
Alle vil have indflydelse og kunne påvirke deres arbejdsdag.
Derfor er det også lederens ansvar at sige fra op i systemet,
hvis tingene er ved at løbe af sporet, og der bliver stillet urealistiske
krav”, siger Christian Ulrich.
Det hele er ikke så selvfølgeligt mere, siger Otto Trap
Hansen: