Unser Jahresbericht 2009 - Sparkasse LeerWittmund

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Die Sparkasse LeerWittmund / Privatkunden / Firmenkunden / Zahlen, Daten, Fakten
„Der Kunde, der von uns beraten wird,
bekommt Qualität. Darauf bauen wir.“
wortlich bin, etwas machen möchte, für
den ist jetzt der richtige Zeitpunkt. Legt
man zugrunde, dass die meisten staatlichen
Förderungen der Vergangenheit
angehören, aber auch die neu hinzugekommene
Wohn-Riester-Förderung, ist
die Situation aktuell recht gut.
Glauben Sie, dass diese positive Entwicklung
anhält?
Doch, da bin ich eigentlich optimistisch.
Welchen Anteil am Gesamterfolg würden
Sie dem Themenkomplex Immobilienfinanzierung
zuschreiben?
Da hat man natürlich eine persönliche
Sichtweise, so dass man dazu neigt,
seinen Bereich als wichtig zu erachten.
Trotzdem sehe ich es so, dass wir es als
Gesamtbank bei der Immobilienfinanzierung
mit einem Geschäftsbereich zu
tun haben, den man nicht mit anderen
vergleichen kann. Ein Baufinanzierer ist
nicht kurzfristig tätig. Solche Geschäfte
können bis zu 30 Jahre laufen. Das, was
ich mache, führt zu einer Kundenbindung,
die von Dauer ist. Das ist schon
Kerngeschäft einer Sparkasse.
Mit welcher vertrieblichen oder inhaltlichen
Strategie sind Sie in das Jahr
2010 gegangen?
Ich betrachte den Markt und stelle fest,
dass er sich sehr gewandelt hat. Die
klassische Neubaufinanzierung ist nicht
mehr in dem Maße vertreten wie in der
Vergangenheit, trotz des niedrigen
Zinsniveaus. In unserer Region haben wir
immer noch ein niedriges Kostenniveau,
so dass staatliche Förderungen mehr
ausgemacht haben als anderswo, wenn
ich da an die Eigenheimzulage denke.
Für mich heißt das, die Zukunft liegt
eher zum Beispiel in der energetischen
Sanierung.
Warum kommt jemand, der eine Modernisierung
finanziert haben möchte,
zur Sparkasse statt zu einer anderen
Bank?
Wir beraten intensiv auch aufwändige
staatliche Programme wie das KfW-Darlehen.
Der Kunde, der von uns beraten
wird, bekommt nicht zuletzt dadurch
Qualität. Darauf bauen wir auch.
Heißt intensive Beratung automatisch
Qualität?
Das ist als Präsenzbank unser Hauptargument.
Natürlich kann ich mir im
Internet Angebote von Direktbanken
einholen. Aber da gibt es keine Beratung.
Man muss ja auch schauen, was für den
Kunden machbar ist.
Ist also Ihr direkter Wettbewerber eher
die Internetbank oder eher eine andere
Präsenzbank am Platz?
Der Markt hat sich da gewandelt. Früher
waren es mehr die anderen Präsenzbanken.
Zunehmend sind es doch die
Internetbanken oder Banken von Autoherstellern.
Wie gehen Sie mit dieser Konkurrenz
um, das heißt, wie bringen Sie jemandem
Ihre Argumente nahe, der sich
schon im Internet umgeschaut hat?