En sammenstilling af transaktionsomkostningsteori og ...

More documents

Recommendations

Info

foretages gensidige adaptioner, skal disse analyseres i forhold det foregående stadie i relationen, da det er her en positiv udvikling kan spores. Ford (1980) opstiller en fem-trins model, der analyserer processen hvorledes en køber-sælger relation bliver skabt og udviklet over tid. Hver af de frem stadier bliver analyseret ud fra følgende variable; erfaring, usikkerhed, afstand, commitment, forpligtelse og adaptioner. Figur 3 viser udviklingen i disse fem varible, hvorfor kun de mest relevante vil blive gennemgået. Figur 4 - The Development of Buyer/Seller Relationships in Industrial Markets (Ford, 1980, s. 342) Udgangspunktet for modellen tages i en virksomhed der er afhængige af en hovedleverandør, af en vigtig komponent eller materiale, som leveres kontinuert. Det første stadie i udviklingen af et købersælger forhold navngiver Ford som det pre-relationelle stadie. Dette er karakteriseret ved, at en køber på dette tidspunkt vurderer potentielle leverandører på markedet, eventuelt som resultat af en uheldig episode med en tidligere leverandør eller grundet den generelle markedsudvikling. I denne fase vil kunden evaluere potentielle leverandører på baggrund af erfaring, usikkerhed og afstand. Denne evaluering foretages uden nogle forpligtelser(commitment) til nogle af de potentielle leverandører. Erfaring evalueres på baggrund af tidligere eksisterende og/eller tidligere forhold med den potentielle leverandør. Hvis der er tale om en ukendt leverandør, vil denne blive evalueret på baggrund af dennes potentiale. Usikkerheden vurderes på baggrund af den usikkerhed, der er i forhold de potentielle omkostninger, som f.eks. omkostningerne ved at skifte til den pågældende leverandør og alternativt omkostningerne i forhold til en anden leverandør, overfor de potentielle gevinster der er ved indgåelse i relationen. Afstanden vurderes på baggrund af den sociale distance, Side 40 af 145
givet ved forskellighed i arbejdsgange, kulturel afstand, givet ved normer, værdier og arbejdsmetoder, teknologisk distance, givet ved produkt og procesteknologier, tidsafstand, givet ved den faktiske tid mellem en ordreafgivelse til modtagelsen af ordren og den geografiske distance, givet ved den fysiske afstand mellem de to virksomheder. Der er naturligvis forskel på, hvilke parametre forskellige virksomheder vægter tungest. Hvis produktionen er opbygget efter just-in-time princippet, vil tidsdistancen vægte højt, mens en meget innovativ virksomhed givetvis vil vægte den teknologiske distance relativt højere. Fase to er den tidlige fase, hvor køber og leverandør er i kontakt med hinanden omkring forhandling af et specifikt køb. Det er også i denne fase, hvor der kan leveres vareprøver, hvis der er tale om et produkt, som ofte skal indkøbes. I denne fase har hverken køber eller sælger erfaring med hinanden, og modpartens forventninger er endnu ikke kendte. Der er heller ikke etablerede faste procedurer og rutiner, da disse etableres undervejs som f.eks. kvalitetskrav, specifikationsændringer mv. Da usikkerheden stadig er høj, er de eneste investeringer, der bliver foretaget menneskelige ressourcer, da man ikke ønsker en stor kapitalbinding. Da relationen stadig er ny, vil den sociale distance stadig være høj, og modparten vil blive bedømt på baggrund af et generelt omdømme. Da relationen stadig er ung, vil der heller ikke være noget, der mindsker den opfattede geografiske og kulturelle afstand, denne kan dog mindskes gennem hyppige besøg hos hinanden i denne fase. Da afstanden stadig er høj, kan opfattelsen af modparten være præget af stereotype opfattelser af virksomheden eller nationer, hvis der handles på tværs af grænser. Både den teknologiske og tidsmæssige distance er karakteriseret ved høj usikkerhed, da der forhandles om leverancer i fremtiden, og man endnu ikke kender den anden parts teknologi og evne til at levere rettidigt. I denne fase har ingen af de to parter endnu bundet sig til den anden. Dette skyldes, at parterne stadig sonderer markedet for andre potentielle købere og sælgere. Modpartens commitment er altså stærkt influeret af faktorer, der ligger uden for egen virksomhed. Dog er antallet af potentielle leverandører og købere snævret ind, hvorfor der er en større commitment end i fase 1, om end dog stadig lav. Udviklingsfasen, som er den tredje fase, opstår i kraft af, at der kontinuerligt bliver leveret produkter eller ydelser fra køber til sælger, eller der hvor kontrakten underskrives ved store projekter. Det er også her, hvor både køber og sælger begynder at integrere den anden parts ønsker i egen organisation. Det er også i denne fase, hvor erfaringen stiger med modparten qua den øgede aktivitet, ligesom der opnås viden omkring den andens normer og værdier. Dette medfører også, at usikkerheden til den anden part er blevet reduceret i takt med, at erfaringen er steget. Usikkerheden falder også i kraft af, at modpartens specifikke investeringer er blevet mere tydelige, og Side 41 af 145
