Læs CO-Magasinet - CO-industri
Læs CO-Magasinet - CO-industri
Læs CO-Magasinet - CO-industri
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Af Tine Bjerre Larsen<br />
Foto Hanne Loop<br />
Arbejdstilsynet opfordrer alle arbejdspladser til at have klare værdier og holdninger til mobning og chikane, som kan opstå alle steder.<br />
Led ikke efter en<br />
Lad parterne sagligt fortælle, hvad der er galt, og flyt dernæst fokus fra fo<br />
lyder rådet fra erhvervspsykologen<br />
At konflikter og mobning er det mest vanskelige<br />
tema på arbejdspladsen, kan både<br />
ledelse og tillids- og sikkerhedsrepræsentanter<br />
skrive under på.<br />
I hvert fald Johnna Nielsen, som har været<br />
ansat på Tulip Food Company i Svenstrup i<br />
29 år og tillidsrepræsentant i 12 år. Hun<br />
føler aldrig, at hun gør det helt godt nok, og<br />
det selv om hun har været på alle mulige<br />
kurser og har en del erfaring i at tale med<br />
medarbejdere, som er kede af det.<br />
- Det er frustrerende. Når det drejer sig om<br />
løn, så kan jeg slå op i overenskomsten, og<br />
jeg ville ønske, at jeg også her havde en facitliste.<br />
Jeg hører den ene part og den anden,<br />
taler med mester og sammen finder vi en<br />
løsning. Bagefter spørger jeg altid mig selv,<br />
om begge parter blev tilfredse og fik den<br />
hjælp, de havde regnet med, siger Johnna<br />
Nielsen.<br />
Når konflikter mellem mennesker er vanskelige,<br />
er det, fordi der er tale om følelser og<br />
en kommunikation, der er meget følsom,<br />
forklarer erhvervspsykolog, arbejdsmiljørådgiver<br />
Lars Dencker fra Ankerhus A/S i Århus.<br />
- Hvis en mandlig leder beder en kvindelig<br />
medarbejder, der er kvindesagsorienteret,<br />
om at lave kaffe, så kan det give anledning<br />
til en konflikt. Vi kender det også fra ægteskabet,<br />
hvor det våde håndklæde på gulvet<br />
kan udløse et skænderi om manglende<br />
respekt. Det trigger en oplevelse, vi har haft<br />
før, og derfor bliver reaktionen så voldsom.<br />
Timeout i kontrolrummet<br />
Mobning og chikane kan opstå på alle<br />
arbejdspladser, og Arbejdstilsynet og professionelle<br />
inden for området opfordrer virksomheder<br />
til at have klare værdier og holdninger<br />
til mobning, som formuleres i både<br />
politikker, regler og handlinger. Det har man<br />
nogle steder, mens man på andre arbejdspladser<br />
først skal i gang med at skrive politikker<br />
og udvikle en kultur, der modvirker<br />
mobning.<br />
På Scandic Foods A/S skal man lave en mobbepolitik<br />
på næste SU-møde.<br />
- Det er vigtigt at få ned på skrift, hvad der er<br />
uacceptabel adfærd på arbejdspladsen, siger<br />
fabrikschef Torben Karstensen.<br />
Han mener, at både tillidsrepræsentanten<br />
men også ledelsen skal have antennerne<br />
ude, for at overlade en afdeling for meget til<br />
sig selv er farligt.<br />
- I den virksomhed jeg kom fra, havde vi<br />
nogle sager, der desværre endte med, at vi<br />
var nødt til at opsige nogle medarbejdere.<br />
Det var mobning, som var kørt helt af<br />
sporet. Det foregik på nathold, hvor medarbejderne<br />
passede sig selv, så vi opdagede<br />
intet og var helt uforberedte, da det brød<br />
løs, siger Torben Karstensen, der kom til<br />
Scandic for et år siden.<br />
På Dong A/S har man spilleregler for, hvordan<br />
man skal opføre sig over for hinanden,<br />
og hvis der opstår uoverensstemmelser, så<br />
”tager man en timeout i kontrolrummet”,<br />
forklarer tillidsrepræsentanten.<br />
- Vi har en værkstedsjargon, og der skal vi<br />
nok være mere opmærksomme på, om det<br />
er alle, der kan tåle den. Da vi på et tidspunkt<br />
lavede en undersøgelse, viste det sig,<br />
at der faktisk var folk, der følte, at de blev<br />
udsat for mobning. Men hvad gør vi så derfra?<br />
Det skal vi i gang med at diskutere, siger<br />
Ulrich Olesen.<br />
På Nobel Cigars i Nykøbing på Falster skal<br />
folk, der kommer tilbage efter sygdom,<br />
udfylde et spørgeskema, så virksomheden<br />
kan finde ud af, om deres sygemelding har<br />
noget med det psykiske arbejdsmiljø at gøre.