Interne vikarkorps – sådan

Det synes distrikterne om vikarkorpset i SkiveI Skive har man også undersøgt, hvordan distrikterne opfatter og bruger vikarkorpset.Distrikterne oplever, at:◆ der altid er hjælp at hente i vikarkorpset – ikke mindst, hvis man melder ud i godtid◆ det kan være et problem, at der ikke er tilstrækkelig mulighed for at rekvirereakutvagter◆ tilbagemeldingerne fra vikarkorpset kan blive mere effektive og gives i bedre tid iforhold til længerevarende vikariater, og◆ de har en eller anden form for procedure, for hvordan vikarerne modtages. Der erdog stor forskel på, hvor formaliseret velkomsten er.Evaluering fra Skive Vikarkorps, maj 2005 kan hentes påwww.personaleweb.dk/5Z4479915Tilfredse brugere i Københavns KommuneI Københavns Kommunes vikarkorps gennemførte man i marts 2004 den førstebrugertilfredshedsundersøgelse.Brugerundersøgelser er en anden måde at vurdere, om vikarkorpset fungerer efterhensigten.Hovedkonklusionerne er blandt andet, at:Vikarernes faglige niveau er højtAlle udtrykte tilfredshed. Kun ros til medarbejderne.Vagtdækning er godTilfredshed. Der var dog et par enkelte kommentarer vedrørende hjælp i akutte situationer,samt i situationer hvor vikarerne melder sig syge.Åbningstider er tilfredsstillendeDer var kun én kunde, der ønskede døgnåbent, men det vil kræve, at medarbejderenmed rådighedsvagt kobles op på hjemadressen, og den udgift, mener vi ikke, opvejerbehovet.Basens serviceniveau er tilfredsstillendeGod og venlig service.IV ◆ UDVIKLING FTilfredshedsundersøgelsen fra Københavns Kommunes vikarkorps kan hentes påwww.personaleweb.dk/5Z447991539