Page 1 and 2: En sammenstilling af transaktionsom
Page 3 and 4: not the other. The two theories mus
Page 5 and 6: 4.6 OPSUMMERING AF TEORETISK GRUNDL
Page 7 and 8: 1 Opgavens baggrund Indledningsvist
Page 9 and 10: forsøger at beskrive, hvordan virk
Page 11 and 12: transaktionsomkostningsteori tager
Page 13 and 14: Figur 1 - Visuel opstilling af spec
Page 15 and 16: 2 Historisk gennemgang af business-
Page 17 and 18: 2.2 Skaber relationsmarkedsførings
Page 19 and 20: 3 Teoretisk grundlag - transaktions
Page 21 and 22: transaktionsfrekvens (disse begrebe
Page 23 and 24: 3.2.2.2 Opportunisme Den anden adf
Page 25 and 26: 3.2.3 Transaktionens dimensioner So
Page 27 and 28: kommunikative forstyrrelser, der ka
Page 29 and 30: nødt til at organisere transaktion
Page 31 and 32: internaliseres på trods af den hø
Page 33 and 34: lot kan anskaffes, som Williamson a
Page 35 and 36: 4 Teoretisk grundlag - relationsmar
Page 37 and 38: interaktionen og ikke kun på den s
Page 39: individer. Den aktuelle atmosfære
Page 43 and 44: mellem individerne er blevet meget
Page 45 and 46: Figur 5 - hypotetisk grundlag for k
Page 47 and 48: økonomi mv., men også uhåndgribe
Page 49 and 50: elationerne i stedet for at forsøg
Page 51 and 52: variable, såsom udvælgelse af sam
Page 53 and 54: Denne definition indikerer, at en m
Page 55 and 56: et, om end godt, fundament for en k
Page 57 and 58: 4.6 Opsummering af teoretisk grundl
Page 59 and 60: at en anden leverandør giver et be
Page 61 and 62: dimensioner er der visse ting, det
Page 63 and 64: mellem virksomhederne. Relationsmar
Page 65 and 66: 6 Empirisk baggrund Transaktionsomk
Page 67 and 68: H 4 : En opfattelse af fælles mål
Page 69 and 70: live analyseret, om en af disse gru
Page 71 and 72: målsætninger. Det er dermed også
Page 73 and 74: afhængig af dens størrelse og der
Page 75 and 76: Dette er dog forsøgt undgået genn
Page 77 and 78: ”Har Carlsbergs kundekonsulenters
Page 79 and 80: Butik 1 Butik 2 Figur 11 - Eksempel
Page 81 and 82: For at teste hypotese 5 omkring sam
Page 83 and 84: undersøgelsen, vil i det følgende
Page 85 and 86: 7.2.1 Analyse af konsulenternes syn
Page 87 and 88: kan betragtes som en korrelationsko
Page 89 and 90: da nogle mener at chi-square test g
Page 91 and 92:
Inden faktoranalyserne endelig udf
Page 93 and 94:
kategorisering af spørgsmålene in
Page 95 and 96:
hypoteser er opsat på baggrund af
Page 97 and 98:
forklaring inden undersøgelsens st
Page 99 and 100:
8 Diskussion af opgavens teoretiske
Page 101 and 102:
faser af deres respektive modeller.
Page 103 and 104:
transaktionerne, da de giver værdi
Page 105 and 106:
9 Konklusion Hvordan virksomheder o
Page 107 and 108:
På baggrund af denne afhandling ko
Page 109 and 110:
Hansen, A. C. (2007). Uden for Hove
Page 111 and 112:
Webster, F. E., & Wind, Y. (1972).
Page 113 and 114:
11 Bilag Bilag 1 - sammenligning af
Page 115 and 116:
Bilag 2 - Organisations diagram Sid
Page 117 and 118:
Bilag 4 - Brev til kundekonsulenter
Page 119 and 120:
Bilag 6 - Spørgsmål omkring konsu
Page 121 and 122:
Bilag 9 - indledende relationsafdæ
Page 123 and 124:
Bilag 11 - Spørgsmål omhandlende
Page 125 and 126:
Side 125 af 145
Page 127 and 128:
Side 127 af 145
Page 129 and 130:
Bilag 15 - Spørgsmål omhandlende
Page 131 and 132:
Bilag 17 - Ansættelseslængde i Ca
Page 133 and 134:
16. Jeg forsøger at hjælpe kunden
Page 135 and 136:
Bilag 25 - Faktoranalyse af fælles
Page 137 and 138:
Bilag 27 - Faktoranalyse af Commitm
Page 139 and 140:
Bilag 32 - Klyngeanalyse af alle sp
Page 141 and 142:
Bilag 33 - Rotated Component Matrix
Page 143 and 144:
Bilag 35 - Middelværdier og varian
Page 145:
er blevet opfyldt 23. Jeg har nogle
show all

En sammenstilling af transaktionsomkostningsteori og ...

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?