Kommunikation i organisationen - Anne Katrine Lund

More documents

Recommendations

Info

61795_det sku vaer_.qxd 2/2/07 10:19 AM Side 36 terviews med topledere og forbilledlige medarbejdere. Disse personaleblade har ofte en sekundær, men ikke uvæsentlig målgruppe uden for <strong>organisationen</strong>. De sendes måske ligefrem ud til andre interessenter, fx politikere, og fungerer derved som et værktøj til lobbyisme. Dialog er Novo Nordisks personaleblad, der er opbygget som en traditionel avis, udkommer ca. en gang om måneden. Personalebladet ligger fremme i kantinerne og findes desuden på intranettet. Pjecer/brochurer En læser af pjecer eller brochurer er ofte motiveret. Han har foretaget en aktiv handling for at komme i kontakt med teksten, måske fordi emnet er relevant for ham, måske er han bare nysgerrig. Under alle omstændigheder er modtageren åben og interesseret, men hans viden kan man ikke generalisere om. En brochure skal derfor være klar, direkte, overskuelig og også indbydende, så man får lyst at gå i gang med at læse den. Den kan med fordel struktureres, så man får det væsentligste først, så alle de læsere, der ikke hænger på til sidste punktum, også får det vigtigste med. Dette forsømmes ofte i brochurer. Der er en tendens til, at indholdet struktureres i afgrænsede blokke, der kun giver mening på baggrund af de forrige, hvilket ikke er særlig hensigtsmæssigt. Man kan også her hente inspiration til opbygning af pjecer i Den Store Danske Encyklopædi, hvor fx de medicinske artikler ofte forbilledligt begynder med det centrale, så læseren får et overblik. Hvis man bare er uenige om et svar i Trivial Pursuit kan man stoppe her. Derefter bliver artiklen mere og mere detaljeret og kompleks. Jo mere du læser, des mere motiveret regner man med, at du er, og des mere kan og ønsker du at læse om emnet. Strukturen kan med fordel overføres til brochurer. På den måde får man naturligt henvendt sig til alle forudsætningsniveauerne; nybegynderen kan stå af efter de første par sider, mens den meget interesserede kan få mere viden ved at læse helt til slut. I begyndelsen får man svar på de vigtigste generelle spørgsmål, mens spørgsmålene – og dermed også svarene – bliver sværere og sværere i brochurens forløb. Under pjecer hører også produktinformation, men produktinformationen kan også have andre former – fra pjecen man kan snuppe hos forhandleren, mens man står og kigger på den nye bilmodel, til etiketten eller følgesedlen på medicin. Produktinformation varetages for en stor dels vedkommende uden for kommunikationsafdelingen (hos fag- 36
61795_det sku vaer_.qxd 2/2/07 10:19 AM Side 37 Hver side er opbygget generelt informerende om et konkret problem – her klor. Brochuren er holdt i et let håndterligt format og sender allerede med sin enkelthed, papirkvalitet og farvevalg miljø-signaler. Novo Nordisks løsning på det beskrevnemiljøproblem fremhæves, og det konkrete produkt beskrives.
Page 1 and 2: 61795_det sku vaer_.qxd 2/2/07 10:1
Page 27: 61795_det sku vaer_.qxd 2/2/07 10:1
Page 33: 61795_det sku vaer_.qxd 2/2/07 10:1

Kommunikation i organisationen - Anne Katrine Lund

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?