Verlauf Der Werkstatt Essen - Medienberatung NRW

Auf dem Weg zu einem kommunalen Medien-Entwicklungsplan
Eine Orientierungshilfe für Schulträger 2004
Dr. Detlef Garbe, Roland Berger
unter Nutzung der Ergebnisse des Projektes „e-mit – IT-Infrastruktur
Management im Education Sector“ der Siemens Business Service sowie
realisierter Medienentwicklungspläne von Dr. Garbe Consult
Darüber hinaus sollten, wie im Kapitel „Wartung und Support“ ausgeführt, Vereinbarungen
zwischen dem Schulträger und den Schulleitungen über die Verteilung der Aufgaben im
Wartungsbereich geschlossen werden. Zur Umsetzung des 1st-Level-Supports werden pro
Schule Medienbeauftragte benannt. Dieser Personenkreis sollte seitens des Schulträgers eine
intensive Schulung erhalten, damit diese die anfallenden Wartungsaufgaben wahrnehmen
können. Durch die Kombination von Wartungsvereinbarung und entsprechender Ausbildung
der Medienbeauftragten an den Schulen lassen sich die Wartungskosten unter den TCOWert
von 30% der Investitionssumme drücken. Anders formuliert: Die Kosten für die Einweisung
der Lehrerinnen und Lehrer sowie der Medienbeauftragten an den Schulen amortisieren
sich durch geringere Wartungskosten.
Bezogen auf die skizzierten Aufgaben sind folgende Leistungen zu erbringen:
• Einweisung der Lehrerkollegien in die Nutzung der installierten IT-Netzwerke
vor Ort
Schulungstermin in jeder Schule nach Installation und Inbetriebnahme, so dass eine
Handlungssicherheit auf dem „eigenen“ Netzwerk entstehen kann; Dauer der Einweisung:
z.B. 6 Stunden; Zeitrahmen 12 bis 18 Uhr; Inhalte der Einweisung: Funktionen
des Betriebssystems; Steuerung des Betriebssystems; Struktur, Funktion und Betrieb
des Intranets; Funktion und Bedienung der Peripherie-Geräte
• Schulung der Medienbeauftragten für jede Schule (1st-Level-Support)
Schulung der Aufgaben gemäß Wartungsvereinbarung