Kommunikation i organisationen - Anne Katrine Lund

61795_det sku vaer_.qxd 2/2/07 10:19 AM Side 34
Informationsblade
Mange organisationer vælger at benytte kundeblade, investorblade etc.
til at skabe loyalitet og informere. Det kan være et generelt formidlende
magasin, som fx Falck og Teledanmark sender ud til hele befolkningen,
eller mere målrettede blade til fx kunder, skoleklasser og naboer.
Denne gruppe af kommunikationsprodukter har ofte det til fælles, at
de på en gang vil informere og overbevise. Organisationen vil efterlade
et indtryk af kompetence, karakter og tilstedeværelse, så læserne bliver
overbevist om organisationens troværdighed og handlekraft.
Bladene er som oftest opbygget efter de journalistiske grundprincipper
med nyhedsartikler etc. I nogle organisationer udsendes denne
information i form af nyhedsbreve, ligesom tema-aviser kan tages i anvendelse
i forbindelse med informationsbehov hos en særlig interessent-gruppe.
Perspektiv er Novo Nordisk investorblad. Det er en blanding af et nyhedsbrev
og et magasin.
Personaleblad
Personaleblade kan være vidt forskellige fra hyggesnakkende beskrivelser
af nye medarbejdere, sommerhuse til salg og den seneste personalefest
til topprofessionelle blade, der minder mere om de tidligere
omtalte informationsblade. Fælles for dem er, at de har til formål at
skabe en følelse af fællesskab. Medarbejderne skal dels føle, at de kan
komme til orde, dels have indtryk af at være en del af en organisation
med fælles værdier og holdninger.
I nogle organisationer arbejder man med at lægge modificerede versioner
af medarbejderbladet på intranettet, eller måske ligefrem på internettet.
Det sidste ses i nogle offentlige institutioner, fx Roskilde
Amtssygehus, hvor personalebladet Pulsen ligger tilgængeligt for alle
interesserede.
Personaleblade har ofte en fast form, der gør det let for medarbejderne
at orientere sig i dem. Fx er der ofte kalendere med oversigter over
kurser i den kommende tid, plads til læserbreve, en leder fra ledelsen,
notitser, personalia etc.
Personalebladet bruges ydermere – og i visse organisationer udelukkende
– som strategisk værktøj for ledelsen. Organisationens visioner,
værdier og holdninger kommunikeres ud til medarbejderne via fx in-
34